Vlasy od Denisy – Hair & Beauty Studio

Domluva při přerezervaci, nabídka pití, návrh úplně jiného střihu.

Kadeřnické křeslo už je trochu prosezené, klouzala jsem z něho dolů.

Péče o vlasy byla příjemná, barvení, maska a stříhání – vše v pořádku :)

Dlouhé čekání. Čekala jsem než přijdu na řadu, dlouhé prostoje mezi jednotlivými kroky, až mi přišlo, že se kadeřnice trochu zapovídala s kolegyněmi a nechala barvu působit déle než by měla. Několik mytí po návštěvě salonu jsem měla dost suchou kůži a suché lupy.

Paní chtěla jiný čas , což mi nevadilo, hezké prostředí i lokalita

Nebylo ani nabídnuto pití , oproti těm co jsou stale klienti jiné jednání s nimi lepší , uprimnejsi , větší informovanost jsme jen na Slevomat …

I had a master Vita and I’m so happy I got her. She made magic, completely understood the references, cut me amazing bangs, put some cool products on my hair so they became unreal soft. She absolutely exceeded my expectations. Her work deserves every penny

The web doesn’t work, they don’t respond to my email which made me anxious if they work with my type of requests.

Bohuzel procedura netrvala ani polovinu avizovaného času.

Moc milá a ochotná paní kadeřnice, vše proběhlo podle představ – barva i střih. Vlásky po ošetření krásně vyživené a hebké.

Dala bych 10 hvězdiček, kdyby to šlo! Dámy jsou neskutečné profesionálky a opravdové kouzelnice. Z hrůzného sestřihu ala Jágr 90' a ze stejně strašné odrostlé zrzavé barvy vyčarovaly úžasnou ombré přirozenou barvu se střihem, na který se nemůžu vynadívat! Konečně můžu i já říct, že mi to sluší. Mám to k nim přes celou Prahu, ale fakt to za to stojí. Vřele doporučuji, tady se dějí opravdové zázraky 😀

Velká spokojenost, moc pěkná barva. Určitě to nebyla moje poslední návštěva.

Blízkost dopravy.

Objednala jsem si balíček Kadeřnický balíček s balayage pro dlouhé vlasy v salonu Vlasy od Denisy.
Služba měla být na 3 hodiny. Odcházela jsem po 1 hodině a 20 minutách jen s barvou (navíc s šedivo-zeleným nádechem a jen z části obarvenými vlasy), nejednalo se v žádném případě o balayage.
Co se týče zákaznického servisu, tak tragické. V kadeřnictví chaos, následně mi jedna paní dala na kořínky barvu, pak odešla pryč a jiná kadeřnice mě dala k lavoru na mytí. Pak ostříhala konečky. Takovou službu, která byla inzerována za 4949 Kč (zakoupila jsem za 2199 Kč) bych si opravdu nepředstavovala.

