Přístup personálu, lokalita
Samotný „pokoj“ se nachází ve starém sklepě – toalety jsou však v patře kde sídlí další společnosti. V místnosti velmi zápacha "zatuchlina " starého domu se spoustou vlhkosti, to samé voda ve virivce. V ceně jsme měli mít dárkovy balíček, který jsme neviděli. Celkově dame přednost jinému wellness.
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Děkujeme za komentář, bohužel s Vámi nemůžeme plně souhlasit. Ani jedna z těchto věcí od Vás nezazněla u nás na místě, abychom ji mohli vyřešit nebo vysvětlit.
To, že je wellness umístěno ve sklepení, je uvedeno v popisu akce. Tento typ sklepení, kde je zachována původní klenba, se v nových domech bohužel nevyskytuje a ani nestaví. Tento prostor byl vybrán záměrně, jelikož se chceme odlišit od všech tradičních hotelových wellnessů, kterých je všude plno. Někdo k odpočinku potřebuje pocit, že je obklopen zlatem. Jiný naopak potřebuje z tohoto dnešního světa na chvíli pryč, někam, kde bude doslova odříznut od okolního stresu. Tímto směrem jdeme my.
V prostorách wellnes je vlhkost a teplota každodenně kontrolována a je v naprosté normě. To samé platí i o vodě ve vířivce, která je pravidelně měněna a za použití nejmodernějších technologií filtrována, včetně speciální bezchlorové desinfekce. Ne náhodou, jako jedno z mála wellness, máme mezi návštěvami 1-2 hodiny mezeru na úklid prostoru i vířivky.
Co se týče dárkového balíčku v zakoupené nabídce je jasně napsáno, že krabička s poukazem je možná vyzvednout před návštěvou wellness, o což jste se nepřihlásil. Chtěl jste pobyt na víkend a navíc, aby byl proplacen z benefitů – v tom jsme Vám vyhověli, zaměstnavatelem Vám byl proplacen poukaz dražší, který není omezen pondělí až čtvrtek. To vše jste věděl dopředu – viz. telefonát, který jsme vedli před objednáním.
Mrzí nás, že jste nebyl spokojen, ale drtivá většina návštěvníků je opačného názoru.
Hezký den.