Hotel Bergo Resort & Spa

Vstřícnost personálu, prostředí

Blízko centra, sjezdovky

Více budov, musí se přecházet skrze recepci do wellnes, což je dosti divoké. Bazén vnitřní tak na cákání pro děti, dospělá osoba jej na 3 tempa přeplave, vnější bazén je spíše vana pro 6 lidí, stravování bez nápadu, gym cca 10m2 se 7 stroji, úklid nic moc, v peřině cizí tmavé vlasy. Celkové zklamání, ještě, že lze využít přírodních krás v okolí do 20km

Krásný hotel, vynikající jídlo, milý personál, velmi pěkná wellnes zóna, okolí nabízí velké množství pěkných výletů. Celkově jsme velmi spokojeni.

Děti ve vířivce, děti v sauně , přes zřetelný nápis 16+. To není chyba hotelu, ale projev tuposti některých návštěvníků.

Vše bylo naprosto perfektní, v hotelu jsme byly již 2×.
Jídlo výborné, drinky ještě lepší 😍

Velmi příjemný a ochotný personál. Čistý pěkný pokoj.

Skvělý pobyt, byli jsme moc spokojeni a určitě se vrátíme! 🥰

Krásné ubytování, jídlo chutné a dostatek

Asi nic

Velmi příjemný, ochotný a vstřícný personál. Nabídka polopenze předčila očekávání, nadstandardní, nabídce wellnessu není co vytknout. Doporučuji masáže a kosmetické procedury, které byly opravdu vynikající.

Personál je velmi milý, ochotný. Pokoje jsou velmi prostorné a moderní a hlavně čisté jako celý hotel. Co se týká stravování, tak si vybere každý. Nám opravdu chutnalo a bylo z čeho vybírat. Co bych vyzdvihla je venkovní vířivka.

Menší bazén.

Hotel pěkný, moderní, pokoj velký čistý, útulný. Káva, čaj, voda na pokoji.
Masáže velmi příjemné, ochotný personál.

Na 5* je bohužel několik věcí k výtce: – personál prakticky neovládá angličtinu, vždy jsme se domluvili, ale kor v hotelu přímo u hranic bych čekala lepší jazykovou vybavenost  – snídaně i večeře studené i když byly hrnce na ohřívačích, některé pokrmy se opakovaly snad celé 3 dny naší návštěvy a byly okoralé (raději připravit méně než servírovat 3 dny okoralé saláty a vejce…?) – wellness s nedostatečnou kapacitou – přijely jsme ve čtvrtek a byly na hotelu téměř samy, klid, ticho… skvělé – prakticky jediný večer, kdy bylo možné využít bazén i saunu, aniž byste tam byli jako sardinky… v pátek najely rodiny s dětmi, hotel se kompletně zaplnil, ve wellness nebylo k hnutí, klidová zóna u sauny nedostatečná a navíc skrze ni stále běhaly děti do venkovní jacuzzi, nedostatek lehátek k odpočinku… na kapacitu hotelu by asi bylo vhodné wellness větších rozměrů, kvituji večerní čas pouze pro dospělé, nicméně i tak o víkendu narváno jako blázen… :/ po celodenní túře si prostě chcete odpočinout v tichosti a klidu a to bylo krásné počasí, nedokážu si představit propršený víkend, kdy by člověk chtěl využít wellness i v průběhu dne.

