Zámek Kamenný dvůr – wellness

Vážená paní Andreo,

mrzí nás, že jste protentokrát nabyla spokojena, nicméně Vám děkujeme za konkrétní podměty ke zlepšení našich služeb. Pokud bude nějaké příště, věříme, že vše již bude v naprostém pořádku.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Děkujeme.

Vážená paní Michaelo,

díky za slova chvály a budeme se opět někdy těšit na viděnou.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme za zpětnou vazbu a do budoucna se zařídíme tak, aby se nastalá situace ohledně rezervace již nestávala.
Wellness je situované dle dispozičním možností, nicméně je vše řádně propsáno na našich webový stránkách, včetně fotogalerie wellness centra.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Moc děkujeme.

Dobrý den,

strašně si vážíme Vašich slov a moc za ně děkujeme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Dano,

děkujeme za zpětnou vazbu a dovolte nám se k Vašim výtkám vyjádřit.
"Špína kam se podíváš" - musím se ohradit oproti Vašim slovům. Řádný úklid se prování vždy, po uzavření provozu wellness centra a i přes plný provoz se provádí pravidelný nutný úklid. Dokonce pro Vaši úplnou srozumitelnost, dojíždí k nám každý týden specializovaná firma na odběr vzorků, proto se také ohrazujeme oproti Vaší konkrétní stížnosti na špínu. Tento rok, v průběhu měsíce února, proběhla taktéž rekonstrukce wellness centra. Žárovky asi mohu souhlasit, že tu a tam nejsou zcela funkční, ale technici je pravidelně vyměňují. Ochlazovací bazének je pravidelně obměňován studenou vodou a zase po každém dni, se provádí sanitace.
Restaurace: zelené pivo bylo v nabídce Velikonoční, nicméně jste obdržela informaci, že tato konkrétní nabídka zeleného piva, byla pouze na zelený čtvrtek a ostatní velikonoční drinky jsou plně k dispozici.

I přesto všechno Vám děkuje za vyjádření, ať už jsou jakákoliv.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Mockrát Vám děkujeme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme za recenzi a chlad ve wellnessu prověříme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážený pane Miroslave,

jsme rádi, že jste si to na zámku náležitě užil a to včetně sladké tečky v závěru.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Natálie,

děkujeme za reakci a k wellnessu Vám moh napsat jediné. Vířivka, nikde na web. stránkách ani na rezervačních portálech se nedočtete, že ji tu máme. Bazén vyhříváme na teplotu max. 30 C z důvodu toho, že se jedná o slaný relaxační bazének a bylo nám to doporučeno servírující firmou a také KHSKV.

Ještě jednou děkujeme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

Děkujeme za Vaši reakci a rádi bychom reagovali, ale nevíme konkrétně na co?

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den Romano,

děkujeme za Vaše slova a co se týče wellnessu, tak hotelový host má u nás během pobytu wellness neomezeně. I přes to všechno se snažíme býti otevřeni i pro širokou veřejnost. V tomto případě, musíme k přihlédnutím na velikost wellness centra časovat a je tedy lepší si předem domluvit den a čas. Pokud přijdete na návštěvu našeho wellness bez předchozí domluvy, je možné, že nebudete mít štěstí a do wellnesu Vás prostě nepustíme. A to jen proto, že naše wellness má omezenou kapacitu a samozřejmostí je to, že bydlící hotelový host má přednost.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme za pochvalu. Ano, je pravda, že páteční odpoledne a sobotní den je určen hostům hotelu. Nedělní den bývá ve wellnessu málo obsazen, tak jej lze využít v neděli. Oba bazény mají teplotu 30 stupňu Celsia.
Věříme, že nám zachováte přízeň a znovu nás navštívíte.

recepce Kamenný Dvůr