Zákazník má právo kdykoliv před zahájením akce zrušit svou účast, a to písemným oznámením. Zrušení účasti nastane okamžikem doručení tohoto oznámení. Zákazníkovi bude vrácena dosud zaplacená úhrada snížená o následující stornovací poplatky.
Účastník je pojištěn proti stornu zájezdu z důvodu onemocnění. Pojišťovna mu proplatí v případě nemoci účastníka 70% uhrazené ceny zájezdu.
Stornovací poplatky se neplatí, pokud zákazník za sebe vyšle náhradníka, který písemně potvrdí, že souhlasí se všeobecnými podmínkami pro účast na letním táboře. Původní účastník odpovídá za informovanost náhradníka, pokud se nedohodl se zástupcem cestovní kanceláře jinak. V případě přehlášení zákazníka na jinou akci se nic neúčtuje.