Asi bych se podělila o zkušenosti, aby mohli i další hosté toho využít. Hotel má bohužel večeře pouze od 16:30⁠–⁠19:00 a my nestihli dorazit do hotelu na večeři, protože jsme měli zaplacenou polopenzi. Protože přátelé přijeli včas, tak nám na recepci zařídili večeři na pokoj. To nás opravdu mile překvapilo. Pokoj byl čistý. Manželská postel, na které byly 4 polštáře a jedna společná tenká deka, rozkládací gauč, kde byly 2 polštáře a 2 teplé peřiny. Na sezení bylo křeslo a židlička, později jsem si všimla, za na balkoně byly další 2 židle. Měli jsme na pokoji celkem pro 4 osoby 12 ručníků a 2 župany. Dále byl k dispozici fén, konvice na čaj a 4 hrnky a 4 skleničky, žehlička se žehlícím prknem. Kávovar s 2 kapslemi, které jsem se dočetla, že se musí zaplatit. V ledničce bylo pití a čipsy též za nějakou částku, to jsme ale nevyužili. Lednička je sice fajn na pokoji, ale když odcházíme z pokoje, tak se vše vypnete a to jak lednici, kde se mi jídlo zkazilo, tak i topení, takže pokoj může být v zimě chladný. 1. noc jsem ani nevěděla, že když vyndáme kartu a pak při příchodu ji vrátíme a vše se rozsvítí, že se automaticky nespustí topení, když před tím bylo spuštěno. To jsem pochopila, když jsem se 1. noc vzbudila a byla mi zima. V koupelně je malinké topné těleso. My jsme měli své rychleschnoucí ručníky k bazénu a byly super i do sauny, takže na topení v koupelně rychle uschly a následně i plavky a pokojové ručníky jsme hold neměli šanci nikde nechat uschnout (nebylo kde), tak jsem ještě řešila, kde nám uschnou župany. Snídaně i večeře byly moc chutné, každý si vybere, jen já zrovna řeším dietnejší stravu a to jsem hold tady přestala řešit, ale u snídaně byl i žitný chleba no a výborné pomazánky, doporučuji vajíčkovou;-) Protože hodně pršelo, tak jsme zůstali v hotelu a zkusili jsme i oběd v hotelové restauraci. K tomu bych měla výtku, protože jsem si objednala 1 l vody a přinesli mi 300ml a to byl i problém při placení, v podstatě by se ošidili, když přinesli jídlo, tak mi donesli polévku a špagety najednou, hned se omluvili, špagety odnesli, že mi udělají nové, až dojím polévku, jenže jak na mé špagety, tak na pizzu pro mého manžela zapomněli, takže když dojedly děti jídlo a já svou polévku, tak když k nám obsluha dorazila cca po půl hodině poté, tak jsem se zeptala, kdy budou mé špagety a manžela pizza, tak to donesli cca za další půl hodinu. To jediné bych zkritizovala, protože manžel čekal bezmála 1,5 hodiny, evidentně na něj zapomněli. Co se týká bazénu, tak byl plný malých dětí hned po snídani, my šli tedy do posilovny, kam se vejde cca 10 dětí (věk 10⁠–⁠14 let) a 5 dospělí. Při tomto množství to nebylo snadné, ale vystřídali jsme se všichni. Následně bazén už nebyl tak plný a mohli jsme ho využít a to i sauny a vířivku, která je venku a nevadí i ošklivé počasí. Jediné co jsem se nikde v recenzích nedočetla, že v hotelu teče rezavá voda. Zeptala jsem se na recepci, zda můžeme pít kohoutkovou vodu a nebylo nám to doporučeno. Prý v okolí je to samé a doporučili mi filtrovanou vodu. Tu jsem našla v barelu pouze v posilovně a možná tedy i u večeře v automatu s ostatními nápoji. Ale u snídaně horká voda na čaj mi přišla, že je též mírně oranžová. Tak jsme nakoupili balenou vodu v Lidlu, který je kousek od hotelu. Na Halloween udělali pro děti Kids box u večeře a následně pak ke snídani, kde měly sladkosti a mohly si udělat obrovskou vafli a dát si není třeba Nutelu.
Sice jsme měli pokoj hned pod vířivkou a v potoce tekla hlasitá voda, ale musím uznat, že v našem pokoji jsem nic neslyšela. Takže balkonové dveře skvělé těsní a závěsy nedovolily, aby nás světlo vzbudilo, to jsem opravdu ocenila.

