Bunkering.cz – Bunkr 37

Celou situaci jsem s paní řešil nejdřív telefonicky, když přijela na bunkr a poté mailem. Paní Andy si popletla fotky na stránkách a stále trvala na tom, že na fotkách je jiný bunkr. To byl hlavní důvod, který v komunikaci při odjezdu zmiňovala. Také bylo po dešti vlhké dřevo (může se stát a několikrát jsem se jí za to omluvil), takže jsem jí nabídl servisní kód od bedny se dřevem a asistenci pana, který dělá servis a mohl být na místě do 15 min. K tomu nedošlo a paní odjela. Nabízel jsem jí za 50% kompenzaci za tuto nepříjemnost se dřevem. Bohužel paní stále trvala na to, že se jedná podle fotek o jiný bunkr. Když jsem jí naposílal veškeré odkazy s fotkami Bunkru 37, nebylo pochyb, že si spletla fotku s jiným bunkrem. I tak nadále požadovala vrácení plné částky což jsem i přes její výhružky řešení se Slevomat odmítl. Hádám tedy, že toto hodnocení je něco jako odplata. Osobní útoky paní ani nebudu nerozepisovat, jen jsem jí požádal, až bude situaci řešit ať vážnost svých připomínek založí na relevanci skutečností a ne na počtu vykřičníků. Bunkr pravidelně upravujeme a úklid se servisem provádíme před příjezdem každého návštěvníka. I tak se jedná o outdoorový zážitek a hotelový standard ani není zamýšlený.