Hodnocení podniku Estetické centrum To-well Praha

4,4/5 (1 205 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Petr

Místo hodiny jsem tam byl 35minut. Doprošovat se mi nechtělo. Velké zklamání.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Délku ošetření si maséři hlídají a nikdy nedochází z naší strany ke zkracování. Ke zkrácení masáže dochází pouze v okamžiku, kdy klient přijde na rezervaci se zpožděním. V takovém případě není možné zakoupenou délku masáže dodržet a dochází ke zkrácení, aby byl následující klient přijat včas na svůj termín. Pokud jste měl pocit, že Vám byla masáž neprávem zkrácena, měl jste na to upozornit maséra nebo na recepci a situace by byla z naši strany okamžitě řešena. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Micková, Estetické centrum To Well

18. 8. 2018
Petruskova

najhorsia pedikura na akej som kedy bola, pristup hrozny az neprijemny, bez opytania o aku pedikuru mate zaujem. bez pouzitia akehokolvek kremu na nohy, lehka masaz neviem co to bolo ziadna masaz tam nebola, neodporucam

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před rokem

Jednalo se o propadlý poukaz, na ošetření se klient nedostavil. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

9. 6. 2017
Jana

Příjemné prostředí.

Ošetření není určené pro zpevnění pleti, jak je uvedené v popisu, ale pro pleť s akné. Po ošetření jsem měla dost silnou reakci, celý obličej úplně rudý, tak jsem poprosila paní kosmetičku o pudr nebo makeup, ať mohu mezi lidi. Dozvěděla jsem se ale, že nic takového v estetickém centru nemají a pokud mám tolik citlivou pleť, mám si příště přinést pudr sama… a víc mě nemůže řešit, protože má další klientku. Ve vedlejších dveřích centra jsem u jiné vstřícnější kosmetičky vyprosila trochu makeupu, abych nelekala lidi v MHD. Z přístupu velké zklamání, stačilo jen trochu víc empatie. :-(

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za Vaši reakci. Ve výjimečných případech může pleť takto reagovat, pokud je hodně citlivá. Každopádně žádnému z klientů nedoporučujeme hned na pokožku po kosmetickém ošetření nanášet pudr, to se omlouváme je ale nesmysl a může to v mnohém pleti uškodit. A určitě tuto službu ani po ošetření nenabízíme žádným klientům a ani není na pobočce žádný erární pudr, proto ho kosmetička u sebe neměla. Pudr vám půjčila nakonec svůj jiná ze změstnankyň. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

11. 5. 2017
Valérie

Žadný efekt i po 10 opakovani i spravne stravě, nema smysl

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Moc děkujeme i tak za hodnocení. Každopádně tato klientka u nás nenavštívila 10 procedur jak uvádí, ale pouze 3 ošetření a poté na další nedocházela (v rezervačním systému máme označeno, že se na zbylé procedury nedostavila). Nejspíše proto klientka zvolila takové hodnocení. Pokud by klientka podstoupila doporučený počet ošetření a dodržovala životosprávu, která ji byla při první návštěvě doporučena, jistě by se dočkala slibovaných výsledků. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

18. 4. 2017
Klimentova

Byla jsem u vas na permanentním make-upu obočí. Tak za prvé neproběhla zadna konzultace skrz tvar atd. Za 2) prace byla špatně odvedena po vyloupení stroupku mam obočí takove s jakym sem tam šla předtím. Za 3) Chovani paní ireny.. Kdyz jsem se zeptala zda může jít semnou kamaradka ihned odpoved byla jste skolacky jak kdyz jdou na gyndu.. Nechapu jak si tohle muze nekdo dovolit říct! Za mě jsem velice nespokojena! Zbytecne vyhozené peníze!

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za vaše negativní vyjádření se k permanentnímu make-upu, i to nás může poposunout v našich službách dále. Naše vyjádření k vašemu komentáři: Paní tatérka chce být v místnosti pouze s klientem, kterému se obočí provádí, není jí příjemné pokud jí někdo kouká pod ruce, proto pouze vtipně zaglosovala. Tvar a barvu obočí vždy s klientem konzultuje a klient podepisuje informovaný souhlas, že s obočím takto souhlasí. Proč by tedy tento papír klient podepisoval? A po měsíci po aplikaci se doporučuje korekce, na kterou je klient též upozorněn, kde se celé obočí doladí, popřípadě ztmavý, dle přání klienta. Doporučujeme určitě tuto korekci podstoupit. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

5. 2. 2017
Kateřina

Koupila jsem voucher jako dárek a jsem hrozně naštvaná a zklamaná. Masér se choval nevhodně a z celé masáže udělal nepříjemný zážitek. Opravdu nemístné chování.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za komentář a maséra upozorníme, ale rádi bychom věděli, co přesně bylo špatně na jeho chování. Byla jste na zdravotní masáži, a zde je důležité kleinta vyzpovídat, aby vám masér mohl pomoci. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

2. 2. 2017
Bára

Pán masáž vyloženě odbyl. Velké zklamání. Bohužel. Navíc, netrvá 60 minut jak je zde klamně uvedeno (pokud se masáží nemyslí 10 minut na oblékání a 5 minut na odchod).

