Oáza regenerace zdraví

Ostrava, Kostelní 4/11

„Ochotná slečna masérka, výborná technika masáže, příjemné prostředí, užila jsem si to a doporučuji.“ — Markéta, Před 6 dny

„Ochotná slečna masérka, výborná technika masáže, příjemné prostředí, užila jsem si to a doporučuji.“ — Markéta, Před 6 dny

Oáza regenerace zdraví
Kostelní 4/11, Ostrava

Oáza regenerace zdraví

Kostelní 4/11, Ostrava

Otevírací doba: Nepravidelná - dle domluvy
Zobrazit na mapě
Mapa poboček

Hodnocení podniku

Martina

Kvalitu masáže nemohu hodnotit – k využití poukazu nedošlo kvůli opakovaným dohadům s masérkou a neschopnosti stanovit termín.

Masérce jsme volali měsíc a půl před skončení platnosti poukazu. Dovolat se nešlo – po několikátém pokusu masérka zaslala sms, že zavolá odpoledne. Po dvou dnech čekání jsme opět zkoušely telefonovat. Když už se konečně podařilo, první, na co se masérka ptala bylo, do kdy voucher platí. Na základě této informace matce, která měla poukaz využít, sdělila, že nejdříve možný termín je za měsíc – očividně ne kvůli obsazenosti, ale kvůli tomu, kdyby náhodou došlo k návalu klientů ze Slevomatu, kteří nechávají uplatnění poukazu na poslední chvíli.

Masérka nebyla ochotna vyjít jakémukoliv požadavku vstříc – například návštěva salonu v odpoledních hodinách byla nemožná. Když jsme konečně z tohoto požadavku ustoupili, termín paní masérka stanovila na 18.5.2018. Večer o den dříve volala, že termín ruší. Proč, to nikdo neví.

Nyní do konce platnosti poukazu zbývá 11 dní. Matka, která obdržela poukaz ode mě jako dárek, dnes odjela na týdenní dovolenou, o které paní masérku předem informovala. Po návratu z dovolené bude mít na uplatnění voucheru 4 dny. To je sotva doba na domluvu s masérkou, které se předtím podařilo dovolat asi po týdnu.

Vypadá to, jakoby to ze strany masérky byla běžná praxe – inkasovat dopředu peníze za poukaz a pak dělat okliky a rušit termíny do té doby, než poukaz propadne. Peníze má na účtu a klientovi zbude jen lehčí peněženka bez obdržené služby.

Jak říkám – kvalitu masáže nezpochybňuji, to matka nemůže hodnotit, neboť kvůli jednání masérky k masáži pravděpodobně již nedojde a poukaz propadne. Férové jednání se zákazníkem si takto nepředstavuji a chuť svěřit se do rukou této osoby opravdu matka již nemá.

Na podporu Slevomatu byla zaslána žádost o vrácení peněz v rámci garance spokojenosti. Pokud máte přebytek času a chcete se dohadovat o termínu, vřele Oázu regenerace zdraví doporučuji. V jiném případě však volte jinou službu. Je to škoda, protože pokud by byla masáž kvalitní, matka plánovala stát se pravidelnou zákaznicí. Bohužel součástí služby není jen masáž, ale i prozákaznický přístup, který je paní masérce zcela cizí.

Markéta

Ochotná slečna masérka, výborná technika masáže, příjemné prostředí, užila jsem si to a doporučuji.

Anonym

Hodnocení podniku Oáza regenerace zdraví

Hodnocení podniku Oáza regenerace zdraví

4,6/5 (104 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Martina

Kvalitu masáže nemohu hodnotit – k využití poukazu nedošlo kvůli opakovaným dohadům s masérkou a neschopnosti stanovit termín.

Masérce jsme volali měsíc a půl před skončení platnosti poukazu. Dovolat se nešlo – po několikátém pokusu masérka zaslala sms, že zavolá odpoledne. Po dvou dnech čekání jsme opět zkoušely telefonovat. Když už se konečně podařilo, první, na co se masérka ptala bylo, do kdy voucher platí. Na základě této informace matce, která měla poukaz využít, sdělila, že nejdříve možný termín je za měsíc – očividně ne kvůli obsazenosti, ale kvůli tomu, kdyby náhodou došlo k návalu klientů ze Slevomatu, kteří nechávají uplatnění poukazu na poslední chvíli.

