Active & Wellness hotel Subterra *** Superior

Personál byl velice milý a jídlo opravdu výborné. Super umístění hlavně v zimě, velice blízko sjezdovky.

Nábytek na pokojích by si zasloužil změnu nebo opravu – konkrétně skříň byla dost rozpadlá.

Skvělý pokoj, výborné jídlo, ochotný a přátelský personál

Nefunkční vířivka ve wellness

Hotel je pěkný, hala, recepce i restaurace moc hezké, pěkná výzdoba a dekorace. Snídaně formou švédského stolu výborné, neustále doplňováno, obměňováno každý den, takže pěkný výběr. Personál v restauraci při snídaních velmi milý.
Vše čisté (až na velkou skříň v pokoji).

Při příjezdu neměli naši rezervaci, nicméně pokoj volný byl, takže jsme byli ubytováni.
Přestože součástí poukazu byl 1× wellness pro všechny, bylo nám sděleno, že vířivka je rozbitá. Takže wellness se nekonalo :⁠-⁠(
A bohužel zrovna byl nemocný kuchař, tak byl omezený výběr jídel k večeři (převážně smažená jídla), to jsme ale vyřešili večeřemi v Restauraci u Václava, která byla pár metrů od hotelu a v restauracích v nedalekém Ostrově.
A pravděpodobně po předchozích hostech v pokoji zůstaly lahve a plechovky ve velké skříni, jenže kdo by čekal, že si někdo udělá odpadkový koš ze skříně, že 😭

Přátelské až familiérní jednání personálu, hezké prostředí na vycházky, útulný pokoj

wellnes starý, částečně nefunkční a pro málo lidí, vlhký pokoj s nefunkčním větráním

Večeře vynikající, pochvala kuchaři i servírkám, k pití místní pivo Rudohor.
Wellness 3× sauna a vířivka, ručníky prostěradlo k dispozicí.
Personál na pohodu. Dobré parkování.
Lokalita v pohodě, u hlavní silnice do Jáchymova a v přírodě ve čtvrti Horní Žďár kousek od městečka Ostrov.
Blízko Karlovy Vary, Boží Dar, Klínovec a Jáchymov.

Pokoj malý, vybavení starší, neudržované asi nejslabší část pobytu. Kýčovité prostředí hotelu.

Vse probehlo dobre.

V pokoji byl dlouho citit odpad, musela byt zavrena koupelna, jinak to neslo vyvetrat. Po 1,5h pusteneho vetraku v koupelne bylo stale zamlzene zrcadlo.

Lokalita, kousek od Jáchymova a Ostrova nad Ohří. Velmi ochotná a vstřícná obsluha restaurace, která nás uchránila před jednou agresivní Němkou.

Placené parkoviště 200 Kč/noc a to na vesnici. Hotel uvádí 4*. Pokoj, který jsme dostali odpovídal max. 3*. Byl malý, skříň zatarasená židlí, proleželá postel.

Už jsme zde kdysi byli, ale asi zde byl jiný majitel. Nyní je hotel asi po „rekonstrukci“. Změnila se jídelna a to k lepšímu, pokoje jsou snad stále stejné, koupelna pořád retro. Výzdoba na chodbách mi místy připoadá až bizarní. Nejúžasnější byly večeře. Velký výběr, velké porce a fakt delikátní.

Ve strpše nám téměř netekla voda, jak byl slabý tlak.

Personál byl skvělý…

Neměli jsme na pokoji ledničku.

Příjemný a ochotný personál, výborné večeře. Trochu skromný ranní raut, ale nevadilo to. Klidně bych jela znovu.

Strašně malý pokoj.

Krásný hotel, vše čisté 🙂. Obsluha v restauraci i na recepci příjemná. Jídla moc dobrá a velké porce. Prostředí v hotelu moc pěkné, mají i balkónek pro kuřáky. Welness jsme nestihly, pořád jsme od snídaně po večeři cestovali po okolí 🙃

Personal je velice ochotny a napomocny ve vsech ohledech, poradi kam na vylet, jak se kam dostat, Nemcum nastartuji pres kabely :)
U sauny v odpocivarne je standardne pripravena chlazena voda.

Chybi ochlazovaci bazenek/kad, ale da se resit sprchou samozrejme.

Pokoj čistý a útulný, vytopen na příjemnou teplotu. Okna do ulice, ale provoz nerušil. Pod okny protéká Jáchymovský potok a zvonění vody večer příjemně uspávalo.

Parkovací místa u hotelu v dostatečném množství.

Personál moc příjemný a maximálně vstřícný. Čímž mu vyslovuji pochvalu !!

Byly jsme ubytované přes víkend až do pondělí a wellness jsme mohly navštívit až v neděli večer. Bylo to tam super !

Velmi nás překvapilo blízké městečko Ostrov, které je velmi útulné (a má na náměstí skvělou cukrárnu).

Do hotelu Subterra se plánujeme vrátit, protože v okolí je toho moc zajímavého..
(na snímku Letohrádek v zámeckém parku Ostrov)

Byli jsme velmi mile překvapeni. Nádherně zařízený hotel, galerie na schodišti, v recepci, jídelně. Skvělé večeře, každý si vybere. Určitě přijedeme znova.

Nestihli jsme wellness. Chce to pár dní déle.

Hotel i prostředí bylo krásné. Jídla byla výborná. Recepční byla příjemná.

V sobotu jsme si vybraly k večeři jednou Gordon Blue a druhé jídlo Rib eye steak a byl nabízen s pepřovou omáčkou NEBO s žampionovým ragů. Číšník se nás nezeptal, s čím chceme Rib eye steak a odešel do kuchyně nahlásit jídla. Nicméně ihned jsem se zvedla a šla za číšníkem, že ten steak chceme s pepřovou omáčkou, jelikož má přítelkyně alergii na houby. To řekl kuchaři a ten hned začal nadávat, že jsme to měly říct hned. Nicméně pokud je u steaku uvedená první pepřová omáčka, že bude dělat kuchař pepřovou omáčku. Nicméně jsem to šla hned radši nahlásit, že žampionové ragů ne. Kuchař v kuchyni, kde byly otevřené dveře začal nahlas nadávat, že už začal dělat žampionové ragů. Šla jsem ke stolu a všichni, co byli na večeři slyšeli, jak kuchař v kuchyni huláká: “ať se naučí do prdele číst”. Všichni na nás koukali, bylo to dost nepříjemné. Tak v první řadě byla chyba na číšníkovi, že se nezeptal, s čím steak chceme.

vše

Vynikající jídlo 👍😀

Obsluha v restauraci na jedničku

Na recepci žádné informace, rekonstrukce pokoje nedodělaná, zařízeni v pokoji nedostatečné.

Ochota personálu a vstřícnost.