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Děkujeme za váš komentář k našim masážím a moc se omlouváme, pokud z toho máte takovýto pocit. Rozvržení masáže, pokud klient dorazí na 60 min masáž včas je 5 min na oblečení a svlečení, 50 min čisté masáže a 5 min relaxace po masáži, jak je uvedeno přímo v akci. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

24. 1. 2017
Zuzka

Krásné prostředí…

Výsledek mého obočí je katastrofální…! Každé obočí mám jinak hrubé jedno výš, druhé níž, jedno tenčí druhé hrubé, jedno je do špičky druhé do kulatá, obočí má začínat od koutku oka ja mezi obočím mam tak akorát mezeru na malíček, jsem úplně nešťastná probrečela jsem celý den, paní kosmetička ze me udělala zrůdu…❗

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Velice se omlouváme, pokud to takto cítíte, ale tvar a barvu obočí si volíte sama a sama vše schvalujete společně po dohodě s tatérkou. K tomu jste nám podepsala informovaný souhlas, na kterém je výslovně uvedeno, že s takovýmto tvarem a barvou obočí souhlasíte a domluvila jste se na něm s tatérkou, která provedla předkreslení tvaru obočí. Určitě doporučujeme po měsíci, až se rána zcela zahojí dorazit na korekci obočí a vše se doupraví. Drobné niance, kde se například barva nechytila. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

21. 1. 2017
Petra

Nepřehlednost rezervačních stránek, do některých místností lze objednat pouze bez voucheru. Místo ultrazvukového čištění mi byla provedena dermabraze a ještě velmi ledabyle.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Velmi nás mrzí Vaše reakce. Objednala jste si poukaz a objednala se na jinou z našich pražských poboček, než-li byl tento slevový poukaz. Když jste přišla, tak jsme udělali maximum a přijali vás i na jiné pobočce (situaci promptně vyřešili). V rezervačním systému pobočky, kam jste se objednala i následném emailu, který vám po rezervaci došel, bylo jasně napsáno, že zde není možné uplatnit slevový poukaz, i tak jsme Vás přijali s poukazem. A co se týká změny ošetření, tak tu jste si společně po doporučení kosmetičky odsouhlasili. Pokud byste s ní nesouhlasila, tak by Vám odlišnou procedúru přece neprováděla. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

3. 1. 2017
Ivana

Nelíbil se mi přístup paní kosmetičky, která když to velmi slušně popíšu svou práci odflákla. Ještě mi tvrdila, že když si připlatím ruční čištění že to má větší účinek ale o tom se nikde na internetu nezminujete a při poslední návštěvě mi sama ruční čištění provedla bez jakéhokoliv příplatku. Byla jsem hodně překvapena ale i zklamána. Navíc nabízí služby o kterých neví že jsou na internetu popsány jinak než v katalogu na firme ONE TOWELL takže by asi neuškodilo nějaké nastudování o nabízených procedurách.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Dobrý den, kosmetičká Vám pouze k nabízenému ultrazvukovému čištění pleti, popřípadě diamantové mikrodemrabrazi ještě nabízela další procedúru vhodnou pro Vás, a to kompletní kosmetické ošetření pleti - kde je krom mechanického čištění pleti ultrazvukovou špachtlí ještě masáž, ruční čištění, maska, sérum apod. Tato ruční procedúra trvá 60-90 min. Nabídla Vám zcela jinou službu, nechápeme, proč z toho máte takovýto pocit. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

7. 10. 2016
Sv.

V žádném případě to nelze hodnotit jako masáž !!!!!!!!!!!!
Bohužel, 1 poukaz jsem darovala jako dárek s tímtéž hodnocením!

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 roky

Jednalo se o regenerační, relaxační masáž, pokud byl pro Vás tlak maséra slabý, stačilo ho na to upozornit. Každý máme prách citlivosti jinde. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

16. 8. 2016
Nunka-mais

Prostředí super, pracovnice milé.

Není možné si rezervovat místo, je stále plno i na měsíc dopředu… u mě zbytečná koupě.....

