Volali mi, že si s mou klimatizací neporadí (nemají na to vybavení) místo toho, aby to zkoušeli metodou pokus omyl. Alespoň tedy mé auto nefungovalo jako pokusný králík.
Tento voucher (podnik) jsem si vybral navzdory tomu, že byl na druhé straně Prahy (hodina cesta tam a hodina zpět) a v dražší polovině nabízených produktů (měl jsem variantu za 2499,– Kč) protože nabízeli kombinaci o kterou jsem stál = Čištění interiéru, a kompletní revitalizace klimatizace (plnění, test těsnosti, desinfekce).
Auto jsem tam nechal a jel do práce, po dvou hodinách mi volali, že s mou klimatizací neporadí protože je to elektromobil (ovšem takové varování / informace při zakoupení voucheru nebylo), a tudíž, že ze všech bodů týkajících se klimy dojde jen na desinfekci výduchů. Očekával jsem tedy při vyzvednutí nějakou kompenzaci.
Při vyzvednutí mi bylo řečeno, že mi to kompenzovali lepším luxováním, a sušením sedaček. ???
Jako jak lepším luxováním, to mám chápat tak, že kdyby bývali klimu zvládly, tak luxování odfláknou?
Jak jako sušením sedaček? – to jako kdyby klimu zvádli, tak mi dali sedačky mokré?
To mi taky mohli auto dvakrát vyvětrat, a třikrát umýt přední sklo, a býval bych ještě připlácel ne? Absolutně jsem o žádné takové služby nežádal.
Jako ve finále jsem za 2400,– dostal to co jinde bývá výsledky programu za tisícovku – venkovní mytí, hezky vyluxováno, a renovované (naleštěné) plasty v interiéru.
PS: k té důkladnosti – ve spáře mezi palubkou a předním oknem zůstala mrtvá vosa, a drážky automatické řadící páky byly čištěny jen v poloze parking. VIZ FOTO
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Vážený p. Watzl,
o nemožnosti doplnit chladivo do Vašeho el. vozidla Vás informoval kolega již přes den, ano, uznáváme, naše chyba, že u akce není zaznamenáno. Bohužel jsme doposud el. vozidlo na doplnění neměli a určitě by se nejednalo o doplnění systémem pokus-omyl, ale jedná se o to, že do el. vozidel se doplňuje jiný druh oleje, který nemáme k dispozici, následně čištění stroje apod., proto tuto službu neposkytujeme. Hodnota diagnostiky klimatizace je 499,- a já Vám nepočítala příplatky v hodnotě 1.100,- což si myslím je kompenzace slušná z důvodu toho, že chyba byla na naší straně, že nemáme tuto informaci u akce (již řeším se Slevomatem). Ohledně příplatků se jednalo o důkladnější vyluxování z důvodu, že jste měl interiér vozidla plný zvířecích chlupů a ano, to zabere daleko více času a je s tím více práce, dále silné znečištění sedadel, kde sedačky nejdou vyčistit jedním přetepováním, ale použije se silnější chemie a zaměstnanci tepují sedačky vícekrát, aby byl výsledek takový, jaký si představujeme a ano, vysušení se také připlácí, což je také uvedeno v příplatcích u každé akce. Vozidlo jste si při předání kontroloval, tudíž pokud jste našel nedostatky, děvčata byly ochotné Vám nedostatky, které byste našel opravit. Ale z naší strany kompenzace 499,- vs 1.100,- je myslím vstřícná. Každý, ať si udělá svůj obrázek a kdo k nám jezdí pravidelně už léta, tak ví a nikdo nemá problém. Pokud se něco objeví, samozřejmě to je možné, jsme jen lidé, tak ale na místě napravíme. Nemluvě o tom, jak jste křičel na naše zaměstnance až se mi jedna z děvčat rozbrečela, že si na Vašem vozidle daly tak záležet, abychom Vám servis klimatizace vykompenzovali .....
Gabriela, Wash Cars
