
Nebojte, nic není ztraceno. Dejte podniku srdíčko a my vám napíšeme, jakmile bude připravena nová nabídka.
A co se zatím podívat tady? Třeba se vám něco zalíbí:
Celkový dojem skazila špinavá postel🤢🤮
patrně, od párečku který si sem přišel mimo jiné zasouložit.
Dobrý den, Richarde,
chtěli bychom se Vám srdečně omluvit za nepříjemnosti, které jste zažil během Vaší návštěvy v našem wellness studiu. Velmi nás mrzí, že skvrny na prostěradle ovlivnily Váš celkový dojem.
Rádi bychom Vás ovšem ujistili, že prostěradla jsou pravidelně měněná, po každé návštěvě našeho klienta. Tato situace bohužel nastala, kdy personál nevyhodnotil správně kvalitu prostěradla, po jeho vyprání z prádelny (skvrna byla způsobena působením chemických čističů).
Chápeme, jak důležité je pro naše zákazníky cítit se v našem studiu pohodlně a čistě. Ujišťujeme Vás, že jsme udělali vše pro to, abychom zajistili nejvyšší úroveň úklidu a hygieny. Nicméně, chápeme, že v tomto případě se nám to nepodařilo a skvrny mohly vyvolat mylný dojem.
Rádi bychom Vás ujistili, že jsme přijali okamžité opatření. Dali jsme pokyn našemu personálu, aby se důkladněji věnoval kontrole prostěradel, po jejich přivezení z prádelny, aby se podobné situace v budoucnu již neopakovaly. Naším cílem je zajistit, aby se každý náš zákazník cítil ve wellness studiu co nejlépe.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé nedorozumění a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Děkujeme za pochopení.
WEDA studio
Wellness bylo na pohled útulné a hezky zařízené.
Bohužel nás zklamala vířivka v kombinaci se špatně odvětrávanými prostory, kdy se ve vířivce teplota samovolně navyšovala a nedala se snížit. Celkově jsme v ní za večer strávili tak hodinu a půl, kdy se voda vyšplhala na tak pro nás nesnesitelnou telotu, že jsme v ní nemohli vydržet a dělalo se nám zle (z části i kvůli horku v celé místnosti). Vířivku jsme si nakonec užili až ráno před odjezdem, kdy se přes noc voda ve vířivce ochladila.
Malé mínus bylo i to, že reproduktor, který jsme mohli využít, měl vybitou baterii, po jedné přehrané písničce se vypnul a majitelé ve wellness nenechali nabíječku. Naštěstí jsme s sebou měli stejný kabel, takže jsme si reproduktor nabili, ale na tohle by se majitelé neměli spoléhat.
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste měli negativní zážitky s vířivkou a odvětráváním prostor. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomůže nám zlepšit naše služby.
Co se týče teploty vody, okamžitě se budeme snažit tento problém vyřešit a zjistit, co mohlo způsobit její nadměrné zvyšování. Záleží nám na tom, aby naši hosté měli co nejpříjemnější zážitek a mohli si užít relaxaci bez jakýchkoliv obtíží.
Vyšší teplotu ve studiu jsme vyřešili instalováním klimatizačních jednotek. Tento způsob se nám zdá velmi efektivní a teplota je ve studiu při jejich používání velmi příjemná.
Ohledně reproduktoru se omlouváme za nepříjemnosti, a postaráme se o to, aby bylo vše v perfektním stavu a funkční, abychom zajistili, že si naši hosté užijí hudbu bez komplikací.
Děkujeme Vám ještě jednou za Vaše postřehy. Doufáme, že nám dáte ještě jednu šanci a v budoucnu nás znovu navštívíte.
Pěkný den.
WEDA studio
Super prostředí, dostatečně vybavené. Určitě si návštěvu zopakuji☺️
nemám žádné připomínky
Dobrý den, srdečně Vám děkujeme, že jste si vybrali naše wellness studio. Jsme moc rádi, že jste si užili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou a motivací k dalšímu zlepšování.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
Krásný den.
WEDA studio
Líbil se nám interiér a to, že jsme měli naprosté soukromí.
Bohužel vířivka byla studená a nahřívala se velmi dlouho, voda byla příjemná až v posledních 20 minutách. Nejspíš tam byla nějaká porucha, volali jsme majiteli, ale nezvedal to. To by se stávat opravdu nemělo.
