RateDock

Slevomat prijavljuje partnera u RateDock sustav
- RateDock (Bakuun) tada preuzima uključivanje partnera za povezivanje
- Mapiranje sobe između upravitelja kanala i RateDock je u tijeku
- Kontrola
- Tada RateDock partneru šalje zahtjev za partnerstvo
- Nakon odobrenja dolazi do stvarne veze između Slevomata i partnera

Važne informacije o mapiranju:

U idealnom slučaju, partner daje RateDock sve vrste soba koje bi možda želio prodati na Slevomatu. – Za svaku sobu potrebno je navesti maksimalan broj osoba i da li ima mogućnost pomoćnog ležaja. U tablici koju popunjava prodajni predstavnik s partnerom potrebno je, dakle, popuniti broj kreveta i pomoćnih ležaja koji se zatim zbraja u stupac koji određuje najveću moguću popunjenost sobe. Za bračni krevet s mogućnošću jednog dodatnog ležaja to je npr. "maks. dopuštena popunjenost = 3 i pomoćni ležaj = 1.

STOPSALE i tarifni planovi
Od nedavno, Slevomat, povezan putem RateDock , može prihvatiti različite tarifne planove (u daljnjem tekstu RP) na razini tipa sobe i poslati ih natrag u hotel u rezervaciji. Hotel sada može prepoznati, konkretno, o kakvoj se hrani (BB, HB, itd.) i drugim detaljima radi, te na taj način imati ispravnu statistiku i upravljati drugim značajkama s vezom na Slevomat.
Imajte na umu da to ne znači da možemo funkcionirati 100% kao Booking.com i drugi OTA.
Na primjer, cijene također ostaju iste i postavljaju se na Slevomat, a ne na RatePaln razinu.

U sklopu veze možemo raditi s ograničenjima preko upravitelja kanala u smislu zatvorene dostupnosti.
To znači da hotel može isključiti ili cijelu sobu ili samo određeni tarifni plan.

• Stop Sale – Razina sobe
• Zaustavi prodaju – razina tarifnog plana
• Zatvoreni dolazak – razina sobe
• Zatvoreni dolazak – razina tarifnog plana
• Zatvoreni odlazak – razina sobe
• Zatvoreni polazak – razina tarifnog plana

1) Gost zahtijeva otkazivanje rezervacije
Otkazivanje rezervacije može izvršiti samo Slevomat. Molimo uputite kupca na našu službu za korisnike (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) ili pošaljite informacije o otkazivanju kupona izravno na e‑mail rezervace@slevomat.cz. Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Čim poništimo vaučer, primit ćete potvrdni e‑mail.

2) Gost želi promijeniti termin boravka
Ukoliko Vam se kupac javi i želi promijeniti datum, odmah možete s njim dogovoriti novi termin. Nakon promjene molimo da nas obavijestite putem e‑maila rezervace@slevomat.cz kako bismo prilagodili novi datum u našem sustavu. Nažalost, promjena se neće automatski prenijeti na nas.

3) Korisnik želi promijeniti vrstu sobe
Kada korisnik želi promijeniti tip sobe, vi sami napravite promjenu u svom sustavu.

4) Što trebam učiniti ako primim e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu?
E‑pošta je samo informacija za vas i šalje se kao potvrda promjene koju je Slevomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite njegovu implementaciju izravno u vašem sustavu.

5) Što trebam učiniti ako primim obavijest o novoj rezervaciji putem e‑pošte, ali nije u mom sustavu?
Ne vidim je?
Razvrstajte svoje rezervacije po datumu kreiranja i pošaljite nam snimak zaslona na rezervace@slevomat.cz. Sve ćemo provjeriti i javiti vam se.

6) Što trebam učiniti ako želim dodati novu vrstu sobe u prodaju?
Prvo dodajte samu sobu u vašem kanal manageru za Slevomat, a zatim nas obavijestite o dodavanju sobe kako bismo s naše strane dodali navedeni tip sobe u događaj.