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Do konce platnosti poukazu je volných míst na objednání mnoho a též doporučujeme klientům si vždy termíny naobjednat s předstihem dopředu a celou kúru několika sezení si tak rozplánovat. S pozdravem Žitný Estetické centrum To well

28. 3. 2016
Katarinas99

Privitalo nas pekne prostredie.
.....aj ked recepcna bola viac zaneprazdnena sukromnym telefonatom a vyberom darcekov na Vianoce.....

Navstivili sme toto centrum 3 ludia a vsetci sme boli velmi sklamani. Masaz lavovymi kameny spocivala v tom, ze kameny nam maser polozil na zada a presiel po zadach kamenom zopar krat, takze s „masazi kameny“ to nemalo nic spolocne. Masaz chodidiel bola taktiez skor „hladkanie“. Aj ked som upozornila masera, ze moze masirovat silnejsie, nestalo sa tak a z „masaze“ som odchadzala ja (aj moji dvaja znami) "pohladkani, nie pomasirovani. Ucinok ziadny, vyhodene peniaze.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

děkujeme za pochvalu našich prostor, moc nás mrzí, že klientka je z masáže nespokojená, avšak způsob masáže lávovými kameny má každý masér jiný, dle toho, kde byl vzděláván. Pokusíme se tedy o nápravu průběhu masáže.

11. 12. 2015
Abalou

Nic

4. 12. 2015
David

způsob masáže byl velmi nešťastný, respektive jsem tento způsob nikdy nezažil. Z 60 minut bylo prvních 15 minut zahřívání = naskládané kameny, které byly velice horké, na to ručník a na to deka – 15 minut takto. Poté masáž a na konci zase 10 minut uklidnění. Již nevyužiji.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Každý z masérů má své naučené postupy masáže, ale aby se svaly správně prohřály, zvláště v těchto zimních měsících je důležité tam kameny nechat delší dobu, aby se svaly uvolnily.

25. 11. 2015
C44444

Milá kosmetička, příjemná a dlouhá masáž

Opravdu se mi nelíbilo, že mi stříkala rozprašovačem do obličeje po celou dobu čištění ultrazvukem. Bylo mi to nepříjemné. Ošetření postrádalo úpravu obočí, gomáž, sérum.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Dobrý den, "rozprašovač" není rozprašovač, ale samotné čištění ultrazvukovou špachtlí - ultrazvuk čiští plet skrze proud vody, který vymívá póry a čistí pleť, což připomíná stříkání rozprašovače. Při ošetření se dává buď maska nebo gomáž, jak je to v akci napsané, zde byla zvolená maska a na konci ošetření se dává šnečí sérum. S pozdravem Žitný Klinika To well

13. 11. 2015
Zemanová

provedení pouze 3 zaplacených úkonů, spěch, továrna – jak na běžícím páse, nepříjemný personál, vybavování a jediný zájem, lakování si nechtů navzájem

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 roky

Pokud měla klientka takovýto pocit, moc se omlouváme, na naší obhajobu píšeme, že byly provedeny všechny části kosmetického ošetření pleti - alespoň ty, které odpovídají typu a stavu pleti klientky, co se týká názoru na personál, tak 99% klientů má opačný názor - příjemný a profesionální. Pokud klientka byla o nějaké části kosmetického ošetření ošizena nebo jí to tak připadalo, proč se neozvala kosmetičce okamžitě. Třeba by jí kosmetička vysvětlila, že úkon již provedla nebo místo něj provedla jiný, protože její pleť na to není vhodná.

2. 11. 2015
Dana

hezká lokalita – nábřeží nedaleko tančícího domu v Praze

Zkusila jsem dvakrát – různé masáže, ale jsem velmi zklamaná. Je to taková továrna na kosmetické služby a masáže. Stísněné prostory a masér podrážděný a nespokojený, masáž nestála za to, vyhozené peníze a ztracený čas.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 4 roky

Paní Dana Potměšilová - negativně naladěná paní, která ví nejlépe, jak má vše být a jak se má procedúra (masáž) provádět - myšleno ironicky - od začátku do konce masáže jenom maséra komandovala, co a jak má dělat a pan masér chudák jí musel neustále říkat, jak to děláme my u nás v salonu, a jak to má být správně. Řeknu to takto, paní obchází jeden salon za druhým a v každém se masáže a procedúry dělají různě, akorát paní nechápe to, že každý má svůj postup a přístup k dané masáži. Co se týká prostor, tak jsou luxusní oproti konkurenčním salonům. Žitný

2. 3. 2015
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.