Hotel Diva Spa

Vynikající stravovani

Wellness nefungovalo v časech, kdy měli být k dispozici.

Vše proběhlo v pořádku. Obsluha milá a vstřícná.

Hotel byl poměrně dost vytížen včetně wellness z důvodu špatného počasí.

problé s malou kapacitou parkoviště u hotelu

Rezervace a vše kolem proběhlo naprosto v pořádku. Personál hotelu přátelsky a ochotny cokoliv řešit. Domluvili jsme se anglicky v podstatě všude. Ocenili jsme, že hotel je mimo hlavní zónu Kolobrehu ale zároveň všude se dalo dojít . Na pláž opravdu pár minut a nebylo tam moc lidí jako okolo. V hotelu čisto a každý den návštěva pokojský. Výběr jídla byl dostatečný a snídaně špičkové . Rádi se vrátíme.

Na hotelu je vidět, že by celkově potřeboval péči, ale nic, co by nějak vadilo v pobytu. A rozestavěný letitý hotel vedle trochu kazí výhled.

Pokoj jsme měli v 7. Patře, směrem do parku. Krásný výhled. Pokoj prostorný. Jedno dítě spalo s námi v posteli (3 leté nemělo nárok na lůžko) a druhé bylo na pristylce. Jídlo výborné vždy v dostatečném množství a kvalitě. Personál ochotný a úklid probíhal každý den. Dostupnost parkoviště (cena 90pln za noc, tak příjemná nebyla, ale není to v téhle lokalitě žádná hrůza)

Dostali jsme pouze jednu kartu na vstup k bazénu. Při jedné návštěvě, prošli děti a mě už to pustit nechtělo. Pan na recepci nebyl moc příjemný a bylo mi řečeno že by každý měl mít svou.

Personál absolutně nerozumí anglicky! Katastrofa se s nimi na něčem domluvit.

Bylo zde čisto.

Po třech dnech urgování nefunkčního internetu na pokoji jsme teprve dostali router a měli jsme spojení se světem.
Při deštivém dni zatékalo do odpočinkové části vestibulu tak, že tam musely stát kýble do kterých ze stropu kapala voda.
Na pokoji se nešlo zamknout v koupelně s WC – nekompletní zámek.
Přistýlka nepohodlná, takže lepší bylo si dát matraci na podlahu a spát na ní na zemi.
Když došel toal. papír na pokoji, tak poté co jsme to ohlásili na recepci, tak papír dala uklízečka až za 24h.
Rozhodně nevím kde ten hotel vzal 4*, možná před 30ti léty, když byl nový. Teď by potřeboval rekonstrukci a nebo aspoň dobrého údržbáře.
Doporučujeme pouze otrlejším lidem.

večeře – výměr nebyl převeliký. Kvalita jídla slabší v porovnání s jinými 4* hotely v oblasti

Hotel je na super místě, všude bylo čisto a pokoj byl moc hezký a měl hodně úložného prostoru.

Jedna recepční byla arogantní, neuměla anglicky a neměla snahu se domluvit. Jídlo bylo nedochucené, menší výběr. A bazén byl hodně studený.

Výhodou byla blízkost moře, polopenze byla vyhovující, personál ochotný

Ze 3 našich přání (výhled na moře, pevnější matrace a bezlepkové pečivo) nám nebylo splněno ani jedno. Slevomat by měl vědět, že z hotelu není výhled na moře, matrace byla měkká a bezlepkové pečivo došlo 2. den. Pokulhávala hygiena v bazénu i mimo pokoje.

Pěkná pláž, čisté moře, super pro menší děti, pozvolný přístup do moře. Snídaně byly dobré – širší výběr, nicméně každý den to stejné.

Chování personálu na recepci, neochota hledat kompromis – řešení. Za 4 dny pobytu žádný úklid pokoje a to jsme měli ten dražší pokoj. Pokoj ani hotel rozhodně neodpovídají 4*, Špinavá a flekatá pohovka, vybavení kuchyňky katastrofální. Parkování před hotelem jedna velká katastrofa a musí si člověk každý den platit parkovné cca 600 Kč. Rozhodně známým ani nikomu dalšímu hotel nedoporučuji. Jedno obrovské zklamání.

