
S pobytem procedurami a stravou jsme byli spokojeni. Vše bylo v pořádku.
Při rezervaci jsme nebyli spokojeni s komunikací o parkování. Bylo přislíbeno ZTP ale nakonec nebylo což nám nezdělili.
Moc pěkný hotel
Příjemný personál
Dojem kazí pár drobností, jako placení županů a pantoflí, ve welnes by to mělo být v ceně. Přijímají pouze hotovost, sice automat na recepci, ale v dnešní době?
Plánované večery mě zklamaly , myslel jsem že se něco dozvím a je to pouze posezení v baru
Pobyt fakt super.
1. Recepce Nonstop, po příjezdu vám vše vysvětlí a dá vám papír s rozpisem procedur což se domlouvá dopředu takže za mne super.
2. Personál úžasný, vstřícné chování všech zaměstnanců od recepce přes úklid, kuchyň, lobby, až welness.
3. Procedury, skvělý a profesionální přístup, vyzkoušena Rašelina, Solná jeskyně, pivní vana, Perlička, masáž plošek, (partnerka-premium kosmetické ošetření) a vše bylo profesionální a skvěle, co se týká dokupování procedur a sestavení času pro doplňující procedury tak se snaží vyjít vstříc času podle přání.
4. Strava, snídaně-večeře švédské stoly a opravdu bohatý výběr, od sladkého přes slané a saláty, den po příjezdu Kachna a opravdu vynikající,
5. Lobby bar má skvělé drinky a za dobré ceny.
6. Pokoje, tam to trošku pokulhává, je tam vidět prach na koberci okolo skříní a pod postelí, ale nebrání to ničemu, koupelna čistá.
7. Připojení Wi‑Fi ve 4 patře bez problémů a rychlost dobrá. TV má připojení na Netflix, YouTube a další-vyzkoušeno a funguje.
8. Před hotelem cca 50 metrů MHD zastávka, v rámci pobytu dostanete voucher na hodinku v místním bazénovem centru, není špatné ale takové základní kde je vířivka která moc nevíří, tobogán je ale dobrý.
Klidné prostředí, příjemný a vstřícný personál ve wellness. Rezervace parkovacích míst, prostorný pokoj. Bohatý každodenní program.
Check-in v délce 1 hodiny! Jedna osoba měla na starost všechny hotelové hosty a každému předávala veškeré vstupní informace. Chaos v organizaci objednávek v prostorách hotelu (jedna obsluha v různých částech zařízení). Vyšší ceny nápojů i služeb.
Vše bylo na jedničku a rádi se sem zase vrátíme.
Moc rádi sem jezdíme… Už jsme tu po několikáté a kvalita je pořád stejná. Výběr jídla super myslím, že si každý vybere. Personál perfektní a velmi ochotný 😀
Vždy jsme spokojeni jak s personálem tak i wellnessem a stravováním.
Jídlo, wellnes, ubytování, nabídky dalšího trávení volného času.
Opakovaně problém s wellnes procedurami, byly provedeny změny, které nám nevyhovaly. Chyba byla na straně organizátorů.
K snídani doporučujeme slaninu, míchaná vejce a měnit pomazánky.
Lokalita hotelu je velmi dobrá. V blízkosti se nachází autobusová zastávka a parkování přímo u hotelu je sice za příplatek, ale co by člověk pro pohodlí neudělal.
Personál je naprosto úchvatný – ochotný, vstřícný a vždy nápomocný. Čistota hotelu je na jedničku. Hotel je sice spíše „milenialský“, ale zároveň zachovalý, udržovaný a celkově velmi příjemný.
V celém hotelu pracují převážně filipínští zaměstnanci, kteří z větší části zajišťují úklid, kuchyni i wellness část, a vše zvládají naprosto perfektně. Navíc jsou velmi milí a profesionální.
Výběr jídla i jeho obměna byly skvělé, každý si bez problémů vybere. Lobby bar otevřený 24/7 je naprosto výborný nápad a pro nás osobně jeden z největších plusů 😄
Wellness procedury byly plánované dopředu, což jsem věděla již z recenzí, takže nás to nepřekvapilo. Zároveň se potvrdilo i to, že na přání personál procedury bez problémů upraví a přeskládá podle potřeby. Zakoupený balíček nám nakonec nestačil, takže jsme si procedury dokupovali, a rozhodně jsme neprohloupili. Masáže hlavy, nohou i kosmetické ošetření byly naprosto boží. Celé wellness hodnotíme jako jednu velkou parádu – člověk se cítí opravdu hýčkaný a dokonale si odpočine.
Župany jsou k dispozici za příplatek, což nás překvapilo, protože jsme si je s sebou nepřibalili. Pantofle jsme měli vlastní, hotel je buď nenabízí, nebo jsme si toho nevšimli.
Hotel také pořádá tematické večery v lobby, kterých jsme se zúčastnili, a byla to velmi příjemná zkušenost. Vinný sklípek a karibský večer hodnotíme velmi kladně.
Odjížděli jsme odpočatí, zrelaxovaní, ale zároveň smutní, že hotel opouštíme. Do budoucna bychom se sem velmi rádi znovu vrátili. :)
Placené župany – ocenili bychom, kdyby byly v ceně, případně kdyby hotel nabízel i pantofle. Možná by stálo za zvážení obměnit fény na pokojích; raději jsem si vezla vlastní, protože jsem si nebyla jistá výkonem toho hotelového. Také by bylo příjemné mít na pokojích papírové kapesníky a malé balené kosmetické drobnosti, které jsou v hotelech běžným standardem.
Vse bylo super, uz jsme vyuzili cela rodina
Skvělý personál a kuchyně , wellness…
Vše v pořádku
Není co vytknout naše druhá návštěva od personalu, kuchyni welness vše super
Pobyt s kamarádkou byl ve všech směrech úžasný🫶 Moc jsme si to užily a určitě máme v plánu se vrátit…🫶
Žádná negativa🍀
Perfektní přístup personálu. Procedury byly skvělé, ještě jsme si dokoupily.
Vše od personálu, ubytování , procedur včetně stravy.
Vše v pohodě
personál a pracovníci ve wellness příjemní a ochotní
nelíbilo se mi ubytování v přízemí hned u dveří na chodbu a parkoviště, bylo skoro vše slyšet
Seznam poboček, ve kterých můžete svůj voucher uplatnit, najdete v konkrétní nabídce.
1. máje 27/49, Karlovy Vary
Ubytování nabízí následující typy pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.
1. máje 27/49, Karlovy Vary – Dvory
Ubytování nabízí následující typy pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.

