Kategorie

Chateau hotel Zbiroh

4,4 / 5 (156 hodnocení)

Vybrané hodnocení: „Krásné prostředí, restaurace a kvalitní jídlo. Wellnes super. Ubytování dýchá historií, preronál ochotný.“

Dnes otevřeno: 11:00–23:00 Zobrazit všechny dny

Dnešní nabídky Chateau hotel Zbiroh

Hodnocení podniku Chateau hotel Zbiroh

Pouze ověřená hodnocení Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Lucie

Musím vychválit masérku, která byla opravdu úžasná. To samé musím říci i průvodci zámku a hradu. Byl velmi milý, sečtělý a věnoval se našim dotazům i po prohlídce skoro další hodinu. Vybavení hotelu bylo také luxusní, ovšem TV starého typu bez nulového výběru programů se pro pětihvězdičkový hotel vůbec nehodí. První privátní wellness pobyt byl skvělý. Výtečné dezerty v restauraci. Prostředí se nám také líbilo.

Bohužel se nám toho nelíbilo poměrně hodně. Bylo s námi jednáno jako s těmi, co přijeli přes slevový portál. Uvítání proběhlo velmi nepříjemně. Místo přivítání jsme dostaly přednášku jako malé děti, že nemáme demolovat nábytek, že wellness na jeden voucher nám prakticky propadá, když půjdeme dva pokoje najednou. Přednes tedy příšerný. Byly jsme v šoku. Týkalo se jen jedné recepční. To samé restaurace. Jedna obsluhující slečna byla neustále velmi nepříjemná. V restauraci jsme si musely platit vodu, kuchyně nebyla nikterak úchvatná na to, že to je pětihvězdičkový hotel. Večeře (vepřová žebra) nás úplně zklamala. Prakticky jsme dostaly jen 5 cm široké dva kousky od žeber, jinak bylo doplněno pečeným bůčkem. U snídaně jsme si musely říkat o doplnění sortimentu. Kozí sýr na salátu byl neupečený a polníčkový salát jsme hledaly. Neochota obsluhovat nás na zahrádce, ačkoliv ostatní hosté obsluhovaní byli. Káva podávaná bez vody byla pro nás v takovém typu restaurace a hotelu nepřípustná. Největší šok jsme však měly po návštěvě naší druhé hodiny (druhý den večer) privátního wellness. V „privátním wellness“ byl dvojí pár bot (dámské i pánské), takže slovo privátní bylo nemístné. Místo prostěradel, osušek a ručníků jsme dostaly roztrhané předložky před vanu. Vírivka byla odporně špinavá (foto přikládám). V sauně ležela rozbitá opěrka a sprcha určená k osprchování po sauně byla plná použité vody, která nešla vypustit. Takto byl připraven pro nás wellness. Z hygienických důvodů jsme tedy volaly na recepci, ať to dají do pořádku. Nebyli to schopni zajistit a tak jsme rozčilené odešly a řešily na recepci situaci. Jako kompenzace nám nejprve bylo nabídnuto, že wellness platit nebudeme. To jsme zuřily, protože to není ani kompenzace, ale povinnost. Toto bylo na zavolání hygieny a uzavření wellness. Následně nám byl zanesen sekt. Moc se nepředali, jelikož tento sekt stojí do 150,–. Očekávaly jsme kompenzaci třeba na neomezenou konzumaci nápojů v restauraci, což by bylo adekvátní. Vysvětlení dvou párů bot bylo, že tam byl pár na masáži. Je mi líto, ale byla to skutečně sprostá lež, nehledě na to, že v privátním wellness nemá nikdo jiný kromě dané osoby být. Masérka totiž odešla hned po mé masáži. Ještě jsem se s ní osobně loučila a děkovala ji za skvělé služby. Vysvětlení špíny ve wellness bylo, že tam bylo prý ten den hodně lidí. Toto není omluva a pokud nezvládají wellness udržet v čistém stavu, nemohou ho provozovat. Prostě lidi jsou „čuňata“ a místo umytí u sauny se myjou ve vířivce a bazénu. Toto nám tak zkazilo skvělý den, pobyt a pozdní odpoledne, kdy jsme se místo odpočinku musely jen procházet. Dokonala to již zmíněná večeře a i ranní snídaně, kdy se doprošujete o máslo či mléko vše završila. Dále nebyla k dispozici wifi na hotelu, což nás taky šokovalo. Tento hotel si rozhodně nezaslouží pět hvězd. Již jsme měly možnost přes Slevomat být ve čtyřhvězdičkovém hotelu, balíček byl stejného typu s privátním wellness a tak jsme mohly srovnávat. To se ani srovnat nedá. Ochota personálu, komunikace, vybavení, restaurace atd. bylo opravdu na pět hvězd. Toto bohužel na lepší tři.

8. 5. 2016
Užitečné? Ano
Adela

Krásné prostředí, restaurace a kvalitní jídlo. Wellnes super. Ubytování dýchá historií, preronál ochotný.

Využily bychom rádi více času ve wellnes.

26. 12. 2016
Užitečné? Ano
Moravecales

místní restaurace a jídlo

6. 12. 2016
Užitečné? Ano
Michalcakradek

příjemné prostředí v hotelu, krásný zámek a nádherná krajina v okolí s možnostmi návštěvy kulturních památek.

5. 12. 2016
Užitečné? Ano
Jiří

úžasný zámek

1. 12. 2016
Užitečné? Ano

Další hodnocení (59)