Жалобы от партнеров, распределенные по темам Slevomat.cz за год:
2024
1 жалоба
Общее количество решенных задач
Результат рассмотрения жалоб партнеров по жалобам в 2024 году
Не решено – 0% (0)
Решено – 100% (1)
Результат разрешения жалоб партнеров
Мы решили 100% жалоб. В среднем мы решили жалобы:
- 100% решено в течение двух дней
- В 100% случаев мы достигли соглашения с партнером
Сводная информация о результатах рассмотрения жалоб
Общий результат рассмотрения жалоб продавцов положительный. С момента предоставления системы рассмотрения жалоб продавцов была подана только 1 жалоба. Она касалась отклонения запроса на передачу персональных данных, которые не были нужны нашему партнеру для предоставления услуг. Поскольку мы хотели действовать в соответствии с GDPR, я немедленно связался с партнером, и после короткого обсуждения и общения с нашим юридическим отделом жалоба была урегулирована по обоюдному согласию.