Vstup na kod
Plast na šampus, nenahřátá sauna za pobyt max 70 stupňů, ve sprše není mýdlo ani ručník- voda všude klouže
Vše proběhlo v pořádku. Voda i ručníky čisté. Teplota vzduchu příjemných 25°C, sauna 60–70°C, vířivka 39°C (to je docela hodně). Provoz je bezobslužný, náhodou jsme se potkali s majitelkou, sympatická mladá paní. Takže dle očekávání klasický wellness se vším pohromadě. Vše je moderní a prostorné, kromě sauny, která je tak akorát pro 2 lidi.
Rezervační systém min. 24 hodin předem. Tzn. i když je nějaký termín v daný den volný, tak se na něj už nedostanete, ani telefonicky.
Mohlo být větší balení pitné vody a trošku větší sauna.
Poškozené vstupní zařízení – voucher se nedalo využít, následně jsem byl křivě obviněn, že jsem jej poškodil já sám a že patbu si ponechají jako náhradu
Odpočívárna
V tomto wellness jsme byli již podruhé. Minule se nad nedostatky dalo ještě přivřít oko, ale tentokrát to bylo velké zklamání.
1. Celkově bylo v místnosti chladno z důvodu otevřeného okna ve vstupní chodbě. Dveře z chodby do wellness byly otevřené, takže se prostor wellness ochladil vzduchem z venku. I přes to, že jsme zavřeli dveře, tak až na konci pobytu se teplota vyšplhala na přijatelných 24°C.
2. Vířivka měla 30°C a za dobu pobytu se teplota vyšplhala stěží o 1 stupeň nahoru. Vířivka hlásila poruchu ohřevu. Místo toho, aby se člověk prohřál, v kombinaci s okolním vzduchem to bylo spíš tak na rýmu.
3. Sauna měla v době našeho příchodu 38°C. Na konci našeho pobytu byla teplota 66°C. Snažili jsme se využít alespoň tuto možnost, bylo tam tepleji než ve wllness, ale na saunování to rozhodně nebylo.
Vzhledem k tomu, že rezervace byla zamluvena dopředu na pevný čas, očekával bych, že vše bude připraveno tak, abychom nemuseli celou dobu pobytu čekat, až se vše ohřeje. Čas strávený ve wellness si představuji úplně jinak.
Prostředí čisté, hezky přichystané.
Bylo by potřeba častěji měnit vodu ve vířivce. Také místnost častěji provětrat.
Super behkontaktni welness
Moc velký teplo, ale dá se zvládnout i kdyz jsme po hodine a pul odesli protoze nam bylo zle z tepla
čistota
bez připomínek
Vše naprosto perfektní , není co vytknout . Příště se vrátíme zase
Velmi příjemné prostředí .
Vše absolutně v pořádku, byli jsme velmi spokojeni.
Voda ve vířivce by mohla být o něco teplejší ale i tak velice příjemné.
Líbilo se nám prostředí, které odpovídá fotkám a popisu. Vstup byl bez problémů a vše bylo funkční.
Velkým problémem bylo, že ve vířivce byly jakési skvrny podobné oleji a malé kousky něčeho neidentifikovatelného. A postel měla mokré skvrny viz. fotka. Toto nám bohužel zkazilo dojem jinak pěkného prostoru, že není dostatečně čistý pro další návštěvu, jak zde již psali jiní, takže je tomu bohužel tak. Na sprchové hadici byla něčí „sponka“ do vlasů.
-Nedýchatelný vzduch
-smradlava voda ve vířivce
-sauna nebyla nahrata
-nefunkcni mýdlo a šampon v koupelně
-rucniky poskládané vlhké jako by byli použité
-prosteradlo na posteli (hnus)
-vsude prach , nehledě na pavouky a pavučiny u dveří a koupelně
Za nás určitě nedoporučujeme , měli jsme zaplacené dvě hodiny +láhev sektu odešli jsme po půl hodiny velice zklamání, po obrácení na personál nám bylo řečeno že jsme se měli ozvat hned tam a bylo by nám buď to vrácena částka nebo poukaz za kompenzaci ..
Za nás určitě dát peníze jinam zde už nikdy !
Vše v pořádku. Krásně připravené čisté.
Větší vlhkost v místnosti.
Jsme rádi, že vám u nás líbilo :)
Jakoubka ze Stříbra 44, Olomouc
Ve státní svátky se otevírací doba může lišit.
| pondělí | 08:30–22:30 | |
|---|---|---|
| úterý | 08:30–22:30 | |
| středa | 08:30–22:30 | |
| čtvrtek | 08:30–22:30 | |
| pátek | 08:30–22:30 | |
| sobota | 08:30–22:30 | |
| neděle | 08:30–22:30 | |