Hurricane Factory

nic

za hodně peněz málo muziky , byl to dárek pro manžela. veliké zklamání , jakákoli virtuální realita za pár korun by byla lepší , v brýlích viděl rozmazaně , prý to lépe nejde a zážitek vůbec nebyl věrný , to horská dráha 5d v Pasohlávkách byl za zlomkovou cenu o moc lepší zážitek VELKÉ ZKLAMÁNÍ

Přišli jsme dříve, takže nás personal dal ke skupině, která již měla průpravu za sebou. Vše bylo „rychle, rychle“. Nikdo nám nevysvětlil, jak létání funguje. Když už nám to začalo jít, šel na radu další. Možná by bylo lepsi těch pet minut vcelku. Očekávali jsme víc. Syn se bal, nikdo mu nic nevysvětlil.

tunel a samotné lítání

byli jsme po několikáté, bylo nám řečeno, že když si dokoupíme 6 minut, instruktor s námi bude lítat nahoru a dolů, ale když jsem o to poprosila, bylo mi řečeno, že to mají zakázané a lítat nahoru nesmějí vůbec, takže pouze lítání max. do výšky 2 metrů :( Instruktáž byla také slabá, žádné rady, jak ovládat lítání.

Skvělé zázemí pro naše miminko. Je zde dětský koutek i na záchodě přebalovací pult. Příjemná obsluha a hezký zážitek.

Přítel měl letěl delší dobu než ve skutečnosti letěl. Tudíž bychom ocenili nějakou kompenzaci.

Prostředí je skvělé, chodíme tam pravidelně. I personál je většinou velmi vstřícný a celkově se tam cítíme s manželkou dobře. Skvělé i na trénink během zimních měsíců (občas skáčeme během léta v Kolíně). Tunel doporučujeme i přes velmi negativní hodnocení této jedné akce (viz co se vám nelíbilo). Doufáme, že to bylo jen nedorozumění a reklamace se nakonec dořeší. Nic podobného v rozumné vzdálenosti není, tak snad nebudeme muset doporučovat stylem: skvělé, ALE…

Zřejmě Covidový zmatek, voucher nebyl využitý a dvakrát byla posunutá platnost, za to děkujeme. Najednou se ale objevilo, že byl 31. 8. využitý. Tak jsme volali a bylo nám sděleno, že byl prý dokonce využitý již v únoru. Nebyl, nikoho to nezajímalo. Ať se obrátíme na Slevomat, že má v tom bordel. Na Slevomat jsem se obrátil, příjemná paní, že předá řešení dále. Zatím tedy čekám, a jelikož se blíží doba, do kdy mohu zadat hodnocení, tedy zadávám. Chodit tam asi budeme dál, nic podobného v okolí není, ale asi zvážíme, zda opravdu chceme platit něco dopředu. To, jak tunel budeme nadále propagovat, jako to děláme již spoustu let, zřejmě ovlivní i vyřešení reklamace.