Místa nejsou číslována, není tedy potřeba provádět předem rezervaci, voucher předložíte před koncertem v hale Národního muzea jako vstupenku. Termín koncertu si vybíráte během nákupu voucheru.
Návštěvníkům je vstup na koncert umožněn 15 minut před ohlášeným začátkem, hala muzea se otvírá 25 minut před zahájením.
Pokud potřebujete ze zdravotních důvodů rezervovat místa na židlích nebo lavicích, je potřeba kontaktovat pořadatelskou agenturu nejlépe e‑mailem – bude-li to umožňovat kapacita sálu, rádi takovému požadavku vyhoví.