Správne nastavená ponuka je kľúčom k úspešnému predaju. Zákazníci ocenia prehľadnosť, férové podmienky a kvalitnú vizuálnu prezentáciu. Na čo si dať pozor?
V jednoduchosti je sila
Ponuka by mala byť vždy na prvý pohľad jasne zrozumiteľná . Keď zákazník nemusí premýšľať o zbytočných komplikáciách, nakúpi jednoduchšie a rýchlejšie. Cenník musí byť dostupný na Instagrame, Facebooku alebo webovej stránke.
S tým súvisí aj počet a nastavenia variantov. Optimálne sú 2 – 3 jednoducho nastavené varianty , väčší počet môže byť mätúci a skôr odradiť zákazníka. Zvoľte základný variant ako predvolený a až potom pridajte rozšírené verzie.
Ako získať spokojného zákazníka?
Vyberte si z vašej ponuky na akciu to najlepšie . Overenými službami a atraktívnymi novými produktmi prilákate viac zákazníkov ako výpredajmi alebo testovacími verziami.
Zľava neznamená nižšiu kvalitu služieb. Správajte sa k zákazníkovi rovnako, ako keby zaplatil plnú cenu. Zákazník rozpozná opačný prístup a môže sa to prejaviť v recenzii.
Popis udalosti musí byť realistický . Presne uveďte, čo má zákazník očakávať, a splňte to. Aj malý detail, ktorý neposkytnete (napr. chýbajúci uvítací nápoj), môže ovplyvniť hodnotenie.
Vyhnite sa skrytým poplatkom . Vždy uveďte všetky dodatočné poplatky transparentným a zrozumiteľným spôsobom. Váš aktuálny cenník musí byť tiež ľahko dostupný na vašej webovej stránke, Instagrame alebo Facebooku.
Služba musí byť dostupná
Obmedzte využitie ponuky len na najnutnejšie prípady . Poukážky s príliš krátkou platnosťou, obmedzené možnosti ich využitia (napr. streda až piatok od 14:00 do 17:00), komplikácie pri rezervácii alebo zložité podmienky využitia znižujú predaj a spokojnosť zákazníkov. Urobte ponuku čo najdostupnejšou .
Aká je optimálna doba platnosti poukážok v závislosti od typu ponuky? Odporúčame 3 – 5 mesiacov pre miestne služby, 6 – 12 mesiacov pre ubytovanie a 3 – 10 mesiacov pre tovar.
Venujte pozornosť kvalite prezentácie
Vysokokvalitné a autentické fotografie zvýšia dôveru zákazníkov vo vaše služby. K ponuke priložte aspoň 4 – 6 vysokokvalitných fotografií na šírku (2000 × 1000 px), dobre osvetlených a bez textových prekrytí. Fotografie na výšku nie je možné použiť v prezentácii na našej webovej stránke.
Dôverujte našim odborníkom a riaďte sa odporúčaniami vášho obchodného zástupcu. Naše návrhy na úpravy sú založené na overených údajoch a dlhoročných skúsenostiach s úspešnými podujatiami.
Tešíme sa na spoluprácu s Vami a prajeme Vám veľa úspešných ponúk.