Profitroom

• Rezervace z různých zdrojů spravujete intuitivně a na jednom místě.
• Systém předchází overbookingu.
• Údaje o platbách, zálohách a kreditních kartách spravujete v souladu s nejvyššími standardy bezpečnosti.
• Integrace s recepčním systémem.
• Jednoduchost a lehké ovládání systému a propojenost s Booking Engine (online rezervačním systémem).
• V současné chvíli je na Profitroom Channel Manager možné napojit přibližně 60 různých kanálů OTA.

„Z jednoho programu si tak budete řídit kapacitu jak na Slevomatu, tak u dalších prodejních portálů.“

Specifické jsou pouze ceny balíčků – na stránkách Slevomatu si je nastavujete se svým obchodním zástupcem a upravují se přímo ve Vašem profilu na Slevomatu. Z toho důvodu se neřídí změnami, které provedete v Channel manageru. U ostatních prodejních kanálů si ceny budete řídit přes Channel manager.

Abyste využili plně funkcí a možností Profitroom, musíte mít aktivní produkt Channel Manager.

Pokud již využíváte možnosti prodeje přes Slevomat i Channel manager Profitroom, ale nemáte oba produkty propojené, obraťte na svého obchodního zástupce Slevomatu či kontaktní osobu za Profitroom.

Produkty ProfitRoom zatím nemáte, ale nabídka vás zaujala? Ozvěte se nám: spoluprace@profitroom.eu, tel.: 724 149 322. 

Další možnosti, které Vám nabízí Profitroom jsou Booking Engine, CRM, WebAssitant, Webové stránky, Marketingové služby a je na Vás, zda je využijete.

V další fázi integrace si připravíte strukturu Vašich pokojů, které budete přes Slevomat prodávat. Jedná se o typ pokojů, počet postelí ke každému z nich, počet přistýlek a počet pokojů daného typu např. takto:

Je důležité, aby údaje v tabulce odpovídaly kategorizaci pokojů v Profitroom, tedy měly by být typy pokojů nastavené ve všech systémech stejně kvůli synchronnímu propojení, které je vždy 1:1.

Seznam pokojů sdělíte Vašemu obchodnímu zástupci Slevomat, který Vám již pomůže s nastavením.

Nastavením na straně ProfitRoom se věnuje e‑manuál, který naleznete zde: Možnosti otevírání a uzavírání prodeje (CHM) přes Centrum pomoci přímo ve Vašem profilu Profitroom Suite.

1) Zákazník žádá o storno rezervace

Storno je možné provést pouze ze strany Slevomatu. Zákazníka prosím nasměrujte na naši zákaznickou péči (podpora@slevo­mat.cz, tel. 222 745 354) nebo pošlete informaci o stornu voucheru přímo na e‑mail rezervace@slevomat.cz. My se o vše postaráme. Rezervace prosím v žádném případě ze systému nemažte. Jakmile voucher stornujeme, přijde vám e‑mail s potvrzením.

2) Zákazník chce změnit termín pobytu

Pokud vás zákazník kontaktuje a chce termín změnit, můžete se s ním rovnou domluvit na novém termínu. Po provedení změny nás prosím ještě informujte na e‑mailu rezervace@slevomat.cz, abychom nový termín upravili i v našem systému. Změna se k nám bohužel automaticky nepropíše.

3) Zákazník chce změnit typ pokoje

Když chce zákazník změnit typ pokoje, změnu provedete sami v Profitroom.

4) Co dělat, když mi přijde e‑mail o nové rezervaci/změ­ně/stornu?

E‑mail je jen informace pro vás a posílá se jako potvrzení o změně, kterou Slevomat udělal ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme její provedení zkontrolovat přímo v Profitroom.

5) Co dělat, když mi přijde objednávka e‑mailem, ale v Profitroom ji nevidím?

Seřaďte si prosím v Profitroom své objednávky podle data vytvoření a pošlete nám snímek obrazovky na e‑mail rezervace@slevomat.cz. My vše prověříme a ozveme se vám nazpět.