Hodnocení podniku Florea

4,4/5 (3 925 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Hannah

Přehlednost stránek, bezproblémové jednání.

Zboží (Africká trsová růže Fire Flash) bych rozhodně už příště nekoupila. Malé růžičky, které se ani pořádně nerozvinuly, vydržely cca.4 dny. Velké zklamání. Bylo zamýšleno jako dárek k narozeninám. Za stejnou cenu (bez nějakých slev) bych dostala v květinářství super velkou krásnou kytici. Bohužel nedoporučuji…

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Děkujeme za Vaše hodnocení.
Mrzí nás, že jste s našimi produkty nebyla spokojená. Květiny prodáváme v několika velikostech (S-nejmenší, M, L, XL, XXL). Trsové květiny, které zmiňujete mají opravdu menší květ a to právě S.
Květinám je nutné věnovat důležitou prvotní péči. Zde zasílám podrobný návod na opečovávání květin. https://www.florea.cz/txt/jak-dlouho-vydrzi-ruze .
Krásný den, Veronika

17. 9. 2018
Blanka

Vše

nic, bylo to perfektní

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Děkujeme, za vaše skvělé hodnocení. Jsme moc rádi, že vše bylo perfektní ;-) tak to má být . Přeji Vám krásný víkend, Markéta

14. 9. 2018
Irena

Dobrá komunikace – ochota v obchodě

Přestože jsem se držela pokynů, moc dlouho nevydržely – pěkné max 4 dny

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste ve směs spokojená s našimi službami. Mrzí nás, že Vám květiny nevydržely déle. Květiny se musejí nejlépe hned po převzetí seřezat šikmým řezem a to přibližně o 2-4 cm, vložit do vázy s vodou, která bude sahat do 3/4 stonků a přisypat do ní péči přiloženou u květiny. Každý druhý den se květinám musí voda měnit, aby vydržely stále krásné. Přesný postup naleznete na níže přiloženém odkazu: https://www.florea.cz/txt/jak-dlouho-vydrzi-ruze . Krásný zbytek dne za tým Florea, Veronika

13. 9. 2018
Anonym

Špičková služba! Doporučuji využít této výjimečné nabídky!

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše parádní hodnocení. Velice si vážíme Vaší spokojenosti se společností Florea.cz. Pohodový den za tým Florea, Petra.

11. 9. 2018
Anonym

Krásná růžička!

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Krásný den za tým Florea, Petra.

11. 9. 2018
Anonym

Vše bezvadné! Doporučuji!

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše parádní hodnocení. Velice nás těší Vaše spokojenost. Krásný den za tým Florea, Petra.

10. 9. 2018
Lucí

Pan řidič moc milý

Bohužel pan řidič měl malé zpoždění ale to se dá pochopit ☺️

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Bohužel i to se stane, že na silnicích se stane něco neočekávaného a kurýr nabere zpoždění Věříme, že květiny Vám budou dělat radost spousty dní. Krásný den, Markéta

8. 9. 2018
Daniela

Doručení v daný termín. Vynikajici. Doporucuji

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Krásný den, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byli s našimi službami spokojení. Pohodový víkend.

7. 9. 2018
Helena

maličké, druhý den zvadlé

Vyjádření partnera
Florea Před 5 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které nám samozřejmě vůbec neudělalo radost. Kontaktovali jste naši zákaznickou linku? Na kvalitě květin si zakládáme a pokud Vám kytička hned druhý zvadla, tak je to samozřejmě špatně. Vždy se zákazníkem komunikujeme a snažíme se poradit a popřípadě pokud byla špatná várka květin, ihned kontaktujeme všechny zákazníky a zasíláme nové květiny,nebo vracíme peníze zpět. Pěkný den, Markéta

6. 9. 2018
Simona

Tam kde měly, udělaly velkou radost.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, velice nás těší, že kytice potěšila, tam kde měla ;-) Hezký den

4. 9. 2018
Anonym

Ochota a jednání dopravce.

Kvalita kytice.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, bohužel nám Vaše hodnocení neudělalo velkou radost. Mohu se zeptat, zda jste kontaktovali naší zákaznickou linku? Vždy se snažíme s našimi zákazníky vše vyřešit ( jak prvotní péčí, tak případnou reklamací). Pěkný den.

