Hodnocení podniku Estetické centrum To-well Praha

4,4/5 (1 239 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Andrea

Příjemné, čisté prostředí

Bylo předáno jako dárek k narozeninám. Bohužel nebyla příliš spokojena. Samotná masáž prý byla spíše odfláknutá (hodnoceno z dřivějších zkušeností), nemožnost komunikace, nedostatek soukromí, nikdo si ji nevšímal a nekomunikoval – komunikace bez zájmu. Já Jsem byla na jiné masáži a průběh jsem měla v pořádku.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 dny

Velmi děkujeme za hodnocení našich služeb. Tyto situace jsou v našem salonu velmi výjimečně a zajisté celou záležitost probereme přímo s panem masérem, který Vám masáž prováděl. Uděláme vše proto, aby se situace neopakovala. Velmi si vážíme Vaši zpětné vazby. S pozdravem Micková, E.C. To Well

12. 12. 2018
A

domluva termínu složitá, prostředí průměr, personál bez nadšení.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Děkujeme za vaše hodnocení. Budeme pracovat na zlepšení vaší kritiky. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

6. 11. 2018
Hana Marie Kunešová

Prostředí, částečná profesionalizace pracovníků – spíše v oblasti odborné péče, nikoli administrativní a organizační struktury.

Dohady nad volnými termíny. A to opakovaně. 2× jsem si myslela, že se jedná pouze o nervozitu pracovníků studia díky tomu, že mají hodně klientely. Nyní – potřetí – jsem si jistá, že nemají až tolik klientely, ale jak se říká „hrají“ si na maximální obsazenost. A tomuto přístupu přizpůsobují své výstupy směrem ke klientovi.
Připouštím, že psané slovo může někdy vyvolávat u protistrany pocit konfliktu (jak mi bylo sděleno zástupkyní firmy v emailu na moje stanovisko, ale … pracuji v médiích 40 let a dlouhodobě jako šéfredaktorka, tudíž se domnívám, že umím volit slova tak, aby protistrana neměla pocit útočného obsahu emailu. A následné telefonické jednání jen potvrdilo mé dojmy z předchozích dvou návštěv studia.
Závěr: už nevyužiji voucheru, který nabízejí přes Váš portál. Neváží si zde zákazníků a nemají k němu pokoru. Hodinovou masáž zad jsem věnovala dceři. Já už nechci služeb tohoto studia využít. Je mi líto, že píši takto negativně laděné stanovisko. Vám děkuji a těším se na další zajímavé nabídky.
Přeji klidné a pohodové dny.
Váš spokojený zákazník tohoto portálu.
Hana M. Kunešová

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Děkujeme paní Kunešová za kladnou část hodnocení a na druhou stranu i za tu negativní část hodnocení, která nás vždy poposune dále.
Paní s námi komunikovala po emailu od 17.9., že by se ráda objednala na poukaz, který končí 30.9. a chce termín pouze v rozmezí 11-14 hodin. Bohužel v tomto období končila úspěšná akce na slevomatu, při které se prodalo veliké množsví poukazů, a jelikož je dnes trendem využívat poukazy na poslední chvíli, jako to bylo i u této akce, tak bylo již obsazeno do konce platnosti poukazu, ikdyž máme na salonu 3 maséry. Jednalo se pouze již o 8 dní, kdy bylo možné masáž provést do konce platnosti. Paní jsme nabídli prodloužení poukazu na celý měsíc říjen a ihned volné termíny na tento měsíc. Dokonce jsme paní poté každý den psali volné zářijové termíny, které se v ten den ráno uvolnili, aby stihla poukaz využít v měsíci září, ale na tyto emaily a email ohledně nových termínů na říjen nereagovala a zareagovala až v pondělí 1.10. skoro po 14 dnech, kdy už většina termínů byla opět obsazených. Nakonec jsme paní poukaz prodloužili a objednali na měsíc říjen. Paní se nám v mailu i omlouvala za své útočné chování a moc děkovala nakonec a chválila naše služby. Viz.: "Ještě jednou děkuji za vstřícnost a mrzí mě, že jsem nezačala komunikovat touto cestou dříve.". Nás poté mrzí, že i po tomto emailu je klient schopný napsat takovýto komentář o 2 dny později. Přitom je s našimi službami spokojený. Viz. "Nechci přijít o dar, nechci přijít ani o masáž, která je u Vás vynikající". S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

3. 10. 2018
Kateřina

Paní kosmtička byla milá a působila profesionálně, klidně bych ji zkusila na jiný zákrok. Líbilo se mi, že mi na závěr obličej lehce promasírovala, to bylo moc příjemné.

