Lake Hill Resort & Spa

Hotel i pokoj pěkný a čistý. Personál milý a ochotný. Snídaně super, večeře také výborné, ale pro některé slabší.

Trochu hlučné prostředí. Na pokojích je vše velmi slyšet. Jedna z vířivek uvnitř nefunkční, ale to jsme se dozvěděli již z recenzí.

Vše bylo v naprostém pořádku, krasne prostředí, dobre jídlo, ochotni a Usměvavý zaměstnanci. Hodne výletu v okolí, moc jsme si to užili, rádi se opět vrátíme.

Není nic co by se nám nelíbilo

Klid v celém hotelu, přestože byl obsazený, výborné jídlo, krásný výhled a perfektní služby včetně večerního bazénu bez dětí, parkování zdarma

Jídlo bylo skvělé, pokoje čisté, personál milý. Hotel blízko centra. Určitě navštívíme znovu.

Nemám konkrétně co by se mi nelíbilo, snad jen, že vířivky venku byli stále obsazené.

ubytování luxusní, jídlo výborné, v okolí je kam se podívat

nic mě nenapadá

Vše super

Nádherné výhledy na jezero a udržovaná zahrada
Velký a krásný pokoj
Animační programy
Snídaně super!

Mini wellness, takže pokud se chcete dostat do mini sauny, tak stale musite čekat, což je dost otravné.
Málo lehátek ve wellness a celkově špatně řešené wellness pro odpočinek a relax.

Hotel se snaží působit jako luxusní resort, ale skutečnost bohužel za marketingem výrazně zaostává. Jediné, co opravdu odpovídalo očekávání, byl pokoj s výhledem na jezero. Ten byl krásný, ale první dojem okamžitě pokazila zničená a poškrábaná podlaha, která působila velmi opotřebovaně. Přitom by stačilo dát pod gauč a stolek koberec a celý pokoj by vypadal mnohem lépe.

Dalším velkým zklamáním byl úklid. Když jsme na dveře vyvěsili kartičku s žádostí o úklid, celý den se nikdo neukázal. To je u hotelu této kategorie opravdu nepřijatelné.

Pochvalu si zaslouží pouze personál na recepci, který byl ochotný a příjemný. Ostatní obsluha však působila dojmem, že se hostům věnuje pouze tehdy, pokud si připlatí za luxusní večeři nebo objednávají jídlo a nápoje mimo polopenzi. Jinak jste pro ně téměř neexistovali.

Stravování v rámci polopenze bylo asi největším zklamáním celého pobytu. Výběr jídel byl velmi chudý a rozhodně se nedá srovnat s jinými hotely podobné úrovně, kde je nabídka mnohem pestřejší. Na večeři často chybělo doplněné jídlo, některé pokrmy byly pouze vlažné a jeden večer jsme dokonce neměli ani kde sedět, protože kapacita restaurace nestačila.

Stejně tak venkovní posezení je nedostatečné. Nechápu, proč obsluha nechodí i mezi hosty venku a nenabízí jim něco k pití. Člověk má skoro pocit, že si ho někdo všimne jen tehdy, když přijede s drahou kabelkou nebo je na první pohled „VIP“ host.

Venkovní vířivky vypadají na fotografiích krásně, ale ve skutečnosti slouží spíš jako dekorace. Trysky byly velmi slabé a zážitek z vířivky byl velkým zklamáním.

Celkově hotel působí na internetu i v reklamních materiálech jako luxusní destinace, ale realita je bohužel úplně jiná. Za cenu, kterou si účtuje, bych očekávala mnohem vyšší úroveň služeb, profesionálnější přístup personálu a kvalitnější gastronomii. Z pobytu jsem odjížděla velmi zklamaná a rozhodně bych tento hotel za danou cenu nedoporučila.

V pěkném prostředí hor, jezero je však oplocené, vůbec se k němu nedostanete. S malým dítětem žádné schůdné stezky, jen jedna do vedlejší vesnice a pak kus po frekventované silnici… V docházkové blízkosti malý hrad, cca 30 minut svižné chůze, ale je to výšlap. Hotel má pěknou „zahradu“ s pohledem na jezero. Hotel je vcelku pěkný a pokoje čisté, procházka s lamou byla také hezká.

Stravování je katastrofa. Pět jídel pro děti z menu, protože nejsou součástí balíčku ubytování. Bohužel jsem mu dala svůj řízek s kaší na kopru, protože nechtěl svoje dětské palačinky a jeli jsme na pohotovost s potravinovou alergickou reakcí, přestože už kopr měl. Ze čtyřdenního pobytu se staly dva dny, jeli jsme zklamaní a rozmrzelí domů, s Oreu zaměřenou u nás na rodiny s dětmi se to nedá ani porovnat. Škoda, protože hotel má potenciál.

Nebyl pripraveny minibar na pokoji, k veceri mi chybely alkoholicke napoje.
Nelibilo se mi, ze lakate na jezero, ale pristup k nemu neni. Tak piste ze je to nadrz na pitnou vodu. Take Welness je nafoceny, tak ze si myslite ze se v nem ztratite, ale venku je fakt malicky bazen. Vnitrni vybaveni je fajn.
Jinak prostredi moc hezke

Velmi příjemné prostředí, pokoje krásné a čisté, ochota personálu na vysoké úrovni.

Nemáme co bychom vytkli.

Byli jsme se vším maximálně spokojení, nejvíc s jídlem! Doporučujeme! ❤️

Kapacita wellness (2 vířivky a menší venkovní bazén) může být v určitých momentech limitující protože nemůže stačit zájmu hostů o tyto služby.

Ceny v restauraci jsou vyšší.

Jidlo, lokalita

Moderní hotel, ale v pokoji chybí úložné prostory, ani v koupelně není kde si pověsit ručník a osušku. Je dobré si objednat výhled na jezero, protože druhá strana je na parkoviště a rušnou cestu. Pohodlné postele a výborná strava.

Prostorný klimatizovaný pokoj, wellness s výhledem na pohoří Krkonoš a Sněžku. Milý personál, velký výběr jídel při snídani, blízkost parkoviště. V okolí spousta turistických cílů.

Nepohodlné kovové židle na pokoji.

Krásná a odpočinková dovolená. Pokoje krásné a čisté s výhledem na jezero a posezením na terase. Krásné i když nám pršelo moc jsme si to užili. Wellness a sauny úžasné na jedničku. Jídlo fantastické a dostatečně na výběr všeho. Děkujeme

Nádherný stylový hotel. Krásné okolí.

Klidná lokalita s krásným výhledem, příjemný personál, čistota a wellness.

Menší výběr jídla.

Skvělé ubytování, strava vynikající není co vytknout. Měli jsme sebou kola a užili si nabízené služby dosyta.