Masérka nebyla ochotna vyjít jakémukoliv požadavku vstříc – například návštěva salonu v odpoledních hodinách byla nemožná. Když jsme konečně z tohoto požadavku ustoupili, termín paní masérka stanovila na 18.5.2018. Večer o den dříve volala, že termín ruší. Proč, to nikdo neví.

Nyní do konce platnosti poukazu zbývá 11 dní. Matka, která obdržela poukaz ode mě jako dárek, dnes odjela na týdenní dovolenou, o které paní masérku předem informovala. Po návratu z dovolené bude mít na uplatnění voucheru 4 dny. To je sotva doba na domluvu s masérkou, které se předtím podařilo dovolat asi po týdnu.

Vypadá to, jakoby to ze strany masérky byla běžná praxe – inkasovat dopředu peníze za poukaz a pak dělat okliky a rušit termíny do té doby, než poukaz propadne. Peníze má na účtu a klientovi zbude jen lehčí peněženka bez obdržené služby.

Jak říkám – kvalitu masáže nezpochybňuji, to matka nemůže hodnotit, neboť kvůli jednání masérky k masáži pravděpodobně již nedojde a poukaz propadne. Férové jednání se zákazníkem si takto nepředstavuji a chuť svěřit se do rukou této osoby opravdu matka již nemá.

Na podporu Slevomatu byla zaslána žádost o vrácení peněz v rámci garance spokojenosti. Pokud máte přebytek času a chcete se dohadovat o termínu, vřele Oázu regenerace zdraví doporučuji. V jiném případě však volte jinou službu. Je to škoda, protože pokud by byla masáž kvalitní, matka plánovala stát se pravidelnou zákaznicí. Bohužel součástí služby není jen masáž, ale i prozákaznický přístup, který je paní masérce zcela cizí.

18. 5. 2018
Markéta

Ochotná slečna masérka, výborná technika masáže, příjemné prostředí, užila jsem si to a doporučuji.

17. 5. 2018
Anonym
16. 5. 2018
Anonym
16. 5. 2018
Václav

Paní masérka byla velmi vstřícná a pozorná a přizpůsobila masáž mým přáním a potřebám. Velmi doporučuju!

9. 5. 2018
Květoslava
8. 5. 2018
Lenka

Koupila jsem masáž kolegyni z práce a velice si ji pochvalovala.

29. 4. 2018
Markéta

Slečna masérka byla výborná. Kvalitní masáž pod tlakem s použití loktů, žádné lechtání.

25. 4. 2018
Marta

Výborná a naše oblíbená masáž, která pomohla. Děkujeme. :-)

23. 4. 2018
Petra

Masáž byla koupená jako dárek. Dle obdarované moc příjemná.

9. 4. 2018
R.

Příjemné prostředí, pečlivá paní masérka, doporučuji :)

3. 4. 2018
R.

perfektní masáž! doporučuji :)

3. 4. 2018
Hana

Dobrá dostupnost, vynikající paní masérka, masáž jsem si užívala celých 90 minut.

3. 4. 2018
Petra

Příjemná paní masérka a výborná masáž

31. 3. 2018
Libuše

Kvalitně provedená masáž, milá a vstřícná obsluha, prostředí by ještě chtělo „doladit“, např. relaxační hudba, zatemnění místnosti…

24. 3. 2018
Jan

+výborná masáž
+síla provedení
+nápoj po masáži (voda s citronem nebo čaj)

-žádná komunikace během masáže

23. 3. 2018
Pavel

Paní/slečna Mariana byla fantastická.

23. 3. 2018
Pavel

Perfektni masáž všem doporučuji, příjemná a sympaticka slečna a bolest zad a krku zmizela super cena

22. 3. 2018
Pavel

Super masáž. Sympaticka pani ktera vi co dělá a bolest zad s krku zmizela

22. 3. 2018
Šárka

Masáž lávovými kameny jsem si skvělé užila. Naprostá spokojenost.

----

22. 3. 2018