Rychlost dodání byla v pořádku…
Zboží přišlo rychle a dobře zabaleno, bohužel jsem ihned nerozbalila a nezkontrolovala, protože v bytě mi to přišlo zbytečné a zanedlouho jsme měli odjíždět na hory. Bohužel jsem tedy kluzák vybalila až na horách! Moje chyba!!! Zboží mělo vadu v podobě tmavých, výrazných skvrn. Je mi jasné, že jsem měla zabalit a poslat zpět. Ale 3 děti natěšené, čekající a radostné, to opravdu nešlo! Návod byl naprosto zavádějící. Nafouknutí a montáž je velice jednoduchá ale naopak přiložený návod byl matoucí! Přikládám fotografie. Dodavatele jsem po příjezdu z hor o všem informovala, reklamaci mi odmítl přijmout, že jsem měla zboží poslat hned zpátky a rozhodně ho nepoužívat! Já jsem ale neustupovala od smlouvy bez udání důvodu ale zboží jsem reklamovala, což jsou dvě různé věci a na reklamaci jsou dva roky. Což je i jakost zboží! Také jsem měla pocit, že do kluzáku byla mylně vložená malá duše. To bylo obchodem odmítnuto, že musím nafouknout tak jak je v návodu, aby se celý prostor zaplnil. Při nafouknutí dle návodu na 0,1 bar byl obal prázdný, pak jsem se někde dočetla, že napoprvé se má nafouknout na 0,4 bar což ale rozporuje s návodem. Komunikace ve špatné češtině a zklamání z koupi mi nabídnutá sleva 100Kč nevykompenzuje. Tu jsem odmítla a pak již přestal obchod reagovat. Bohužel tedy prodejce z výše uvedených důvodů doporučit nemohu…
Vyjádření partnera
Chintamani
Před 4 měsíci
Dobrý den,
moc vám děkují za reakce.
Návod na montáž a další informace najdete na webu https://www.nafukovacikluzaky.cz/o-kluzaku.
S pozdravem, Lada Pavlova
21. 3. 2021
