321SPEED.cz

Dobrý den,
ano Ford Mustang GT cabrio černé barvy byl vyřazen z nabídky a bylo Vám nabídnuto bud´, že vůz můžeme vyměnit za jiný dle nabídky z webových stránek nebo lze stornovat poukaz. Vy jste chtěla náhradu za jiný vůz. Vybrali jste si vůz Dodge Challenger 5.7 V8, který se Vám nelíbí, za to opravdu nemohu a přitom je to jedno z nejžádanějších vozů. Mohla jste poukaz stornovat nebo si vybrat jiný vůz na jiný termín, tato možnost zde také byla. A ano jednou za rok se pořádá akce - LEGENDY což každý milovník aut zná a má Firma je zde hrdým vystavovatelem. A z toho důvodu bylo nutné vyzvednout vůz mezi 7:30-8h a né jak je zvykem mezi 7:30-10h což jsem si myslel, že není problém, když dalších 15 zákazníku během víkendu v tomto problém nevidělo. Sám od sebe neříkám svůj životní příběh, pokud se mě někdo neptá, to bych musel být jinak nemocný člověk. Když se mě pán zeptal, tak jsem ze slušnosti odpověděl, protože nemám důvod se stydět za to, že některé auta splácím. Na otázku patří odpověď a tak to mezi slušnými lidmi chodí. Tudíž to co píšete je holí nesmysl, že bych Vám jen tak z ničeho nic říkal, jak celá půjčovna vznikla. Smlouva je k nahlédnutí na webu a na místě si jí můžete pročíst, nikdo vám neřekl, že si jí nesmíte číst. Já pouze vysvětluji zákazníkům nejdůležitější body smlouvy, aby věděli, co podepisuji - protože 99% zákazníků jí číst nechce. Auta se v sezoně půjčují každý den, co den to člověk a dokonce se stává, že jeden klient přijede a druhý už čeká. To, že interiér vozu stíháme pouze otřít a přeluxovat je jen zázrak. Auta se čistí kompletně ale nikoliv po každém zákazníkovy ale cca jednou týdně a to uprostřed kdy je vůz méně vytížen (víkendy jsou velice vytížené). A ano klient má na výběr, jestli exteriér auta umyje či ne a protože klientům chci poradit a šetřit peníze tak dávám návod jak auto umýt za cca 5-10 minut a nemusíte platit mytí vozu. Ve voze je vše potřebné aby se dalo spláchnout a utřít – vysvětlení trvalo 30 sekund a to ještě přeháním. Zážitek z jízdy nemohu komentovat, protože co píšete je charakteristika vozu a s tím nelze z naší strany nic dělat. A ano půjčujeme vůz s plnou nádrží a s plnou se vrací to tak je, a pokud natankujete, že ručička ukazuje 2 mm pod plnou tak ano je to neplná nádrž a to přeci nebudu platit já nebo zákazník po vás. A neženu klienta na benzinku, ale mám tu kanystry na dolévání benzínu – nejste první ani poslední. Protože se stává, že klient tankuje před vrácením 50km než sem dorazí a to je blbost, protože má tankovat v blízkosti 5 km, aby nádrž byla opravdu plná. A ano ve vašem případě jsem zapomněl doúčtovat nadlimitní km z důvodu dolévání benzínu a komunikace. A k tomu dovršení vaší ukřivděnosti se rád vyjádřím: Volal jsem pánovi Tomášovi a bylo mu vysvětleno, že pokutu skenovat nebudu, protože jsem již zažil x případů kdy pak klient tvrdí, že jí zaplatil a přitom nikoliv a mě následně přijde pokuta větší a ještě s body a již na mou osobu. Proto ze své dobré vůle klientovy zavolám, řeknu, co provedl nebo dokonce může dorazit a pokutu zde zaplatit. Bez uhrazení nelze dokument zaslat z důvodů předchozích zkušeností. O iniciálách k platbě nebyla řeč, protože pán rovnou řekl, abych pokutu s jeho smlouvou dal na polici, což bylo učiněno a ta ho teď bude kontaktovat.
PS: Koukněte na mé jiné hodnocení a udělejte si obrázek sami o mém jednání a přístupu. Tady tato recenze je jen kvůli tomu, že pánovi je 27 let a je ukřivděn, že na něj je poslána pokuta, kterou nechtěl zaplatit.