Na mě byla procedura až příliš drsná, už bych na ni podruhé nešla. Jiná kosmetička mi v minulosti dělávala vacupress, což je podobný princip, ale pleť předtím ošetřila gelem, aby to dobře „klouzalo“. Toto mi v podstatě jen dřelo kůži. Na tváře to vliv nemělo, ale na celém čele jsem měla od podtlaku další 4 dny drobné modřinky. Možná bylo jen potřeba nastavit nižší tlak, nevím.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení. Při ošetření je možné nastavovat míru tlaku ošetření, dle přání a potřeb klienta, ale je nutné, aby docházelo alespoň k částečnému podtlaku, aby se pokožka tímto čistila, hydratovala a docházelo k exfoliaci. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

13. 9. 2018
Hana

Skvěle prostredi, slečna na recepci je úžasná!!!! Navštěvuji One Towell opakovaně.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení a budeme se těšit na další návštěvy. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

9. 9. 2018
Asujaj

Prostředí fajn.

Při ani po procedůře nikde nebyl žádný personál, nemohla jsem se zeptat, kde je toaleta, jestli se můžu objednat, nikdo mi neřekl nějaké díky a nashledanou, dveře jsou tady.. přišla jsem si tam jako omylem.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 4 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Během procedury chodí ošetřující klienty pravidelně kontrolovat. Pokud klient odpočívá či spí, ošetřující neruší a pouze na něj nahlédne. Na závěr procedury Vás kolegyně zajisté přišla z lymfodrenáže rozepnout, poněvadž je téměř nemožné se s obleku dostat bez pomoci. Pokud při Vašem odchodu ošetřující nebyla přítomna na recepci, tak se velmi omlouváme. Věnovala se v danou chvíli jinému klientovi. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

19. 8. 2018
Renata

masér byl příjemný

masáž byla průměrná, když dělá masér jednu masáž za druhou celý den a mezi tím má jen 10 minut volna, asi víc se očekávat nedá

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 4 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení. Maséři mají maximálně 6 hodinových masáží denně. Mezi tím mají min 1x 30 min pauzu. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

4. 8. 2018
Monika

nie je moznost rozsirit sluzby o nieco navyse okrem toho na co je clovek objednany

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 5 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení. Pokud si vytvoříte rezervaci na ošetření, tak čas, který si objednáte je přímo fokusovaný na danou procedúru, pokud chcete provést jiné ošetření ve stejném čas, tak to bohužel není v našich silách. Pokud byste si provedla rezervací více, nebo nám dala dopředu vědět, tak by vám nebyl problém vyhovět a rezervaci upravit. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

15. 7. 2018
Ivana

Ochota personálu, dobré služby.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 5 měsíci

Děkujeme za hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

13. 7. 2018
Lrubesova

Neosobní přístup na recepci, pan masér spíše povídal než masíroval

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 6 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení, ikdyž si hodně protiřečí. Při baňkovací masáži se aplikují baňky, a poté se místa promasírovávají ručně. Při aplikaci baněk není možné mezi baňkami ihned masírovat, proto vám mohlo přijít, že masér méně masíruje, ale přitom byly aplikovány na těle baňky. Volba masáže je vždy na klientovi a je seznámen s okolnostmi masáže. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

13. 6. 2018
Marcela

Personál prima, jen toho mají opravdu hodně a tak to působí divnym dojmem.

Samotná lymfodrenáž, moc slabé, necítila jsem žádný účinek.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 6 měsíci

Moc děkujeme za váš komentář. Při lymfodrenáži se nastavují na přístroji spíše pocitově nižší tlaky. Příliš vysoký tlak může začít působit na svalstvo, které když začne pracovat a roztáhne se (napuštěním krve), může lymfatický systém (nacházející se přímo v podkoží) utěsnit a tím i snížit účinnost procedúry. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

6. 6. 2018
Markéta

Milý personál, příjemné prostředí.

