Hrozné hygienické podmínky. Sprcha u sauny naprosto tristní. Už při příchodu je jasně cítit že tam čisto nebude, hrozný smrad. Reklamace neúspěšná, personál nehovoří česky, natož anglicky. A provozovatel má na stránkách uvedené nefunkční e‑maily. V žádném případě nedoporučuji.
Dobrý den, je mi velmi líto, že jste nebyla spokojena. Náš salon má však 10 let zkušeností a specializuje se na thajské masáže; sauna je jen bonus navíc. Účtujeme pouze 100 Kč za dvě osoby se soukromou saunou, čtyřmi suchými ručníky pro každého zákazníka a čajem a vodou zdarma. Jak víte, elektřina a voda jsou v dnešní době velmi drahé; 50 Kč nestačí ani na šálek kávy. Mrzí nás, že jsme vám při vaší návštěvě nemohli poskytnout lepší služby. Vy jste ale saunu strávila pouze 40 minut a nevyzkoušela jste naši masáž. Vážíme si vaší zpětné vazby; i když je to jen jeden objektivní úhel pohledu, poučíme se z této zkušenosti, abychom našim zákazníkům mohli lépe sloužit. Naše webové stránky a Gmail momentálně fungují normálně. Jakmile jste odeslali tuto stížnost na jejich webové stránky, obdržel(a) jsem e-mail od slevomatu ohledně vašeho problému. .Jakmile jsem obdržela vaši stížnost, okamžitě jsem slevomatu odpověděl/a. Rádi přijmeme veškerou zpětnou vazbu prostřednictvím Gmailu, webových stránek nebo i telefonu.
Moc děkuji. Přeji hezký den!
Byla jsem 2× a po 2. to nebyla masáž ale spis roztírání oleje. Změnila jsem z tradiční na olejovou.
Vyjádření podniku
Před 15 dny
dobrý den,Je mi velmi líto, že jste nebyl spokojený s poslední masáží. Doufáme, že příště Vám poskytneme lepší službu.děkujeme prějeme hezký den.
tým golden thai.
Masaz s relax.hudbou, trochu bylo slyset hukot topeni, ale zase tam nebyla zima. Mini mistnost, tlumene svetlo.
Myslim, ze masaz byla jen 55min. Takova prumerna. Maserka si odslouzila „sve“, takovy pocit z te masaze jsem mela.
Vyjádření podniku
Před měsícem
Dobrý den, děkuji, že jste napsal/a svou zkušenost, ale to je jen váš osobní pocit. Protože jste přišel/a dříve než v plánovaném čase, skončili jsme dříve. Říkal/a jsem vám, že pokud mi nevěříte, ukážu vám záznam z kamery, jak dlouho jsme vás masírovali.Vím, že je nemožné vyhovět všem zákazníkům, ale vždy se pro ně snažíme udělat maximum. Pro nás je zákazník vždycky král.prějeme hezký den,
tým golden thai.
Vše již bylo řečeno několik let zpět, nenapraveno. Malé ručníky do sauny, žádné prostěradlo, přecházíte mezi zákazníky na masáž, ručníky zatuchlé, sauna také. Masérky nekomunikují jakou požadujete masáž , ale ta byla nakonec docela fajn.
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost se zázemím naší sauny a servisem neodpovídala Vašim představám. Kvalita služeb je pro nás prioritou, a proto jsme již podnikli kroky k nápravě v oblasti čistoty i komunikace našeho personálu.
Rádi bychom upřesnili, že naše studio se primárně zaměřuje na autentické thajské masáže, přičemž sauna slouží jako doplňková služba pro relaxaci před nebo po proceduře, čemuž odpovídá i její symbolická cena. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s kvalitou samotné masáže. Budeme rádi, když nám při příští návštěvě dáte šanci přesvědčit Vás o našem zlepšení.
Při odchodu mě požádali, abych si s sebou vzal hotovost a rezervoval si službu místo použití slevomatu + benefitních bodů. Proč je podnik uveden zde, když chtějí pouze hotovost?
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Mrzí nás, že jsme nenaplnili Vaše očekávání.
Jen mi dovolte Vás doplnit ohledně Vašeho komentáře:
U nás samozřejmě můžete zaplatit také kartou, nejen hotovostí.
Ohledně rezervace jsme Vám chtěli nabídnout jen další způsob, jak si můžete případně u nás objednat na masáž.
Doufáme, že jste jinak byl spokojen s masáží.
Budeme se těšit na Vaší další návštěvu, věříme, že tentokrát budete spokojenější.
Golden Thai Massage
