Aliza SanaTex s.r.o.

Dobrý den.
Velmi nás mrzí, že Vás naše povlečení zklamalo. Avšak vzhledem k tomu, že jej vyrábíme v Pakistánu a poté musí procestovat půl světa, nežli se dostane například k Vám do ložnice, je třeba jej ošetřich ochrannými látkami. Bez toho není možné textil na takovou vzdálenost přepravovat a musejí to tak dělat všichni.
Proto máme na každém našem produktu uvedeno, že je třeba jej před prvním použitím vyprat - jedno vyprání totiž všechny ochranné látky eliminuje a povlečení je poté bez specifického zápachu.
Doufáme, že nás třeba někdy vezmete na milost a přejem Vám krásné dny,
team Multani.cz

Dobrý den.
Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Nevidíme, jaký konkrétně produkt jste si objednal/a, protože hodnocení je anonymní. Za námi vyrobené povlečení se můžeme, co se týče barev, zaručit, avšak vyjímečně se může stát, že naši dodavatelé udělají ve výrobním procesu chybu a poté jde do oběhu zboží nižší kvality.
Věříme však, že Vás tato zkušenost neodradí od nákupu dalšího našeho zboží a přejeme Vám krásné dny,
team Multani.cz

Dobrý den.
Děkujeme za velmi důležitou poznámku k našemu zboží.
Naše zboží po vyrobení v Pakistánu putuje přes celou planetu, než se dostane k Vám, je tedy nezbytné je na cestu ošetřit ochrannými látkami, které ostatně používají všichni a bez nich není možné textil na takovou vzdálenost přepravovat.
Proto je na všech našich výrobcích uvedeno, že je před prvním použitím nutné povlečení vyprat.
Teplota 40 stupňů pro praní je univerzální popisek, který používáme na našich výrobcích, abychom předešli nesprávnému zacházení s naším textilem.
U Vašeho komentáře nevidím, jako zboží jste si objednal/objednala (nevidím, ani, kdo jste :-)), ale pokud jsde o nějaké bavlněné povlečení přímo z naší továrny, pak je možné jej prát jako každou jinou bavlnu.
Děkujeme Vám za Vaši přízeň a věřímne, že Vás tato zkušenost neodradí od dalších nákupů na našem e-shopu.
S přáním krásných dnů,
team www.multani.cz

Dobrý den.
V hodnocení nevídíme o jaké zboží se jednalo a ani nás nenapadá, kde na cestě od nás k Vám se mohla tato chyba stát.
Je to první závada tohoto druhu, kterou registrujeme a velmi nás mrzí, že k tomu došlo.
V případě jakékoliv nespokojenosti nás však mohou zákazníci kontaktovat a my jim bezplatně zboží vyměníme či najdeme jiné řešení přijatelné pro všechny zúčastněné.
Spokojenost zákazníka je naší prioritou.
S úctou,
www.Multani.cz

Děkujeme za Vaše milé hodnocení. Velmi si vážíme našich zákazníků a pokud dárek udělal obdarovanému radost, pak nás to těší dvojnásob.
Věříme, že nám i nadále zachováte svou přízeň.
S úctou,
www.multani.cz

Dobrý den.
Věříme, že vyhovovalo a že nám i nadále zachováte svou přízeň.
S úctou,
www.multani.cz

Děkujeme za zpřímnou zpětnou vazbu, které si vlemi vážíme.
Věříme, že nám i nadále zachováte svou přízeň.
S úctou,
www.multani.cz

Velice děkujeme za Vaší zpětnou vazbu i důvěru, které si velmi vážíme.
Naše povlečení jsou opravdu kvalitní a mají vysokou gramáž -proto se na první pohled zdají býti "tvrdší", ale po vyprání balvna zjemní a díky vysoké gramáži vydrží opravdu dlouho.
Věříme, že nám i nadále zachováte svou přízeň.
S úctou,
www.multani.cz