Veliká bolestivost procedury baňkování.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 7 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení. Pokud vás baňkování bolelo, mohla jste to masérovi říct a on by změnil typ masáže. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

30. 5. 2018
Petra

Prostředí a personál je příjemný. Rezervace online

Nedostatečná komprese kalhot a uvolnění uzlin.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 10 měsíci

Děkujeme za vaše kladné hodnocení, avšak nemůžeme souhlasit s tím negativním. Na přístroji jsou používáný tlaky, které odpovídají hodnotám lymfatické masáže. Tyto tlaky jsou mezi hodnotami 40-60 mmHg tlaku. Což jsou ideální tlaky na lymfatickou masáž. Lymfatický systém je uložený po povrchem pokožky nad svalstvem. Pokud budeme působit příliš vysokým tlakem na danou oblast, svaly se prokrví, napustí krví a zvětší svůj objem. Lymfu, která proudí nad tímto svalem utěsní a sníží rychlost jejího průtoku, což je kontraproduktivní tomuto ošetření, které má za úkol průtok lymfy zrychlovat. Co se týká uvolnění uzlin, to je prováděno na začátku ošetření vyškolenými odborníky cca 2-5 minut. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

25. 2. 2018
Alena

milá a schopná pedikérka

tragický objednávkový systém, v době nákupu navíc téměř tři týdny nebyl volný den. Ve firmě pracuje jen jedna pedikérka, která je však na místě pouze pár dnů v týdnu.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před rokem

Moc děkujeme za hodnocení naší paní pedikérky. Co se týká objednávkového systému v těchto měsících, kdy je pedikúra žádaná jsou večerní termíny volné až za cca 3 týdny. Pokud si klient napíše, že by termín potřeboval ihned, tak mu rádi vyhovíme, jak jen to bude v našich silách. Na firmě se střídají 2 pedikérky. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

10. 7. 2017
Zuzan

Pani pedikerka byla velmi prijemna.

Po detailnim prozkoumani nehtu doma jsou dost podrene. Nevim, jestli je to standard, ale dobre to nevypada :-(

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před rokem

Děkujeme za vaše hodnocení. Plocha nehtu se též upravuje a zarovnává, pokud není hladká a rovná a dochází tím pomocí brusky či pilníků. Poté je vhodné nehet nalakovat, ale zde se nelakovalo, jelikož si to klientka nepřála. Nehet se zbrousil do hladka. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

8. 7. 2017
František

Pěkně mi rozmasíroval zatuhlý krk

Masáž byla celkově jen 40 minut, nebyla to lomi-lomi masáž, ale spíš masáž šíje a zad, na nohy se nedostalo a co mě zarazilo, tak hodně nasucho, takže jsem měl 2 dny červená záda :D

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před rokem

Děkujeme za hodnocení. Pokud klient nedorazí na masáž včas, tak není možné dodržet celých 50 min masáže, to se moc omlouváme. Každopádně po předchozí domluvě s klientem se snažil pan masér pánovi pomoci s jeho bolavými zády a krkem místo havajské masáže tedy využil techniky masáže zdravotní. Což dle pozitivní části komentáře mělo smysl. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

16. 6. 2017
Zdenka

Přéstup personálu vynikající

malá možnost výběru termínů

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Moc děkujeme za hodnocení. Zaplněnost je pouze sezónní, jelikož veliké množství kleintů využívá službu na jaře před létem. Od července dále je ošetření poloprázdné. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

6. 6. 2017
Ilona

paní kosmetička, která udělala víc než musela

předem nepřipravená pokožka (třeba nenapařená…)

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Moc děkujeme za vaše hodnocení služby. Předem se pokožka připravuje povrchovým čištěním (odlíčením pleti), tonizuje se a poté se čiští ultrazvukovou špachtlí a nanášením vody. Tato špachle je hodně výkonná a nepotřebuje další předešlé úkony. Například při napařování pokožky mohou teplem klientkám vznikat cévní léze na obličeji, proto ji určitě nedoporučujeme. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

16. 5. 2017
Lucie

Vyčištěná pleť a čisté póry :)

Musela jsem asi 5 min čekat na paní kosmetičku

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za hodnocení. Snažíme se maximálně klientům vycházet vstříc a důkladně se o ně starat, proto se stane, že si kosmetička občas vytvoří nepatrný skluz, aby mohla svojí práci 100% dokončit. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

