Hodnocení podniku Málkova čokoládovna
Balení čokolády bylo otevřené, čokoláda zlomená
Dobrý den,
stačí nám napsat a okamžitě Vám pošleme novou čokoládu. Za chování pošty skutečně nemůžeme.
Krásný den
Čokoláda pěkná
Zboží přišlo s téměř týdenním zpožděním (či delším, pokud počítáme původně sdělené datum dodání) – Bez omluvy, či upozornění. Pan majitel mi sdělil, že se jedná o chybu Slevomatu a Slevomat prý že prověří, ale nakonec se mi už nikdo neozval… Jelikož se jedná o dárek k narozeninám, tak to bohužel vadí.
Dle recenzí se jedná o ojedinělý případ, ale počítejte s tím, že se to může stát i vím, pokud objednáváte jako dárek – týden a půl předstih očividně nestačí.
Dobrý den,
neuvěřitelné. Osobně jsem s pánem hovořil, omluvil se, vysvětlil mu situaci, že Slevomat uvádí chybnou informaci, vysvětlil mu, že čokolády vyrábíme na základě došlého požadavku, aby zboží bylo 100% čerstvé a výroba a balení trvá několik dní, ihned ten den jsem se Slevomatem řešil nastalou situaci, aby se neopakovala a pán si dovolí nás takto veřejně hanobit a nabádat lidi k pozoru.
Tímto se Vám opětovně omlouváme za to, za co jsme nemohli ovlivnit.
Ať se nám všem daří!
Obal u čokolády byl roztržený, čokoláda byla zlomená, i když na krabičce bylo upozornění na křehké zboží ! Jsem hodně zklamaná, protože to měl být dárek.
Vyřízení objednávky v uvedeném termínu.
Ačkoli snaha o dobré zabalení zboží byla znát (bublinková fólie) něco bylo nejspíše špatně, čokoláda dorazila zlomená, vnitřní obal roztrzeny, rozhodně jsem takto nemohla použít jako dárek. Velké zklamání.
Vůbec čokoláda nebyla přilepená na věnování, po otevření, věnování zůstalo v ruce a čokoláda na zemi 😞
Dobrý den, rádi bychom Vám pomohli, bohužel však příliš Vašemu popisu nerozumíme. Můžete nám na email cokoladovna@malkovacokoladovna.cz poslat fotografii zboží? Pokud dorazilo poškozené, pošleme Vám je znovu.
Přišla čokoláda se směsí ovoce a ořechy :-(
Zdravíme a omlováme se. Pokud byste nám ihned poslala maila, okamžitě Vám posíláme čokoládu novou. Ještě jednou se omlouváme a přejeme hezké Vánoce
Hezký nápad, mohl to být i hezký dárek
Zboží přišlo v jiném počtu, rozlámané, poškozené.
Špatná komunikace s výrobcem, nesolidní jednání.
Dobrý den,je nám líto, že Vám pošta zničila naše produkty.
Pokud nám napíšete na náš email: cokoladovna@malkovacokoladovna.cz, zboží Vám rádi a ihned zašleme znovu. To je náš standard!
Ať se Vám daří!
celofánový obal byl roztržený , moc mě to zklamalo , měla jsem pro děti k dárku na vánoce