Team Leader na Zákaznické péči

Praha
Full-time

Do našeho hvězdného týmu na Zákaznické péči právě hledáme někoho na pozici team leadera! Budeš to ty? 👀

  • Vedení týmu 11 lidí
  • Dělání radosti našim zákazníkům
  • Zodpovědnost za motivaci a rozvoj 

👉 Před 10 lety vznikl Slevomat a s ním i naše zákaznická péče, která byla designovaná podle knihy Štěstí doručeno. 📙 Od té doby se toho hodně změnilo, ale základní hodnoty ne! Naše mise je zážitek, a to i při komunikaci se zákazníky. Naši specialisté totiž nejsou jen operátoři, ale kreativci s dobrým srdcem, jejichž hlavním cílem je udělat radost člověku na druhé straně telefonu. 📞 Tvou prací bude pečovat nejen o naše zákazníky, ale především o svůj tým, ve kterém na tebe čeká 11 lidí! Nehledáme šéfa, ale leadera, který s celým týmem potáhne za jeden provaz. 💪

Koho hledáme?

  • 💪 Rozeného leadera, který má zkušenost s vedením týmu a nastavováním motivačního systému
  • 💬 Komunikativní typ, nejlépe se zkušeností ze zákaznické péče
  • 🎨 Kreativce, který stále chodí s novými nápady a hledá nové cesty
  • 💡  Zvídavce, který se chce od svého týmu učit novým věcem
  •  🤞 Zodpovědnou duši, která bude svému týmu oporou
  • 🙏 Upřímného člověka, který se nebojí dávat ani dostávat konstruktivní feedback (milovníci knihy Radical Candor vítáni!)
  • ❗ ❗ Gramatického pedanta, který hlídá každou čárku
  • 💙 Slevomatího nadšence, který zná naše stránky i pozpátku 
  • 🙌 Parťáka do téhle super party!! 👇

Co tě u nás čeká?

  • Týmová práce a úzká spolupráce s ostatními Team Leadery
  • Podílení se na chodu Zákaznické péče (například plánování směn, zpracování výplat apod.)
  • Pravidelné feedbacky s jednotlivými členy týmu
  • Motivace týmu
  • Komunikace s našimi zákazníky
  • Realizace svých vlastních nápadů,  plánování teambuldingů a rozvoj týmu
  • Více o fungování naší zákaznické najdeš i v tomto rozhovoru s manažerkou ZP Johankou

A co za to? 

  • Nevšední kreativní práce, ve které nikdy není nuda 🎨😊
  • Skvělý tým mladých lidí, jejichž hlavní misí je idelání radosti a rozdávání úsměvů 😁
  • Možnost učit se novým věcem a posouvat se dál 🤓
  • Otevřená firemní kultura a krásné pracovní prostředí v pet friendly office 🐶
  • plné ledničky, teambuildingy, firemní akce, kredity na nákup na Slevomatu, rozvojová knihovna 📚

Pokud tě tato pozice zaujala a jsi ready na nové dobrodružství, pak se neváhej přihlásit! 

My se na tebe už budeme těšit,

Johanka (Manažerka ZP) a Šárka (HR Specialistka)