4. 9. 2018
Libor

Spolehlivá a komfortní doprava, moc milá paní.

Velké zklamání. I přes veškerou péči podle návodu třetina kytice do 24 hodin uschla a zbytek vydržel necelé čtyři dny. To i kytice ze supermarketu nám často vydržely mnohem déle.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, jsme rádi, že alespoň s naší zákaznickou linkou a kurýrem jste byli spokojeni. Avšak na prvním místě je kvalita květin, na které si zakládáme. Mohu se zeptat, zda jste někoho z naší zákaznické linky kontaktovali? Do 48 hodin, máte možnost u nás květiny ,,reklamovat" . Pokud u ostatních zákazníků zjistíme, že měli také špatné květiny, samozřejmě uznáme chybu (špatnou dodávku květin), i to se bohužel může stát. Spokojenost zákazníka je u nás vždy na prvním místě. Pěkný den.

3. 9. 2018
Silvie

dokonalé…informace o doručení a krásné kytky
Moc děkuji

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobré ráno, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení, moc nás potěšilo, Markéta

3. 9. 2018
Dana

jsem velmi mle překvapená, firma vše spolnila do puntíku, kurýr č. 10 velmi milý, růže krásné :-)

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení na naše služby. O pochvalu na kurýra se ráda podělím. Je to vždy veliké potěšení za naši práci. Krásný den za tým Florea, Petra.

31. 8. 2018
Michaela

Objednala jsem kytici mamince jako překvapení, kurýr byl prý příjemný, měla velkou radost.

Květina byla povadlá už jak ji přivezli, otec se dokonce vyjádřil tak, že bych příště měla využít raději jinou společnost.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás mrzí, že květina nebyla v pořádku. Na kvalitě květin si zakládáme. Kontaktovala jste naši zákaznickou linku? Vždy vše okamžitě řešíme. Budu Vás kontaktovat, aby jsme společně vyřešili tuhle situaci. Krásný den za tým Florea, Petra.

30. 8. 2018
Zdeňka

Pan řidič byl milý, přesný. Děkuji

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vážíme si Vaší spokojenosti s doručením květin. Krásný den za tým Florea, Petra.

30. 8. 2018
Lada

Doručení do rukou

Květiny nevydrzely již druhý den byli zvadle. Zřejmě byly růžičky z lednice na a pokrokovou teplotu

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Děkujeme za Vaše hodnocení, které nás samozřejmě vůbec nepotěšilo. Mohu se zeptat,zda jste se obrátil na naší zákaznickou linku?
Květiny od nás jsou samozřejmě uchovávány a přepravovány v lednicích a v chladícím autě. Jinak by to ani nešlo, jelikož by se květiny v autě v letním počasí mohly ,,uvařit". Avšak pokojová teplota by květinám uškodit neměla. Pokud byl dodržen správný postup při péči, květiny by měly vydržet až 2 týdny. Krásný den, Markéta

29. 8. 2018
Jana
29. 8. 2018
Radim

skvělá komunikace s kurýrem, krásné růže

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. Krásný zbytek dne, Markéta

28. 8. 2018
Jan

supr domluva

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, děkujeme za skvělé hodnocení ;-)

24. 8. 2018
Blanka

Dodáno přesně, první den krásná kytice.

Již druhý den část růží začala klopit hlavičky a třetí den byly všechny květy zvadlé, přestože jsem je ošetřila podle návodu.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, Vaše hodnocení nás velice mrzí. Mohu se zeptat, zda jste kontaktovala naší zákaznickou linku, jistě by jsme společně našli řešení. Pěkný den

23. 8. 2018
Václav
20. 8. 2018
Václav
20. 8. 2018
Veronika

Profesionální přístup kuryra. Sms zprava o doručení.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Krásný den, děkujeme za Vaše bezvadné hodnocení, moc si jej vážíme. Pěkný den, Markéta

18. 8. 2018
Michaela

Vše svělé

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše báječné hodnocení. Pohodový den za tým Florea, Petra.

13. 8. 2018
Martin

rychlé doručení

růže vydržely 3 dny poté zvadly.

