Salón Sedmikráska

Krásný den,

velice mne mrzí, že jste nespokojená, avšak jsem toho názoru, že na mé straně k žádnému pochybení nedošlo. Zarezervovala jste si termín, na který jste se nedostavila a neomluvila se z něj. Druhý den při našem telefonátu, kdy jsem Vám situaci vysvětlitlovala, jste hovor v polovině přerušila a zavěsila. Při dalším hovoru jsem Vám opět vysvětlila situaci a nabídla náhradní termín s 50% slevou, který jste odmítla a navíc mne osočila, byť jsme si termín potvrzovali přes SMS, že je mou chybou, že jsem Vás v okamžiku, kdy jste se měla dostavit, dodatečně nekontaktovala. Službu se 100% kompenzací Vám poskytnout nelze, jelikož jste měla rezervovaný termín a ten mi znemožnil přijmout jinou klientku. Je mi tedy líto, že cítíte nespokojenost i přes mou snahu vyjít vám vstříc a situaci napravit.