
Nebojte, nic není ztraceno. Dejte podniku srdíčko a my vám napíšeme, jakmile bude připravena nová nabídka.
A co se zatím podívat tady? Třeba se vám něco zalíbí:
Navštívili jsme wellness Diamond na dvě hodiny a odcházeli jsme naprosto spokojení a krásně vyklidnění. Měli jsme zajištěné úplné soukromí, celý prostor byl útulný a moc hezky zařízený. Vířivka byla skvělá a celý zážitek jsme si opravdu užili.
Velkým plusem je právě klid a soukromí, díky kterému si člověk opravdu odpočine a vypne. Určitě můžeme jen doporučit a rádi se sem zase někdy vrátíme .😊
Sauna nebyla nahřáta, v prostoru byla zima, určitě již nevyhledáme…
Přímo na náměstí, pěkné prostory, milý personál
kvůli technickým problémům jsme asi 20min čekali než jsme mohli do wellnes jít, kvůli tomu, že jim tekla klimatizace. Nehody se stávají bylo by to v pořádku, kdyby nás nepřesunuli do jiné místnosti, než jsme měli objednanou. Toto by se dalo také ještě předejít (dostali jsme omluvu) ovšem myslím si, že na místě byla nějaká kompenzace, ať už změna termínu tak alespoň nějaká láhev zdarma… To mě velmi zklamalo…
Krásné místo na relax a odpočinek..naprostá spokojenost
Líbilo se vše.
Wellness je úžasné
Nebezpečně kluzké podlahy
Příjemné prostředí.
Domluva výborná při objednávání.
Bohužel realita jiná než domluva, co se týká občerstvení. Kluzká podlaha.
Byli jsme spokojeni.
Věšák na kabáty hned vedle vířivky nevypadá moc dobře.
Super, líbilo se mi to 😉
Dříve jsme u vás byli opakovaně (Wellness Lux) a vždy spokojeni, proto nás tentokrát zkušenost ve Wellness Blue velmi mrzela.
Vířivka byla na dotek slizká, na dně byly kamínky (pravděpodobně vodní kámen), v sauně byla uvolněná prkna a poškozené ovládání. Navíc jsme cítili zápach plísně. To, že v ten den, zrovna přestala fungovat televize, která je umístěná přímo nad vířivkou, pro nás záhadou nebyla.
U občerstvení víme, že jsme si dopředu nezvolili jednu ze tří nabízených variant, ale i tak to, co jsme dostali, neodpovídalo ani jedné z nich a vzhledem k ceně cca 600–700 Kč bylo zklamáním.
Na recepci nám nebyla nabídnuta žádná kompenzace a bylo nám řečeno, že za stav zařízení mohou hosté, protože se k němu neumí chovat.
Mrzí nás to, protože poprvé jsme odcházeli skutečně nespokojeni.
Super, přístup, soukromí, a příjemný personal
Super , pani bola mila a ochotna 😉
Při příchodu sdělili, že nefunguje vířivka. Zkažený den. Čistota nic moc. Byl to dárek, obdarovaná byla zklamaná.
Dobrý den,
podle datumu uplatnění voucheru návštěva našeho Wellness proběhla 1.10 2025.
V tento den nemáme zaznamenaný žádný problém s vířivkou. Při odchodu se ptáme zda bylo všechno v pořádku, nebo ne. Pokud by vířivka nefungovala, nemohla by rezervace proběhnout, a jak můžeme dohledat, rezervace normálně proběhla.
Co se týče čistoty, tak dbáme na to, aby bylo vše v naprostém pořádku.
Pokud byl nějaký problém, měli se zákaznici obrátit na recepční hned. 17.11 totiž nejsme schopni zjistit, jaký problém v ten den byl.
I tak Vám děkujeme za zpětnou vazbu.
Hrnčířská 234/7, Hlučín
Ve státní svátky se otevírací doba může lišit.
| pondělí | 09:30–22:30 | |
|---|---|---|
| úterý | 09:30–22:30 | |
| středa | 09:30–22:30 | |
| čtvrtek | 09:30–22:30 | |
| pátek | 09:30–22:30 | |
| sobota | 09:30–22:30 | |
| neděle | 09:30–22:30 | |