Komunikace
Voucher byl dárek k narození miminka, účelem bylo tedy focení v ateliéru s předpokladem použití daných „propriet“. Termín byl domluven formou SMS, také přišla informace o přestěhování ateliéru z původní adresy do panelového bytu. Domluva byla taková , že vlastní oblečení a nápady vítány. Po shlédnutí portfolia jsme měli jistou představu rodinných fotek. Předpokládali jsme, že na místě budou vhodné doplňky pro miminko ( např kolébka, hezký plyšák)Celkový dojem z „ateliéru“ v obývacím pokoji, kde jsme se neměli ani kde posadit, případně převléknout a upravit nebyl dobrý. Z celkové doby (180min.) uvedené na voucheru proběhla celá akce cca za 40 minut. Měli jsme dojem že děti překáží a už už aby jsme to měli všichni za sebou. Nelze říct, že by výsledné fotografie byly špatné, na druhou stranu jsme měli dojem, že není úplně z čeho vybírat. Celkový dojem je takový, jako bych přišla k někomu kdo má focení jako koníček a zkušenosti s rodinou a malými dětmi chybí.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Děkuji Vám za zpětnou vazbu. Co se týká " změny adresy" s tím bohužel nic udělat nešlo. Buďto jsem mohla focení zrušit nebo zvolit tohle řešení, které většina lidí ocenila. To, že bude focení za trochu jiných podmínek jsem upozorňovala. Bohužel vstříc nelze vyjít každému. Nevím, kde se z mého portfolia vzal pocit, že se bude fotit s " proprietami", protože ty já nikdy nepoužívám. Raději vyfotím miminko v náručí maminky, než v kolébce s plyšákem, ale to je z mých fotek určitě vidět. Psala jsem předem ať se na ně podíváte, ať víte co očekávat. To je, ale riziko toho dostat poukaz k focení, jako dárek. Může se stát, že ho dostanete k fotografovi, jehož práce se Vám nelíbí. Píšete, že focení bylo krátké a pocit " mít to rychle za sebou" mě mrzí. Protože pokud by existovala možnost hodnocení klientů, napsala bych to samé i z Vaší strany. A ze zkušenosti vím, že je lepší takové focení zkrátit, než držet klienta za fotoaparátem přesně stanovený čas, jen proto aby se dodržel. Potom vznikají prázdné fotky ze kterých nic není. Za špatný odhad situace, mi nezbývá nic, než se omluvit. A dojem, že jste přišla k někomu, kdo má focení, jako koníček je krásný:). Protože to, tak na jednu stranu skutečně je. A co se týká zkušeností nebudu trvdit, že jich mám mnoho, ale ani málo. Jen každý člověk je jiný a k přístupu lidem se učíme neustále. Proto Vám za zpětnou vazbu velice děkuji.