Vyjádření partnera
Florea Před 6 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi.
Mohu se zeptat, zda jste kontaktovali naší zákaznickou linku. Pro výdrž květin je důležitá prvotní péče, kterou jim poskytnete po převzetí. Květiny po přepravě potřebují dostatek vody. Aby se voda dostala až ke květu, je nutné květiny po doručení seříznout šikmo nožem, tím odstraníte seschlé stonky a umožníte přísun vody do stonku. Druhým, stejně důležitým krokem, je umístění květin do vázy s vodou, kde hladina vody musí dosahovat minimálně do délky 3/4 délky stonku. Tím zajistíte dostatečný vztlak vody a voda se tak dostane až ke květu. Všechny informace přikládáme na kartičce. Pro další informace můžete navštívit následující odkaz: http://www.florea.cz/blog-pece-o-rezane-kvetiny-1, příjemný den, Markéta

8. 8. 2018
Petr

Výborná spolupráce s informátorkou firmy. Zmatkoval jsem a ona mě vše podrobně a v klidu vysvětlila.
Dokonalý dovoz !

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi. Vašich slov si velice vážíme. Vždy se snažíme našim zákazníkům nejlépe poradit a pomoci. Jsme rádi, že jste byl spokojený se zákaznickou i doručovací službou. Přeji krásně prožitý víkend, za tým Florea, Kristýna.

3. 8. 2018
Zdeněk

Potvrzující SMS o doručení kytice dorazila s jednodenním zpožděním.

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Omlouváme se, ale tato situace se opravdu neměla stát. Nastal nám problém v systému, který jsme hned řešili a zaslali nové sms našim zákazníkům s časem doručení. Přeji krásný den, za tým Florea, Kristýna.

3. 8. 2018
Eva

Spolehlivost a kvalita květin.
Výborná služba – doprava

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme Vám za parádní hodnocení, které nás velice potěšilo. Pěkný den, Markéta

3. 8. 2018
Jiří

nevydržely týden začaly plesnivět

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Je nám líto, že Vám květina vydržela krátkou dobu. Pro výdrž květin je opravdu důležitá prvotní péče, kterou jim poskytnete ihned po převzetí. Je nutné jim seříznout ostrým nožem šikmo stonky a dát jim dostatek vody až do výše 3/4 stonku. Jen tak Vám květina vydrží dlouho. Mohu se zeptat, zda jste nás kvůli problému kontaktovali? Přeji krásný den, za tým Florea, Kristýna.

31. 7. 2018
Horáková
30. 7. 2018
Jiří

Co bylo slíbeno to bylo doručeno!!!

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ. Budeme se těšit na další spolupráci. Přeji krásný den, za tým Florea, Kristýna.

30. 7. 2018
Jana

nádherné růže super domluva a dovoz kamaradce jako prekvapko ;-)

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Krásný den, děkujeme Vám za skvělé hodnocení, které nám udělalo velkou radost. Příjemný den, Markéta

29. 7. 2018
David

Vše proběhlo, jak bylo avizováno:-)

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za skvělé hodnocení, kterého si velmi vážíme. Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ. Přeji krásný den za tým Florea, Kristýna.

27. 7. 2018
Veronika

Vše v pořádku.

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku. Spokojenost zákazníka je pro nás na prvním místě. Přeji krásný den, za tým Florea, Kristýna.

27. 7. 2018
Messi

Aktivní přístup Florea a zájem o zákazníka.

Bohužel nejde objednat donášku na určitou hodinu, ale pouze na určitý den. Při časové vytíženosti nedoporučuji.

