Welneska

Dobrý den,
voucher jste měla od Vánoc, platnost byla do 28.3. Bohužel jako 90 % zákazníků Slevomatu jste volala před koncem platnosti voucheru. Otevírací dobu máme nepravidelnou - je to všude uvedeno. Pokud nedokážete akceptovat, že si vezmeme občas alespoň půl den volna nebo máme popřípadě sanitární den a mezitím máme od každého několik nepřijatých hovorů a zpráv s tím, že nebereme telefon (volala jste jednou, pak hned zpráva) a druhý den opět znovu a hned zase zpráva, tak je to opravdu k zbláznění. Naprosto zbytečný stres pro nic. Tím, že nám jeden člověk zavolá i 8 x za 2 hodiny, přemaže všechna stará čísla a udělá naprostý zmatek v seznamu hovorů, které pak za normálních okolností vyřizujeme postupně zpětně. Opravdu nejsme schopni být na lince 24/7 a není to snad ani naše povinnost. Bohužel telefon zvoní klidně od 7 do 23 hodin a očividně toho má také dost, jelikož už přestal i vibrovat :)
Když napíšete jen jednu zprávu nebo jeden email, zachováte tak přehlednost v rezervacích a prokážete tak službu nám i Vám. Děkujeme