11. 5. 2017
Tereza

Prijemne prostredi
Procedury provedeny vyborne
Dostupna lokalita

Z pani kosmeticky bylo citit, ze ji trosku obtezuji uz tim, ze jsem prisla. Necitila jsem se dobre. Verim, ze by stacil usmev, predstavit se a par milych vet a zazitek by byl jiny.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za hodnocení našich služeb. S paní kosmetičkou jsou všichni, dle ostatních hodnocení moc spokojení. Ale je možné, že třeba neměla svůj den, tak se moc omlouváme. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

16. 4. 2017
Janura

jeden z masérů během masáže mluvil, nemohl jsem řádně odpočívat.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za hodnocení a maséra upozorníme na tuto skutečnost. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

9. 4. 2017
Kateřina

Hezké prostředí, dobra poloha v centru, paní pedikerka bude asi zkusenna

Ačkoli jsem si 4 měsíce na nohy ani nešáhla, dle paní pedikérky nebyla pedikúra nutná. No jako laik jsem si myslela, že ano, pokud ona jako profesionál řekne, že ne, hádat se nebudu. Jen je nepříjemné, když máte službu zaplacenou, sedíte v křesle a voucher čtyři dny před koncem platnosti. Pak by bylo fajn nabídnout nějakou alternativu, např. nemá cenu dělat pedikúru, jen vám to poupravím a pak vám v rámci služby udělám treba delší masáž nohou, zdarma francii apod.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za vaše hodnocení. Po hodně zkušenostech se slevovými poukazy a jejich majiteli, vždy provádíme to, co je přesně na poukaze napsané a neradi poukazy vyměňujeme za jiné úkony, jelikož toho poté klienti zneužívají. Proto kolegyně provedla svojí práci, jak nejlépe mohla a dala doporučení, jak s chodidly zacházet. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

30. 3. 2017
JArka

Masáž nic moc, jsou daleko lepší maséři.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za hodnocení a moc by nás zajímalo v jakých přesně aspektech byla masáž nic moc, abychom to mohli napravit. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

16. 1. 2017
iman
Hodnocená nabídka: Celotělová lymfatická masáž
17. 11. 2016
Dala

Funguje to

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Velice si vážíme vašeho hodnocení. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

10. 11. 2016
Jelena

prostředí je příjemné

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Vážíme si vašeho hodnocení. S pozdravem Mgr. Žitný Estetické centrum To well

1. 11. 2016
Kamila

Pán provedl úplně jinou masáž, než jako jsem měla objednanou… Podezření jsem měla už během masáže – jak souvisí masáž chodidel se zdravotní masáží krční páteře? Ale předpokládala jsem, že pán ví, co dělá (od toho tam přece je) Navíc jsem si přes rezervační systém salonu rezervovala masáž správnou. Podezření se mi potvrdilo, když jsem si později pročítala kompletní nabídku masáží.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Dobrý den, u zdravotní masáže se masér s klientem domlouvá, co ho bolí a co ho trápí a na základě toho poté masíruje. Pokud Vám něco přišlo divné, měla jste na to poukázat, popřípadě se maséra zeptat. Každopádně maséři umí pomoci s krční páteří právě i přes reflexní terapii plosek chodidel. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

7. 9. 2016
Kamila

Líbilo se mi příjemné prostředí (než jsem ovšem vešla přímo do místnosti na pedikúru) a milý personál na recepci. Taktéž byla milá paní pedikérka, ale to je asi tak bohužel vše…

Hodnotím průměrně, jelikož jsem již jednou využila voucher na pedikúru a mohu porovnat. V lednu jsem byla The wellnes one clubu a pedikúra byla úžasná, žádné výtky, ale tentorkát jsem zakoupila kupon do druhé pobočky, která je hned přes chodbu ve stejné budově (Estetické centrum To Well) a byla jsem ze služby zklamaná. Místnost, kde se pedikúra provádí je zároveň kuchyňkou, křeslo, ve kterém jsem seděla bylo špinavé a značně opotřebované. Pedikérka, ač moc milá paní, tak mi nohy neupravila tak dobře, jak bych si představovala, lakování hrůza (některé nehty zcela nedotažené) a pak někam na 45 min odešla s tím, že mám počkat, až lak zaschne, ale když se vrátila, tak byla překvapená, že tam pořád jsem. Zřejmě jsem si měla vatičky mezi prsty odstranit sama a namazat si nohy krémem také…

