Podmínky půjčení ( málo kde nabídnou na víkend tolik km v ceně )
Rychlost vyřízení rezervace
Jednání majitele při vrácení vozu:
Začátek předání probíhal normálně, majitel si auto prohlédl a měřil vzorek pneumatik. Sdělil, že vzorek je menší o 0,3mm, což se mi zdálo dost.
Řekl jsem si nahlas otázku, ze sjet tolik za 250km je divné. A tady to začalo. Majitel výrazně zvedl hlas a odvětil mi, ze mi v den předání chtěl po 30i sekundách volat, ať to okamžitě vrátím. Začal mi říkat, ze jsem s tím jezdil cituji..”jako -urák” ( to zdůrazňoval několikrát), že mi říkal, že mám 15min počkat a až potom začít více zrychlovat.
Ano, říkal mi to, ale mysleli jsem, že je to kvůli zahřátí motoru. Jenomže vůz těsně před mou výpůjčkou přivezl jiný zákazník a auto bylo zahřáté. U předání vozu jsme byli 3 a všichni 3 jsme to tak pochopili. Každopádně jsem mu řekl, že jsem to “nevytočil ”.
(Nebo alespoň ne tak, že bych dal pedál na podlahu) na to mi odpověděl, že mu ještě lžu. Rekl, ze jsme na vesnici a ze je slyšet i z okolí a viděl mě na GPS a ještě jednou mu řeknu, že jsem to nevytočil, tak mě sestřeli. A opravdu byl velmi nepříjemný.
Narážel i na to, že mam OP vedenou na úřadě a že je to určitě kvůli tomu, že jsem zadlužený a proto jsem to musel i napsat na zenu atd.
Opravdu nemá cenu toto obhajovat, ale pan asi věděl přesně, jaká je moje životní situace. S takovým člověkem nemá cenu se dohadovat a ještě ke všemu, když vám vyhrožuje.
Pánovi jsem se tedy omluvil za nepříjemnosti, zaplatil se poplatek za sjeté pneu. Pak byl majitel zase jako vyměněný, usmíval, podali jsme si ruce a rozloučili.
Shrnuti:
Vozidlo super, nebyl s ním jediný problém.
Majiteli: příště prosím nevyhrožujte a netykejte. Opravdu to bylo nepříjemné. Měl jsem opravdu chuť zavolat policii. Kdybych vůz naboural, neřeknu půl slova.
Ale vyhrožovat zákazníkovi, že ho sestřelíte mi opravdu nepřijde korektní. Stačilo vse říct v klidu.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den, pokud v půjčeném autě, které neznáte sedíte ani ne 15 sekund a hned za vesnicí tomu naložíte, že ostatní klienti se tu ptají, jestli tohle chování je normální, svědčí samo o sobě. V podmínkách je napsáno co máte mít sebou a to jste neměl. Měl Vám být poukaz uplatněn za znemožnění zápůjčky a auto jste dostat neměl, ale já Vám poradil co máte udělat, aby to šlo. Odjel jste pro svou ženu / přítelkyni a dovezl jí sem, která vzala auto na sebe a nebyla vůbec nadšena z toho, že auto má podepsané na sebe a řídit budete vy. A jen jak to podepsala vy jste se rozzářil a ani ne po 15 sekundách jste musel slečnám ukázat co jste za borce. Auto se vrátilo a mělo jednu pneumatiku menší o 0,3 mm v toleranci je 0,1 a tudíž pán zaplatil 400,-Kč za nadměrné opotřebení pneumatiky. A jen díky připomínce pána, že on s autem jezdil tak že to není možné na 250km, tak mu bylo hned sděleno x věcí, a že pneu můžu spálit i na pár metrech nikoliv km. A když mi někdo začne lhát do oči tak nelze čekat, že nastane usměvavá odpověď či komunikace.
