Ellada.cz

Kvalita a chuť medu.

Zcela nekompetentní zaměstnanec. Paní byla sice milá, ale to není plus, to beru jako základ, ale byla velmi nekompetentní. Nejprve mi volala, protože měla problém najít odběrové místo, které jsem si přes Allegro zvolila. De facto jsem za ní pak dělala její práci, když jsem si to sama musela vyhledat a informaci jí předat. Je pravda, že mapa od Allegro nějak špatně funguje, tedy, že při zadání adresy odběrového místa se to na mapě nenajde, ale to není důvod volat zákazníkovy.. V první řadě se mohla obrátit na samotné Allegro aby jí to pomohlo vyřešit, nebo to mohla udělat manuálně (s pomocí jiné mapy najít umístění odběrového místa a podle polohy onoho místa, toto místo dohledat na mapě od Allegra – tak jako jsem to udělal já za ní).
Druhý den mi paní opět volala, tentokrát protože jeden z medů (objednala jsem 2 balení litrových medů) neměli a nabízela dva menší. Musela jsem ji upozornit, že ty dva menší nejsou po 500g, takže nedají onen 1 litr. Takže jsem její nabídku odmítla s tím, že si přeji vrátit za tuhle položku částku. Paní tedy chtěla můj účet, tak jsem ji opět musela upozornit, že to přeci mají přes Slevomat.. A důvodem, proč jsem si mohla objednat med, který již neměli, bylo dle paní, že to je chyba webu od Slevomatu. Jak jsem ale zjistila, tak problém musel být na straně obchodu, protože na vlastních stránkách měli, že je med stále skladem.. Až po mé sms s dotazem, proč říkala, že za to může Slevomat, když na vlastním webu jej mají stále skladem.. Došlo k opravě na jejich webu a světe div se pak to již ani nebylo v nabídce Slevomatu.. Ale na sms mi již neodpověděla..

Takže nejen že se mi paní snažila výrobek nahradit menším balením, netušila, že můj účet již mají přes Slevomat a obviňovala Slevomat i když to Slevomat nabízel právě kvůli tomu, že na jejich webu to stále měli skladem.. Na sms již neměla služnost mi odpovědět. Ještě jsem musela za ní dělat práci a hledat místo doručení i když to šlo najít docela lehce.

V minulosti jsem si zde několikrát objednala a bez problému, ale tohle mě dost odradilo.