Velký mínus pouze na restauraci, kde se na pizzu čeká přes 1,5 hodiny a ostatní lidi u stolu jsou najedení a hosté, kteří přišli po nás také.
Dále bych určitě na pokoje dávala pitnou vodu, když není v pořádku. Ta určitě na pojí chybí!!!

Hotel na dobrém místě, personál ochotný, pití i u večeře, jídlo chutné, velký výběr

Hotel je hlavně zaměřen na děti, , welnes tomu odpovídá, do sauny nedostanete prostěradlo, chybí tichá zona na odpočinek mezi saunováním

Pokoje, velké, čisté, prostorné, plně vybavené, jídlo super.

Ačkoliv byl hotel plný dětí, nebyli tam přímo pro ně oblíbené potraviny. Udělat hromadu hranolek, kuřecích nugetek, kopec špaget s kečupem nikomu neublíží, naopak to rozjasní oči stovkám dětí. My dospělí jsme si tam vždy vybrali.
I když Slevomat psal (i po konkrétním emailovém dotazu potvrdil), nebyli volná místa na parkování. Jak místa v garáži, tak místa venku se musí předem ověřit. Nicméně jsme si „vyhádali“ místo v garáži zdarma.

luxusní hotel, čistý , personál milý, usměvavý, jídlo výborné, okolí pěkné

při příjezdu bylo sděleno, že venkovní parkoviště je plné a musíme si koupit parkování v garáži – 45ZL⁠/⁠den .
Pobyt zkazil hlavně enormní nájezd nových hostů , kteří přijeli v sobotu odpoledne, na večeři se stála fronta třeba i 20 minut než si mohl člověk sednout, to stejné se dělo i v neděli. V neděli bylo plno úplně všude – bazen, sauna, fitnes , doslova hlava na hlavě. Ven se jít s ohledem na počasí nedalo. Kapacita wellness je vzhledem počtu hostů nedostačující.
Někteří hosté chodili na snídani v pyžamu, neupravení, nebyl to hezký pohled a do restaurace byli bráni psi, což si nemyslím, že je v pořádku. Dogfriendly ano, ale nepatří do restaurace.

Nádherný nový hotel, nevybydlený jak to občas u herniček bývá. Skvěle místo. Skvělé jídlo. Super animační programy pro děti.

Jen bazen by mohl byt trochu vetsi, ale dalo se to v pohode.
Rada bych vložila i foto ale bohuzel to stale puse chybu.

Vse v poradku, pro rodiny s detmi fajn detsky koutek a bazén. Venkovní vyrivka (jacuzzi) byla skvělá. Jídlo bylo taky dobre a hotel a okoli moc hezké.

Ne při každé večeři se dalo snadno něco vybrat pro malé děti.

Milý personál, krásné prostředí, čistota, útulnost, moc se nám zde líbilo

Výborné snídaně, krásné prostory

Při příjezdu jsme na pokoji měli ručník, župan a pantofle pouze pro jednu osobu. Museli jsme si hned říct o další, ale pak v pořádku.

Nevěděli jsme, že ve wellness nedostanete ani prostěradlo do saun a ručníky si musíte brát z pokoje. Takže doporučuji prostěradlo s sebou z domova.

Wellness neomezené 9:00⁠–⁠23:00, což neplatí pro sauny, které v neděli jsou až od 16:00, což jsme nevěděli.

Jinak ale krásné a doporučujeme.

Krasne prostredi, hotel cisty a voňavý. Wellness úžasné. O víkendy skvělé snídaně i večeře. V týdnu to bylo slabší, ale dobré.

Nepohodlné spaní, příliš mekke postele a na rozkládací pohovce se spat rozhodne nedá, neustále se rozjizdi a vzniká velká mezera, také stále prasklá lamela v gauči u pokoje 228 (již zde negativně hodnoceno). Hotel by toto mohl už vyresit.

Vše bylo perfektní, krásný hotel, nádherné pokoje i prostředí, parkování venku zdarma

Večeře byly malinko jednotvárné, po 2 dnech se opakovali, což se dá zvládnout na třídenní pobyt, nevim co na týden.