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za obsáhlé hodnocení. S paní pedikérkou vše probereme a moc se omlouváme. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

4. 7. 2016
Lucia

příjemné prostředí a personál, online rezervace

Procedura opravdu bezbolestná není, proto si po ní neplánujte žádnou důležitou schůzku – budete mít podrážděnou pleť a pokud máte nízký práh bolesti tak hodně štěstí. Nevidím zásadní rozdíl v efektivitě mezi ultrazvukovým čištěním a tím domácím, pravděpodobně bude větší účinek při pravidelných návštěvách.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za hodnocení, určitě ještě vyčkejte na výsledek z ošetření, až se pleť zklidní, dnes jste na ošetření teprve byla. Do pár dnů se účinky ošetření určitě dostaví. Samozřejmě doporučujeme ošetření nejlépe každý měsíc opakovat, stejně jako klasické kosmetické ošetření. Pokud pro vás bylo ošetření bolestivé, tak nejspíše máte práh bolesti hodně nízko, ale k důkladnému vyčištění pleti je to důležité. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

27. 6. 2016
Dominika

Pedikúra byla provedená kvalitně.

Procedúra byla podstatně kratší, než specifikováno ve voucheru. Studio prodává velké množství voucherů, takže je to trochu jako na běžícím pásu.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Dobrý den, moc nás těší, že procedúra byla provedena kvalitně. Co se týká časování pedikúry, paní nechtěla lakovat nehty, tedy o 5 min lakování a 10 min schnutí byla procedúra kratší, ale navíc byl klientce proveden zábal na nohy, který v poukaze nebyl (navíc 10 min), abychom vykompenzovali to lakování. Pokud klientka přišla o 5 min z času na poukaze, tak se jí moc omlouváme. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

6. 2. 2016
Zuzana

Byla jsem zde již několikrát a naprosto spokojená, ale tentokrát u jiné pedikérky. Tam vše probíhalo dobře, ale doma jsem zjistila špatně ostříhané a zabroušené nehty.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Dobrý den, děkujeme za připomínku a vše probereme s naší pedikérkou. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

24. 1. 2016
Marta

mají zde 2 německé přístroje značky Dewon, které jsou kvalitní na lymfodrenáž se 24 samostatnými vzduchových komorami.

Jsou tam DVA druhy přístrojů značky Dewon. Jedny ty lymfatické kalhoty jsou STAR body therapy a druhé STAR body therapy PLUS a právě tento přístroj je ale i dražší na trhu a má 4 programy, ale bohužel slečna Vám absolutně nic nevysvětlí, který program Vám vlastně nastavuje, což je celkem důležité. Časově jsou trochu ve skluzu, takže když se objednáte na určitou hodinu, tak ještě dalších 5–10 minut trvá, než procedura začne na 50 minut.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Dobrý den, ošetření je prezentováno jako ošetření lymfatické přístrojové masáže, proto je zde ze 4 programů volen ten na podporu lymfatického systému, zbylé programy na svalovou masáž nebo předterapie nejsou užívány, není důvodu je užívat a povídat o nich. Každopádně pokud má klient rezervaci 60 min, kterou si rezervujte v rezervačním systému a procedúra je na 50 min, tak je zde s 5-10 min volného času počítáno. Některým klientům oblečení či svlečení trvá déle. Dále bych rád upozornil, že oba přístroje, kterými ošetření provádíme, jsou STAR body therapy PLUS - oba přístroje jsou totožné. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

23. 1. 2016
M

Po celou dobu lymfodrenáže mě nikdo nepřišel zkontrolovat, zda jsem v pořádku. Až těsně před koncem.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Dobrý den, po dobu trvání lymfodrenáže jsou klienti kontrolováni několikrát, ve většině případů, ale celou procedúru prospí a tak je kontrolujeme pouze nahlédnutím, abychom je nerušili. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

22. 1. 2016
Eva

Dobrá cena a lokalita

21. 1. 2016
Michaela

Popis nabídky odpovídal reálné nabídce. S výsledkem práce jsem byla spokojena. Paní pedikérka byla milá a poradila v péči o chodidla.