Moc hezká promenáda

Velmi omezená nabídka stravy.

stravování pestré a chutné formou bufetu polopenze. Vždycky bylo něco jiného. Chutnalo nám všechno. Jediné mínus bylo, že v hotelu neví, co je to párátko a na večeři k pití byla k dispozici pouze čirá vodu v rámci bufetu v režimu polopenze.

na příjezdu zvláštní personál, slečna, která neuměla ani anglicky ani německy, dokonce ani polsky. Ale dalo se to omluvit, dorozuměli jsme si, díky tomu, že ji přišel pomoct schopnější recepční a s jemnou dávkou arogance jsme vyřešili všechny vstupní otázky. Nelíbilo se mi, že o hotelovém wellness nic kloudného neřekl, jako by měl obavy, že ho budeme využívat. Nelíbilo se mi, že do solné jeskyně pouze v županu, přes bazén. Župan půjčují za 300 Kč, což by měl být standard čtyřhvězdičkového hotelu. V žádném jiném hotelu jsem za půjčení županu nic neplatil. v Diva Spy chtěli ještě kauci za župan 900 Kč.
Na konci pobytu divoká rozepře s další recepční. Reklamoval jsem cenu parkování v suterénu hotelu. Slevomat mylně uvádí cenu 50 – 70 zlotých za noc, Mě účtoval hotel 90 zlotých za noc. Když jsem argumentoval, co bylo na internetu napsáno, řekla mi drzá Emílie, že to bylo před rokem. A že to vůbec není její problém a seřvala mě před svědky druhé recepční a dalších hostů, že si vyprošuje, abych s ní mluvil s takovým nespokojeným tónem. Hájil jsem se před hysterickou recepční a druhá mi chlácholivě sdělovala, že Emílie má dnes špatný den. Jeli jsme výtahem pro auto. Dveře nikdo neotevřel, přestože na recepci věděli že odjíždíme. Žádné ze tří telefonních čísel nikdo nezvedl. Chvíli jsem troubil klaksonem, nakonec musela žena znovu na recepci a poprosila personál, aby nám dveře otevřel. Velmi si nás Emílie vychutnala a s provokativním výrazem tváře nám řekla, že nás pustí. V hotelu bylo plno dalších drobných nedostatků, ale nemá cenu rozepisovat je všechny. Asi je to zbytečná námaha. Budu svou zkušenost sdílet na bookingu. Hotel zdaleka nesplňuje to, co nabízí.

Opravdu prostorný, hezky postavený pokoj s balkónem. Klidné, relativně tiché prostředí, blízko k moři i promenádě. Snídaně dobré.

Extrémně studený wellness. Dle cedule vzduch a voda – 29°C a 30°C, ale husí kůži a třesavku jsem ve 30°C ještě neměla🥶🥶, s malým dítětem opravdu nepříjemné. Další věc je parkování. Než jsem se na recepci dozvěděla, že parkoviště před hotelem nepatří hotelu, dostala jsem pokutu!!??

Wellness 2× vířivka a k tomu celkem velký a málo obsazený bazén což bylo super.

Výhled na stavbu, který se nedal ovlivnit.

Hotel a bazén perfektní. Ve městě je co dělat, tady velká spokojenost.

Personál na recepci- asi jsme měli smůlu, ale narazili jsme na velmi neochotné lidi, bez znalosti dalšího jazyka. Snažila jsem se komunikovat kombinací němčiny, angličtiny, polštiny, češtiny, rukama- nohama, … na druhé straně byl velký nezájem. Ale všude jinde pravý opak, příjemní, ochotní lidé.
První večer jsme šli na večeři 50 minut před koncem a zbyly na nás z teplého jídla jen brambory. Po delší době přinesli ještě narychlo uvařené jídlo, bohužel s masem, které moje děti nejedí. Ale jinak obrovský výběr všeho možného, to musíme určitě pochválit.
A pozor na parkování, hotel má jen pár míst, ostatní jsou placená v automatu.

Vše Ok

Opět vše OK