Hotel Bassiana****

Pobyt proběhl celkem dobře, domluva s recepcí horší, neumíme anglicky, i s překladačem to nebylo o moc lepsi

Dostali jsme od dětí poukaz na pokoj s balkonem kvůli manželovu kouření, první večer v pohodě, druhý den už byla na stolku na balkoně nálepka Zákaz kouření, stejně tak i venku v parčíku.

Objednání a rezervace pobytu bez problémů. V tomto hotelu jsme byli letos podruhé. Vynikající služby za přijatelnou cenu (po slevě). Měli jsme pokoj Superior s balkónem situovaný k bazénu a arboretu (takže klid). Vynikající maďarská kuchyně, úklid pokoje každý den, milý a příjemný personál. Do termálních lázní 600–700 metrů.

Problém byl jen při odjezdu a vyúčtování. Účet byl o víc jak 21 Euro vyšší. Část se vysvětlila na místě – místní poplatek ve voucheru byl 500 Ft/osobu/noc, recepční řekla, že je 680 Ft (+4,86 Euro), asi ano. Řekl jsem ji , že za restauraci nemůže být účet tak vysoký, protože jsme měli jen 10 piv (20,81 Euro). Omlouvala se, že mají technický problém a nemůže mi fakturu vystavit, ani ukázat. Poslali mi ji e‑mailem. Žádné pivo tam nebylo účtováno, ale 1× étel Cafe za 15,62 Euro a 6× ital Cafe za 24,7 Euro, tedy o 19,5 Euro navíc. Požadovanou sumu jsem samozřejmě na místě zaplatil, ale udivilo mě, že se to stalo zrovna v tomhle hotelu. Jinak bylo vše v naprostém pořádku a klidně tam pojedeme znovu.

Hotel v centru naproti hradu, vedle arboreta a kousek od lázní. Super pokoj s klimatizací a perfektní strava. Velká vířivka a hezký venkovní bazén s docela studenou vodou.

Nenašli jsme nic, co by se dalo kritizovat.

Prostorne pokoje, vyborne jidlo, mily personal, skvele umisteni a vstup do kouzelneho parku od hotelove zahrady zdarma. Lazne prochazkou od hotelu. Osvezujici bazen a klimatizace na pokojich funguje skvele. Tichy hotel, na pokoj neni vubec slyset.

Personal mluvi anglicky jeste hure nez my Cesi, radeji Vam v restauraci reknou, ze nemaji vino, nez by priznali, ze nerozumi. Fitness z voucheru mimo provoz. Pri prijezdu nam nebyl nabidnut termin na masaz z voucheru a kdyz jsme si ji chteli pozdeji uplatnit, uz nemeli termin. Welcome drink jsme taky nedostali a o vstupy do lazni si museli sami rict. Chybi detske hriste nebo koutek.

Ochota recepčních a výborná strava. Upozornění na rekonstrukci hotelu z recepce před příjezdem(nebyla k dispozici restaurace ani bazén).

V koupelně byla plíseň a i přes upozornění nedošlo k nápravě. Nedoporučuji pobyt pokud bude probíhat rekonstrukce hotelu.

Pokoj velmi hezký. Personál velmi vstřícný a ochotný.

Hotel je v postupné rekonstrukci. Venkovní bazén mimo provoz, v opravě. O všechny služby uvedené ve voucheru jsme si museli říci. Výhled z balkonu na ten bord.. byl rovněž docela úchvatný. Wellness končí v 19,00, ne jak bylo uvedeno ve 20,00. Rovněž poplatky byly vyšší než jste uváděli.