Uvnitř pedikérny to bohužel nevypadá jako na uvedených snímcích. Je to asi původní kuchyňka a kromě pár zrcadel, květin a maleb má s uvedenými luxusními fotografiemi pramálo společného. Naopak- černou izolepou po boku zalepené starší křeslo, na křesle červené flíčky od lakování, nástroje na pedikúru bez ladu a skladu poházené na podnose a puštěné komerční rádio. Tyto skutečnosti bych vůbec nepopisovala, pokud by se klinika neprezentovala jako luxusní. Uvítala bych do popisu nabídky uvést, že se jedná o přístrojovou pedikúru, aby se nabídce mohli vyhnout lidé, kteří takovouto pedikúru nemají rádi a upřednostňují čistě ruční práci. Má návštěva zde trvala celkem 35 minut. 5 minut skluz z předchozí klientky, 10 minut máčení v lavoru (paní pedikérka byla těchto 10 minut pryč) a 25 minut samotná pedikúra. Veřím však tomu, že kdybychom lakovaly, na uvedený minimální časový úsek 40minut bych pravděpodobně dosáhla. Původní cena 449Kč by se mi však za 30minutovou rychlopedikúru zdála opravdu vysoká :(

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Děkujeme opět té samé klientce za obsáhlé hodnocení, se kterým si musela dát určitě hodně práce. Prostory kosmetické místnosti nejsou na žádné z fotek bohužel zobrazeny, zde jsou pouze fotky recepce a jiných částí kliniky. Co se týká dané kosmetické místnosti, kde pedikúra probíhá, tak jí spousta klientů ba naopak chválí, že je útulná a moc vkusně zařízená, ale toto je věc názoru. Dále před pedikúrou si klientka může vybrat, jestli bude chtít pedikúru suchou (přístrojovou) či mokrou (ruční) a nebo jejich kombinaci - zde bylo s klientkou domluveno, že zvolí kombinaci, aby byl výsledek co nejlepší. Co se týká času ošetření, pokud nejsou na chodidlech závažné problémy či nejsou chodidla v dezolátním stavu, tak samostatná pedikúru od profesionála bez lakování může trvat i 25-30 min. Opět byla klientka s výsledkem práce spokojená, což nás těší. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

11. 1. 2016
Michaela

Pan masér umí výborně masírovat, takhle mi záda už dlouho nikdo nemasíroval. Výborná intenzivní (a přesto nebolestivá) masáž! Při masáži mi bylo pěkně teploučko, velké plus je, že otvor na hlavu nezanechává otlačeniny, jako je tomu zvykem v jiných masážních salonech.

Bohužel kromě masáže samotné mi na mysli vyvstávají spíše ne příliš pozivní asociace. Po usazení v čekárně jsem obdržela list s akční nabídkou masáží pro měsíc leden, což mi příjde v pořádku nabídnout např. na odchodu, kdy klient už může mít představu, zda má zájem kliniku opět navštívit či ne, ale nikoliv ještě před masáží samotnou, kdy neví ještě nic, ani to, zda mu vyhovuje masér, prostředí, provedení masáží, lehátko atd. Přestože jsem přišla na masáž s předstihem 10 minut, do masérny jsem byla uvedena až o 5 minut později. Bohužel mi tuto časovou ztrátu nikdo nenahradil. Harmonogram masáže byl tedy 5 minut zpoždění, 5 minut vysvětlení masáže, dotázání na stav+svlékání, 45 minut masáže a zbývajících 5 minut bylo vyhraněno na oblékání a další promoakci na masáž. Pan masér se mě zprvu zeptal, zda jsem byla s masáží spokojená. Odpověděla jsem po pravdě, že ano, protože jsem s masáží skutečně spokojená byla. Pan masér nato vytáhl katalog a začal mi prezentovat masáž lávovými kameny. Slušně jsem mu poděkovala a odmítla, přesto se mi dvakrát nabídl, ne-li až vnutil, že se mnou zajde na recepci mě objednat, ať se nemusím objednávat z domu atd… Ctila jsem se velmi nepříjemně, protože nemám ráda, když mi někdo něco takto vnucuje. Ráda si nabídku rozmýšlím sama v klidu domova, nikoliv na základě spontánní promoakce prováděné na místě, ihned po masáží, kdy si chce člověk naopak trošku odpočinout. Cítila jsem se jako důchodce, který si musí koupit sadu hrnců. Na odchodu mě pan masér opět vyzval, abych si vzala vytištěný list s akčními masážemi (který mi nabízel už dvakrát v čekárně). Raději jsem si tento papír vzala, aby mě pan masér kvůli němu nemusel urgovat napočtvrté a abych už konečně měla od těchto nabídek klid. Je škoda, když takto schopný masér dokáže klientovi svým chováním pokazit dojem z návštěvy masáže :((
- je zde hlučněji- člověk slyší hlasy, venkovní dopravu, bzučení (buď nějaký přístroj nebo vpouštění klientů na kliniku). Proto nelze doporučit na masáže, kde člověk hledá klidné prostředí, ale spíše jen na kosmetická ošetření
Závěrem- masáž super, cena Slevomatu odpovídala 45minutové masáži, opakovat nebudu

