Kosmetické studio

Vážená paní Kuchařová, při koupi voucheru je uvedeno, ze ve studiu recepce není, tudíž není možné zvedat telefon, když pracuji. Rozhodne by bylo neprofesionální, kdybych u masáži odbíhala vyřizovat telefony. Z tohoto důvodu je pro objednávání zaveden on-line rezervační systém a e-mail pro komunikaci.
Konkrétně ve Vašem případě jste volala cca 2-3 hodiny před objednanym termínem, kde jste následně psala i e-mail a chtěla jste preobjednat.
Z důvodu vytizenosti termínu je ale možné masaz rušit nebo preobjednat nejlépe 48 hodin předem, bohužel rozhodne ne 2-3 hodiny předem. Tuto informaci jste měla uvedenou také při koupi voucheru.
Věřte mi, ze já rozhodne nikoho o peníze neobiram. Svou praci dělám seriózně a s úctou ke svým klientům, ale to samé si musí uvědomit i ta druhá strana.
Pokud tedy mate problem s akceptovánim určitých podmínek při koupi, vybírejte si prosím příště raději nabídky pečlivěji, než začnete psát neadekvátní negativní hodnocení.
Děkuji a přeji příjemný den