Skvělé jídlo, lokalita – kousek od SA-Ra lázní, přístup recepce – umožnili nám změnu termínu, super sauna a pára, hezká relaxační místnost se solní zdí a vodní matrací. hotel je moc hezký uvnitř, se skleněnými stropy, takže v restauraci třeba je hodně světla :)taky jsme velmi ocenili možnost si udělat během snídaně fresh juice.
V zóně wellness nefungovala horká voda v bojleru, abyste si udělali čaj, vířivku jsme nenašli, jedná sauna je za příplatek, trochu menší saunové prostěradla, měli jsme aroma koupel – když jsme přišli i dřív, než ten čas na který jsme měli objednáno – byla hodně studená. Ale jinak jsme si to moc užili! :)
Vyjádření podniku
Před 6 měsíci
Vážená Alina!
Moc děkujeme za zpětnou vazbu a hodnocení!
Jsme šťastní, že nabídka naší restaurace Vám chutnala jak ráno, tak večer, a že jste se u nás cítili dobře!
Povzbuzujeme naše milé hosty, aby se na nás v případě jakýchkoli dotazů nebo problémů obraceli – jsme Vám k dispozici každý den od půl osmé ráno do devíti hodin večer. Například u teplé vody na přípravu čaje více hostů žádá o pomoc, protože se jim to nedaří, ale jakmile jim to některý z našich kolegů jednou ukáže, už to funguje bez problémů. Ani nyní není stroj rozbitý, teplá voda teče podle instrukcí. Stejně tak: žádná z našich saun není za příplatek. Naše infra sauna funguje pouze na žeton, který Vám rádi dáme na recepci, ale i ten je zahrnut v ceně služby!
Naše vířivka se nachází vedle naší druhé budovy a je také k dispozici všem našim milým hostům, rádi poskytneme informace i o ní, pokud víme, že ji hosté nemohou najít.
Při příjezdu a přihlášení je téměř nemožné předat všechny možné informace, proto jsme velmi rádi, když se naši hosté ptají a informují o možnostech, které je zajímají.
Doufáme, že budeme mít ještě to štěstí Vás mezi našimi milými hosty přivítat a že příště již budete moci naše služby využívat ještě plynuleji! Do té doby Vám přejeme vše nejlepší:
tým Hotel Tornácos Hotel :)
Odpověď byla automaticky přeložena.
Zobrazit originál (v maďarštině)
Kedves Alina!
Nagyon szépen köszönjük a visszajelzést, értékelést!
Boldogok vagyunk, hogy étermünk kínálata reggel és este is elnyerte tetszésüket és hogy jól érezték magukat nálunk!
Bátorítjuk kedves Vendégeinket, hogy minden felmerülő kérdés vagy probléma esetén kérdezzenek, állunk szíves rendelkezésükre minden nap reggel fél 8 és este 9 óra között. A meleg víz esetében például a tea készítéséhez többen kérnek segítséget, mert nem sikerül, de miután egyszer megmutatja valamelyik kollégánk, már gond nélkül működik a dolog. Most sincs elromolva a gép, az instrukciókat követve jön a melegvíz. Ugyanígy: egyik szaunánk sem feláras. Infra szaunánk működik egyedül zsetonnal, melyet a recepción tudunk adni, de ez is benne foglaltatik a szolgáltatás árába!
Pezsgőfürdőnk másik épületünk mellett található, szintén minden kedves Vendégünk számára rendelkezésre áll, szívesen adunk ezzel kapcsolatban is információt, ha tudjuk, hogy Vendégeink nem találják.
Érkezéskor, bejelentkezéskor szinte lehetetlen minden lehetséges információt átadnunk, így nagyon örülünk, ha Vendégeink kérdeznek, informálódnak az őt érdeklő lehetőségekről.
Reméljük lesz még szerencsénk Önöket kedves Vendégeink között köszönteni és talán legközelebb már gördülékenyebben tudják igénybe venni szolgáltatásainkat! Addig is a legjobbakat kívánja:
a Tornácos Hotel és Étterem csapata :)