Komunikace a domluva s dodavatelem. Prubeh dorucovani
U sudu byl rozbity vypousteci ventil, takze bylo dost obtizne pivo nalit.
Bohuzel pivo nebylo v poradku, bylo zkysle. Nemohu vsak s jistotou rict, kde byla chyba. Pivo jsme otevreli cca tyden po doruceni (pred min.dobou trvanlivosti) a pivo bylo skladovano v chladu ne v lednici.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
velice nás mrzí vaše hodnocení. Ventil se musí otevírat přesně podle návodu uvedeném na soudku, jinak se obtížně vytahuje a může se i ulomit. Do každého balení vkládáme popis uskladnění. Pivo je nefiltrované a nepasterované, proto je nutné aby bylo uskladněno v rozmezí 3 - 7 °C. Stává se také, že si zákazníci dlouho zásilku nevyzvedávají a zásilka je na parcel schopu vystavena i 5 dní při pokojové teplotě. A to je následný problém.
ale pivo samotné doporučit nemohu, byl to dárek a opravdu se nepovedl. otevřely jsme na vánoce polotmavé a na další už zřejmě nedojde. nechutnalo ani mě ani otci. zápach piva připomínal jak hnůj, a ani na chuť nebylo dobré, někomu může chutnat, nám tedy ne. tyčinky také přišly polámané, ale to je to nejmenší
Vyjádření podniku
Před 5 roky
Dobrý den, pokud vám pivo zapáchalo, nebo bylo nakyslé, může za to určitě špatná teplota skladování. Do každého balení přidáváme instrukce ke skladovatelnosti piva, tedy že musí být skladováno při teplotě 3-7 °C. Je to velmi důležité, protože naše piva jsou nefiltrované a nepasterované. Pokud piva nebyly dobře skladované tak se u nich rozjelo opětovné kvašení, při kterém takové znehodnocení dochází. I tak ale děkujeme za recenzi, jelikož nás to posune dál a budeme teploty skladování uvádět více nepřehlédnutelně, tak, aby jsme tuto skutečnost dále minimalizovali.