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Děkujeme klientce za obsáhlé hodnocení a maséra na skutečnost přílišné propagace svých masáží upozorníme. Ve výsledku jsme rádi, že s masáží byla spokojená a záda má uvolněné, tak jako už dlouho nikde. Co se týká časového složení masáže, jak je v akci popsané a na poukaze: Časové složení masáže - 5 min na svlečení a přípravu klienta, 50 min masáže včetně závěrečné relaxace a 5 min na oblečení klienta, což 50 min masáže bylo naplněno, nikoliv 45 min, jak píše klienta. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

11. 1. 2016
Kristýna
20. 12. 2015
Michaelasevcikova

pan masér, velice pozitivní

trošičku, zmatky s časem, ale vše bylo o domluvě

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, zmatky s časem, nevíme jaké přesně myslíte, ale i tak se omlouváme.

15. 10. 2015
Olena

Dobre prostředí.

Dneska pan masser ne chtěl dělat regenerační massage a obdezila jsem nějaký relaxační ale přišla jsem za jiným. Budu objednávat jenom k panu masseru, který ma tmavi vlasy. On je šikovný.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Omlouvám se, bohužel nerozumím co chtěla paní říct.

10. 9. 2015
Eva

Masáž byla výborná, masér milý a profesionální. Objednání přes email bez problémů. Chodím pravidelně jsem spokojená.

Nemožnost využít sprchové koutu při velmi vysokých teplotách. Nepříjemné zákazníkovi i masérovi, který Vás musí natírat pudrem. Nemožnost se poté opláchnout. Řešeno s panem Žitným, přislíbil nápravu, věřím, že to bude příště v pořádku. Masáže jsou opravdu kvalitní.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Napraveno, děkujeme za připomínku.

24. 8. 2015
Lenka

příjemný relax

nedodržená doba masáže, místo 60 min trvala jen max 50 min, 60 je to i s přípravou – odložení a s oblékáním po masáži, běda pokud to tomu před Vámi trvá déle – doplatíte na to Vy

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Masáže pokud klient nepříjde pozdě nebo načas, ale příjde s předstihem 10 min, na který na poukaze upozorňujeme, tak masáž trvá cca 55 min, poté se klient nechává po masáži 5 min odpočívat. Dále je zde čas připravy klienta oblečení a svlečení. Vždy se klienta ptáme, jestli je vše v pořádku, pokud by nebylo, tak není problém jeho stížnost ihned reflektovat. Pokud se paní cítí okradená, moc se omlouváme.

21. 7. 2015
Lenka

masáž netrvá 60min ale cca 50

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Masáže pokud klient nepříjde pozdě nebo načas, ale příjde s předstihem 10 min, na který na poukaze upozorňujeme, tak masáž trvá cca 55 min, poté se klient nechává po masáži 5 min odpočívat. Dále je zde čas připravy klienta oblečení a svlečení. Vždy se klienta ptáme, jestli je vše v pořádku, pokud by nebylo, tak není problém jeho stížnost ihned reflektovat. Pokud se paní cítí okradená, moc se omlouváme.

21. 7. 2015
Kristina

Přijemné prostředí, milý personál

Masáž trvala méně než hodinu, slabá kvalita

17. 7. 2015
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.