Jedním slovem katastrofa, absolutně nedoporučuji, zakoupením této služby na Slevomatu jsem přišla o 2199 Kč a o několik hodin času snahou vzniklou situaci vyřešit. Následuje podrobný popis situace:
V pátek 24. 2. jsem si na Slevomatu zakoupila voucher na kadeřnické služby „Kadeřnický balíček s balayage pro dlouhé vlasy v salonu Vlasy od Denisy“ v hodnotě 2199 Kč s pevnou rezervací termínu na neděli 26. 2. od 10:00. Přišel mi potvrzující e‑mail s textem „Termín je garantovaný – už nemusíte nikam volat, rezervace je tímto potvrzená.“
V neděli 26. 2. v 10:00 kadeřnice v salonu nebyla, když jsem ji kontaktovala na telefonním čísle uvedeném na dveřích sdělila mi, že v neděli nepracuje, že se nedostaví a že je to chyba Slevomatu, že se mi nedělní termín v systému nabídl. V 10:17 téhož dne (tedy zhruba čtvrt hodinu po tom, co měla mnou zakoupená služba začít) jsem e‑mailem kontaktovala Slevomat, popsala danou situaci a zažádala o vrácení mnou zaplacené částky 2199 Kč. Téhož dne v 10:52 jsem kontaktovala ještě telefonicky Slevomat přes zákaznickou linku, kde mi operátorka M. Š. sdělila, že se skutečně jednalo o chybu Slevomatu, že mi pochopitelně vrátí částku zpět na můj účet a že mi budou navíc připsány kredity jako kompenzace za způsobené nepříjemnosti. 
Nic se nedělo, proto jsem opět 2. 3. kontaktovala Slevomat e‑mailem, 4. 3. jsem od operátorky  M. Š. dostala e‑mail, že se omlouvá, že se neozvala dříve a že mám poslat číslo účtu, kam chci vrátit částku za neposkytnutou službu. 5. 3. jsem zaslala číslo účtu.
Nic se nedělo, 10. 3. jsem opět kontaktovala Slevomat e‑mailem, proč mi nebyla platba vrácena, týž den mi přišla odpověď od operátorky T. B., že číslo mého účtu předala poskytovateli služby, který mi má peníze vrátit. 
Peníze však stále nepřišly, proto jsem se 16. 3. proti tomuto postupu ohradila. Slevomat měl 15 minut po předpokládaném začátku služby informaci o tom, že mi nebyla poskytnuta, tedy vůbec neměl platbu poskytovateli zaslat, a pokud tak učinil, pak vlastní chybou a předpokládám, že mi peníze vrátí a budou si je na poskytovateli vymáhat zpětně. 17. 3. jsem dostala odpověď, že mám dále čekat a že dostávám jako kompenzaci připsané kredity (které mi mimochodem byly slíbeny již 26. 2.).
Nyní o dalších pár dní později (21. 3.) peníze za neposkytnoutou službu (2199 Kč) stále nemám a myslím, že se jich už ani nedočkám.

Brunetkám naozaj nedoporučujem. Bola som objednaná na balayage, s tým, že som chcela len mierne zosvetliť a dať konce do studena. To bola moja predstava. Poznamenala som však, že si nechám poradiť, či je vobec tento typ výkonu vhodný pre moje vlasy a či sa to vobec bude dať spraviť. Bolo mi povedané, že áno bez problémov. Zdorazňovala som, že si nechcem odpáliť vlasy a ak by sa to nedalo podľa mojich predstáv, tak sa na to vykašleme a len to nafarbíme. V salóne som bola 6 hodín. 2× mi to zatónovali a stále som bola zrzavá. Nakoniec mi trošku zmiernili odtieň, avšak po 1⁠–⁠2 umytiach je výsledok hrozný! Vlasy poškodené, vysušené proste hroza! Hlavne vyfúkať do hladka aby človek nevidel celkové zničenie vlasov! Podotýkam vlasy mám pod prsia a teraz si ich možem dať akurát ostrihať! Takže brunetkám určite neodporúčam. Pekný deň.

Děkuji a vřele salon doporučuji :-)

Velice šikovné kadeřnice👍👍

Prostredi, celkove vsechno bohuzel.

Nrjlepší kadeřnice u jaké jsem byla. Skvěle barví a výborně poradí s barvou.

Již jsem byla po druhé a opět spokojenost. S kadeřnicí jsme se domluvili co by mi slušelo nejvice a tak jsem ještě zaplatila doplatek na místě. Vše bez problémů.

přístup personálu a konečný výsledek

Byla tam kadeřnice, která v kadeřnictví jen vypomáhá

přístup kadeřnic

vse ok

Kadernice Natalka – ktera vlastne ani neni zamestnancem salonu.
Hezky strih.

Voucher nebylo mozne uplatnit v terminu na ktery byl zakoupen – kadernictvi bylo zavrene!! Situaci zachranoval/vyresil az Slevomat, za coz dekuji.