Body & Face clinique

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste nebyla spokojená. V ceně poukazu je korekce (do 5ti jednotek zdarma). Využila jste této možnosti? A pokud ano, pak jsme Vám i nadále k dispozici pro konzultaci, na které bychom se snažili zjistit, proč Vám BTX nezabral. O tom všem jste byla informovaná nejen v informovaném souhlasu, který jste podespiovala před zákrokem ale i ústně u lékaře, který BTX aplikoval. My se vždy snažíme klinetkám vyhovět anebo zjistit příčinu problému, musíme o tom však vědět. Pozdní komentář o vaší nespokojenosti k dobrému výsledku bohužel nepomůže. Děkuji a přeji hezký den, Mgr. Pavlína Blažek

Dobrý den,

ačkoliv jsem vám, dokonce několikrát, věc vysvětlila prostřednitvím e-amilu, zkusím tedy i zde veřejně, neboť musím reagovat na Vaše opakované tvrzení, že Vám aplikace ublížila, resp. zhoršila stav, což považuji za nemožné.

Vylučuji, že ke zhoršení stavu moholo dojít vlivem mezoterapie, kdy byl použit samozřejmě originální preparát, jehož název a konkrétní složení jsem Vám zasílala. Jedna aplikace totiž nemůže vést k žádnému výsledku a to ani zlepšení ani zhoršení. Navíc, s ohledem na skutečnost, že se jedná o kokteil vitamínů a minerálů, nemůže se stát nic horšího, než, že ani celá kůra procedur prostě a jednodušše nezabere.

Padání vlasů má obvykle příčinu, která souvisí s nějakým onemocněním, nebo nedostatkem právě vitaminů a minerálů v těle. Pokud se jedná o onemocnění, pak se může jednat často o problém s hormony (štítná žláza) apod. Často se jedná o dědičnost či některou z poruch vlasové pokožky či konkrétně vlasového folikulu.

Abychom terapii správně nastavili, je nutné provést konzultaci s odborníkem, tedy dermatologem a provést tzv. trichologické vyšetření, které často odhalí skutečnou příčinu problému anebo lékař stanoví další případná vyšetření které problém odhalí.

Toto vyšetření jsem Vám nabídla u našeho zkušeného dermatologa a navíc v akční ceně (vyšetření nehradí žádná pojišťovna). Vy jste se na vyšetření opakovaně nedostavila. Dále jste se nedostavila ani na kontrolu, kde bychom posoudi Vaše tvrzení, že došlo ke zhodršení stavu. I toto jsme Vám několikrát velmi vstřícně nabízeli, abychom Vám mohli pomoci.

Z Vašeho jednání mohu jen usuzovat, že problém řešit nechcete a primárně raději budete psát negativní hodnocení na zákrok, který již pomohl na naší klinice více, než tisícovce klientů.

Pokud Vám ne zcela pravdivé, resp, spíše neúplné hodnocení pomohlo ke zlepšení Vašeho problému, pak jsem samozřejmě ráda, neboť jakožto zdravotníkovi mi jde primárně o vyřešení problému a pomoc pacientovi.

Přeji hezký den a samozřejmě zůstávám v dokonalé úctě,

Mgr. Pavlína Blažek, majitelka Body&Face clinique

Dobrý den, je mi velmi líto, že s Vaším objednáním byly problémy. Nepochybně jste se však dovolala a ošetření jste podstoupila.

Velmi mě však mrzí, že píšete o makeupu, neboť jste v informovaném souhlasu a v průběhu ošetření samotného byla poučena o tom, že na závěr ošetření používáme lehce natónovaný závěrečný krém s UV faktorem. Důvodem jeho použití je zakrytí stop po ošetření tak, abyste se ihned po po něm mohla věnovat vašemu běžnému dennímu režimu a zároveň fotoprotekční ochrana před sluníčkem. Proto je tedy zcela logické, že jste přo večerním ošetření pleti vnímala stopy tohoto sterilního makeupu (Aknecolor). Tento makeup rozhodně nebyl pozůstatkem špatného odlíčení, jak se zde snažíte naznačit.

Děkuji za pochopení a přeji pevné zdraví a hezký den, Mgr. Pavlína Blažek, majitelka kliniky

Dobrý den. velmi mě mrzí, že nejste spokojena.

Musím ale bohužel opakovaně konstatovat to, co jste četla v informovaném souhlase, který jste podepsala a dále vás o tom informovala ošetřující dermatoterapeutka, a to skutečnost, že v případě této metody rozhodně jedna aplikace nestačí. A to ani tehdy, kdy popisujete, že jste štíhlá. Metoda je založena na několika sezezních, ve vašem případě rozhodně alespoň dvě.

Víte, ono je to jako se cvičením, jedna návštěva ve fitcentru vám k dokanlé postavě také nepomůže. Klientky, které mají s docházkou trpělivost jsou obvykle spokojené s viditelnými výsledky již po druhé aplikaci. První aplikace výsledky také přináší ale obvykle jsou opravdu zanedbatelné.

Tvrzení, že vám z bříška nezmizela ani jedna tuková buňka, se nezakládá na pravdě, pouze jich bylo méně, nežli jste zřejmě očekávala. Přikoupení další dávky preparátu nebylo pro zaručení úspěchu, jak píšete ale pro rozložení dávky do oblasti, kterou jste žádala ošetřit. I v tomto případě jste byla precizně informována (informovaný souhlas + sdělení) k čemu tato další dávka slouží.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den,

Mgr. Pavlína Blažek