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Čas doručení víme až okolo 18. hodiny, den před doručením. I když bychom rádi, nemůžeme plnit časové požadavky našich zákazníků, a to z důvodu vlastní dopravy. Máme speciálně upravené chlazené vozy, aby květiny během přepravy měly dostatečnou péči. Trasy kurýrům generuje systém tak, aby byly efektivní. ​Je to daň za to, že nechceme květiny svěřovat jiným dopravcům a pro naše zákazníky výhoda ve formě dodaných květin ve 100% stavu.​
​Je ale možné, po objednání dodatečně změnit adresu doručení v rámci jednoho města ( v rámci max. 5km)
​Den před doručením Vám přijde sms s přesným časem doručení, společně s tel. kontaktem na kurýra, který květiny doručí.
​Rozvoz květin je od 8 do 19 hodin každý všední den.​ Příjemný den, Markéta

26. 7. 2018
Martin

ochota, komunikace, rychlost, cena no proste vse

neni nic

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Krásný den, děkujeme Vám za skvělé hodnocení, které nám udělalo obrovskou radost ;-) Hezký zbytek dne, Markéta

24. 7. 2018
Zdeněk

Vše v pohodě.

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše 5ti hvězdičkové hodnocení, které nám udělalo velkou radost. Pohodový zbytek dne, Markéta

24. 7. 2018
Lenka

Jako vždy super

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý podvečer, děkujeme za Vaše perfektní hodnocení, které nás velice potěšilo. Za celý náš tým, Vám přeji krásný večer, Markéta

22. 7. 2018
Milan

Čerstvost kytice

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Krásný den, děkujeme Vám za Vaše parádní hodnocení. Jsme velice potěšeni Vaší spokojeností. Na čerstvosti květin si zakládáme. Krásný den za tým Florea, Petra.

21. 7. 2018
Martin

Doprava byla bezproblémová a růže krásné.

Trochu jsem se ztratil v objednávkovém formuláři…

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše báječné hodnocení. Velice nás těší Vaše spokojenost. Rádi Vám s objednávkou kdykoliv pomůžeme na naší zákaznické lince 723350000. Krásný den za tým Florea, Petra.

21. 7. 2018
Ája

-nic

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za hezkou recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený. Přeji krásný den, za tým Florea, Kristýna.

20. 7. 2018
Tomáš

Krásná kytice
Rychlost dodání
Osobní vzkaz

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Krásný den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice si vážíme Vaší spokojenosti. Krásný den za tým Florea, Petra.

19. 7. 2018
Petra

paní ochotná při jednání o vrácení peněz

bohužel nedodáno, velké zklamání, byl to dárek k naarozeninám

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Krásný den, děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se za nedodržení času doručení, kurýr měl na trase komplice. Nelze předvídat dopravní situace. Vždy se i přes tyto komplikace snažíme vše kladně vyřešit. Krásný den za tým Florea, Petra.

18. 7. 2018
Ivana

Naprostá spolehlivost, skvělý přístup.

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s našimi službami. Spokojenost zákazníka je pro nás na prvním místě. Přeji krásný den za tým Florea, Kristýna

18. 7. 2018
Privatnemecko24

neni mozne domluvit presny cas doruceni

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, čas doručení opravdu předem určit nelze. Den před doručením je zákazníkům odeslána SMS s časem doručení na následující den. V případě nevyhovujícího času se vždy snažíme najít jiné kladné řešení. Krásný zbytek dne za tým Florea, Petra.

18. 7. 2018
Martin

domluva se ridicem

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že byla spokojenost s kurýrem, který květiny doručoval. Krásný zbytek dne za tým Florea, Petra.

18. 7. 2018
Vladimír

Rychlá komunikace, doručení bez problémů.

Trochu obtížné telefonické spojení.

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Krásný pondělní den,

děkujeme za vynikající hodnocení, které nás velice těší. Vzhledem k telefonickému spojení, se snažíme volající v době obsazenosti, co v nejkratším čase kontaktovat nazpět. Někdy je prodleva o trochu delší vzhledem k délce hovoru jiného volajícího. Děkujeme za pochopení a doufám, že příště se lépe spojíme. Krásný den za celý tým Florea, Zuzana.

16. 7. 2018
Naďa

Včasné dodání

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že květina byla doručena podle Vašich představ.
Krásný den, za celý tým Florea přeje Zuzana.

16. 7. 2018
Jana

Perfektní domluva i předání, naprostá spokojenost. Děkujeme a příště zase využijeme… 😀

Vyjádření partnera
Florea Před 7 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše parádní hodnocení na naše služby. Budeme se těšit na další doručení květin, kdy Vám budeme touto cestou dělat radost. Krásný den za tým Florea, Petra.

15. 7. 2018