Byt po úklidu voněl.
Poukaz na úklid jsem zakoupila z toho důvodu, že aktuálně nemám na úklid doma a zejména mytí oken čas.
V domluvený den přišly dvě pracovnice (o půl hodiny dříve), beze slova “vtrhly” do bytu, začaly otevírat dveře koupelny a záchodu a hlásit jedna druhé “tady je záchod, tady koupelna”.
Požádala jsem je, zda by bylo možné umýt okna také na balkoně (zasklení) na což mi bylo striktně řečeno, že ne, že na toto nemají čas.
S dcerou (ještě nemá dva roky) jsme odešly z bytu ven, aby měly na úklid prostor. Domluveno bylo, že mi dají vědět, až skončí. Za hodinu a půl mi volaly, že jsou hotové. Na můj dotaz, jak je to možné, když poukaz byl na 4 hodiny úklidu mi řekly, že se neflákaly a mají hotovo, že to nebylo tak hrozné. Po příchodu domů jsem zjistila, 1) rozbitá váza v předsíni (uštípnutá), 2) vysazené dveře sprchového koutu (visely na jednom závěsu, což kromě toho že samo o sobě je to špatné tak to dveřím škodí, mohly kdykoliv spadnout a rozbít se) 3) nebylo umyto okno do pracovny (toto mi hlásila paní, že se nedá k němu dostat, že pracovnu objevily až když skončily… pravdou je, že před oknem je stůl, který však bylo možné odsunout, pokud by daly vědět. Čas na to podle mne byl). Obecně byla kvalita úklidu dost nízká, některých částí které běžně uklízím se ani nedotknuly (např. Spodní část u horních skříněk kuchyňské linky apod.).
Hledala jsem firmu na pravidelný úklid domácnosti, tato to určitě nebude.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Voucher jste uplatnila téměř před 2 měsíci. Doposud k nám nedorazila žádná reklamace úklidu, na kterou jste pochopitelně nárok měla. Pokud byly v úklidu nedostatky, stačilo zavolat a sjednali bychom okamžitě nápravu. Co se týče zničených věcí, nikdo se nám rovněž neozval. Firma má pro takové případy pojistku a vše se dá vždy řešit okamžitě a ne rovnou negativním komentářem po tak dlouhé době.
Každopádně Vám přejeme klidné Vánoce.
S pozdravem udrzbavdome.cz
