Last Minute 8denní letecké zájezdy na Sicílii

viz mé hodnocení u voucherů

Zájezd perfekní, velmi příjemní průvodci, které vytvořili příjemné domácím prostředí.

- cestovní kancelář nespolehlivá ⇒ nefungovalo ani nic dalšího (transfery, ubytování, stravování atd.)
– hrozná pláž, nepřipravenost na klienty, odpadky a střepy na pláži
– zpoždění letu tam o 1,5 hodiny a zpět o 3 hod. 20 min (!!!!)
– do pokojů ve 4* hotelu se chodilo přes odpadky (!!!), zápach
– diskriminace klientů z ČR (groupo checo) – horší standard služeb, nejhorší nápoje rozlévané z karaf k večeři

Cesta, hotel i výlety byly výborné.

Celý zájezd vůbec neodpovídal tomu, co jsme si, Vašim prostřednictvím, objednali: ubytováni jsme byli v jiném hotelu, který byl sic o * lepší, ale „na konci světa“, vzdálen několik km od moře, strava (HP) místo bufetová, byla servírovaná a nedostačující (dětské mini porce), každý den jsme měli hlad, přičemž v dosažitelném okolí se nenacházela žádná restaurace ani nic podobného. Lety tam i zpět „předpotopním“ letadlem, se zpožděním při letu tam 1:20 hod, při cestě zpět jsme na letišti čekali 5 hodin na odbavení. Už jsme se všichni obávali, že neodletíme, cestovní kancelář prý nedostála svým závazkům letecké společnosti, tato pak letišti, takže toto odmítlo cestující odbavit. Cestovní kanceláří avizované malé občerstvení během letu + 1 nápoj se také nekonalo. Obě naše zavazadla byla při zpáteční letecké přepravě poškozena, uhrazení cen oprav, ze strany letecké společnosti, není možné docílit, nemají totiž v Praze žádné zastoupení a písemně s cestujícími nekomunikují. Ještě hůře na tom byli všichni cestující, kteří přiletěli stejný den z Brna, zpět totiž byli přepraveni namísto do Brna do Prahy, a odtud pak autobusem do Brna. S touto cestovní kanceláří již nikdy více, a zda si prostřednictvím Slevomat.cz ještě jednou nějaký zájezd zakoupíme, tak o tom budeme ještě dlouho přemýšlet!!!
S pozdravem
Ivo Tikal

Sicilie je krasna zeme. Delegatky se velmi snazili. i kdyz nektere situace byly komicke

Neuklizena plaz (zac. kvetna). Nekonani nekterych vyletu (maly pocet zajemcu).

Líbilo – ubytování, strava, výlety.
Nelíbilo – jeden muž a jedna žena, coby delegáti. Slíbeno občerstvení v letadle, neuskutečnilo se. Odlet do Brna zrušen, letělo se do Prahy po dlouém čekání na odbavení, kde nebyla možnost ani usednutí. Navíc už pracovaly nervy a vznikaly nejrůznější dohady, proč nejsme tolik hodin odbaveni.

hotel Solymar nebyl k dispozici byli jsme ubytováni v pustině, kde nebylo vůbec nic a nebylo ani kam jít

Zájezd splnil mé očekávání dle nabídky, proběhl kromě relat.malého zpoždění plánovaných odletů v pořádku , vlastní ubytování pěkné, strava výborná, čeští delegáti ochotní a vstřícní při řešení drobných problémů způsobených vlastní CK. V tomto termínu nebyla kapacita hotelu využitá a pobyt byl příjemný-Uvítala bych lepší organizaci při usazení ke stolu při stravování. V plné sezoně bych do tak velkého hotelu asi nejela (po zkušenosti z naplnění hotelu o víkendu).

nelibily se mi zmeny v ubytovani oproti nabidce

líbilo se mi úplně vše až na delegátku Marušku, ale to je již vyřešeno, nelíbiilo se mi, že to rychle díky super programům a organizaci uteklo a že jsem díky super a množství jídla přibrala

Organizace nebyla nejlepsi, ale to se podda. Pomer cena/vykon bezkonkurencni.

celá dovolená byla výborná, oblast, hotel, služby a nakonec i delegát Dan se vypořádal s problémami

nebyl dodrzen hotel ve meste, misto toho / bez upozorneni / ubytovani v resortu mezi poli = naprosto jiny typ dovolene, nez jsme objednali

Libila Sicilie, ale vadila nenahlasena zmana hotelu a lokalita mimo mesta.

Vše bylo super, delegátky se klientům věnovaly zcela nadstandardně, jen chartrové lety trošku kazí dojem.

> Od: „Martin Kříž“ <martin.kriz@cmail.cz>
> Komu: Solymar <solymar@solymar.cz>
> Datum: 16. 05. 2013 15:47
> Předmět: Re: Letecký zájezd na Sicílii, 7 nocí, Delfino Beach Hotel**** pro 2 osoby
>

Dobrý den,

předevčírem (14. 5.) jsme se vrátili z „Leteckého zájezdu na Sicílii, 7 nocí, Delfino Beach Hotel**** pro 2 osoby“, Slevomat kupóny 3110613903–622 a 3110617293–338.

Obávám se, že jsem nucen vyjádřit určitou nespokojenost s průběhem zájezdu, respektive se zpáteční cestou. Ačkoliv jsme ještě před začátkem dovolené dostali rozpis letů, který uváděl čas odletu z Palerma 15:25 a místo příletu Brno 17:45, bylo nám pozdě večer před odletem řečeno delegátkou, že se let do Brna nekoná a že poletíme do Prahy s následným transferem. Odjezd od hotelu Delfino Beach byl v 6:30, plánovaný čas odletu 9:10. Z mně dosud neznámých důvodů jsme odlétali z Palerma až cca 12:18. – Mohl by mi někdo sdělit důvod? Na letišti jsme žádnou kloudnou informaci nedostali.

Vzhledem k tomu, že naše dovolená byla svévolně CK Solymar o 9 hodin zkrácena, byli jsme nuceni čekat více než 3 hodiny na letišti v Palermu a že jsme do Brna dorazili po dvanácti hodinách cestování, cítím se oprávněn požadovat po Vaší CK finanční kompenzaci. Prosím povšimněte si, že podle Nařízení Rady EU č. 261/2004, o náhradách a pomoci cestujícím v letecké dopravě, platí, že „v případě zpoždění letu o více než 3 hodiny mají cestující stejné nároky na finanční odškodnění, jako u zrušeného letu. Výše kompenzace je dle vzdálenosti letu stanovena v rozmezí od 250 do 600 EUR.“ Jestliže je tedy délka letu z Palerma do Prahy pod limitem 1500 kilometrů, vzniká nárok na odškodné ve výši 250 euro (cca 6500 korun) na osobu.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Martin Kříž

Cestovka Soylmar je neprofesionalita sama. Slibování, lhaní a lhaní. Sicílie je nádherná destinace, pobyt jsme si užili podle svého, ale většinu věcí, které nám naslibovali, neplnili. Např. Víno k večeři zdarma byly zbytky slitých lahvových vín do karafy. Výlet s průvodcem zdarma, který neumí ani přečíst informace z papíru........Odlet zpět se málem nekonal, kvuli nezaplacenemu letadlu. Takove serie rozcarovani a trapností bych nikomu nepral.

Velmi vstřícné jednání CK, delegátů. Pěkné ubytování na krásném místě, perfektní strava. Pouze u poznávacích výletů bych přivítala větší fundovanost. Pobyt bezvadný.