Zbozi bylo odeslano az po urgenci, vyrobek prisel poskozeny.
Vyjádření podniku
Před 9 dny
Dobrý den,
Velice mě mrzí, že jsem Vám výrobky odeslala den po termínu, z důvodu problémů na pobočce České pošty.
K poškození srdíčka došlo vlivem přepravy v balíku, jsem ráda, že Vám aspoň druhý výrobek- rostoucí přání přišel v pořádku. Za poškozené srdíčko a celý Seedbox Vám budou vráceny peníze.
Ještě jednou se omlouvám za způsobené komplikace.
Nikol V papíru.
Dobrý den paní Hano,
Velice mě mrzí, že darovaná přáníčka nevyrostla, mohla se vloudit chybička na mé straně, nebo na straně prodejce semen, ale zatím jsem se setkala s pozitivními reakcemi zákazníků, kteří mě ujistili, že jim přáníčka rostou a já sama mám srdíčka ozkoušená.
V pěstování rostlin ze semen je dost proměnných co se týče péče- zálivka, dostatečné světlo, teplo.... To už já ovlivnit neumím, to už je na každém pěstiteli.
Doručení pozdě i přesto, že paní po telefonu slíbila, že dorazí včas..
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den paní Moniko,
Velmi mě mrzí Vaše nespokojenost, bohužel se ne vždy zadaří a vaši objednávku jsem opravdu zaslala o něco později. Dopravce uvadí, že ve vašem případě, byla přání doručena v předpokládaný den doručení, dle naší domluvy a než jste si objednávku vyzvedla, byla ještě několik dní uložena. Chyba na straně dopravce je také možná, jestli Vám nedal včas informaci o doručení a následném uložení, je mi líto.
