Vlastně nic
Dobrý den, v Červenci 2023 jsem dostala od kamarádek zakoupený voucher u Vás na Slevomatu konkrétně Dvouhodinový wellness ve Studiu Beavital – Olomouc/Dolany.
S přítelem jsme tento voucher využily minulý týden a ráda bych Vám napsala vyjádření k tomuto voucheru alespoň tady, protože kamarádky nemůžou zakoupený voucher najít, tak abych tam přímo recenzi napsala, tak pokud by to šlo nějak od Vás vložit, byla bych moc ráda.
S přítelem jsme jeli na rezervovaný termín voucher, ale jelikož byla Olomouc neskutečně zasekaná, volala jsem paní majitelce s omluvou, že přijedeme za 15 minut přičemž paní majitelka nebyla úplně šťastná a tak jsem ji řekla, že pokud je to problém, tak my nepřijedeme, načež mi řekla že musí vypnout vanu a saunu a jiný termín nám nedá. Dojeli jsme teda k rodinnému domu, kde jak ostatní píšou je kočka a pes. Na paní majitelku jsme zvonili a volali jsme a neotevírala, až jsme zaslechli vykřiknutá sprostá slova -xxx co furt zvoní. Paní majitelka nám otevřela s šíleným závanem česneku a odvedla nás do třetího patra. Ukázala nám prostor k odpočinku a wellness s tím, že nám zkrátí voucher o půl hodiny, přičemž jsem souhlasila. Omluvila jsem se ji ještě jednou za pozdní příjezd ale název studia mi vyjel v navigaci i v Olomouci, kde to paní majitelka podle jejich slov, před dvěma lety zavřela. Paní majitelka odešla a sdělila nám, že ji nemusíme říkat, jak budeme odcházet. S přítelem jsme se převlékli a šli do místnosti, přičemž na nás vyletěl neskutečný smrad zkažených vajec, což byla asi dlouhodobá stojící voda ve vaně. Sauna i vana byla opravdu malinká a studená. Z celkového pobytu 2,5 hodiny jsme tento voucher se vším všudy využili 30 minut, jelikož jsme se odmítali ve vaně koupat a ve voucheru nebylo co jiného k využití. Z rodinného domu jsme si tedy odešli sami. Ráda bych to majitelce řekla, ale bohužel jsem netušila, kde se nachází.
Celkový dojem z voucheru mám opravdu špatný a jsem velmi zklamaná a dlouho jsem takový přístup nezažila.
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Bohužel zákazníci přijeli o 30min. později, protože si spletli adresu, jak sami píší. Navíc v době dopravní špičky. O zpoždění dali vědět pozdě.
Vše ostatní je toho výsledkem. ( tj. teplota vody a sauny, obsluha je připravena na objednaný čas )
