Hodnocení podniku Estetické centrum To-well Praha

4,4/5 (1 256 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
lenka

chování a ochota personálu

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 dny

Velmi děkujeme za kladné hodnocení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

14. 1. 2019
Jana

Všechno. Opakovaně chválím paní kosmetičku Lídu, je prostě perfektní, umí Tak skvělou masáž včetně šíje a ramen! jsem ještě nezažila. Doporučuji.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 5 dny

Moc si vážíme vaší opětovné recenze, která vždy potěší. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

10. 1. 2019
Zlatakova

Velmi příjemné prostředí, lidé, atmosféra…ráda podnik navštěvuji :-).

Nemám, co vytknout…

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 9 dny

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že nás ráda navštěvujete. Budeme se na Vás opět těšit. S pozdravem Micková, E.C. To Well

7. 1. 2019
Anonym

Darek pro kamaradku. Byla s pedikurou moc spokojena 😊

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 9 dny

Velmi děkujeme za hodnocení. S pozdravem Micková, The One Wellness club

6. 1. 2019
Bezva

prostředí, pohodový věcí znalý masér

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 9 dny

Velmi děkujeme za pozitivní hodnocení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

5. 1. 2019
Dala

profesionalita

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velmi děkujeme za hodnocení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

13. 12. 2018
P

Komunikace a vystupování masérky

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velmi děkujeme za hodnocení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

13. 12. 2018
Andrea

Příjemné, čisté prostředí

Bylo předáno jako dárek k narozeninám. Bohužel nebyla příliš spokojena. Samotná masáž prý byla spíše odfláknutá (hodnoceno z dřivějších zkušeností), nemožnost komunikace, nedostatek soukromí, nikdo si ji nevšímal a nekomunikoval – komunikace bez zájmu. Já Jsem byla na jiné masáži a průběh jsem měla v pořádku.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velmi děkujeme za hodnocení našich služeb. Tyto situace jsou v našem salonu velmi výjimečně a zajisté celou záležitost probereme přímo s panem masérem, který Vám masáž prováděl. Uděláme vše proto, aby se situace neopakovala. Velmi si vážíme Vaši zpětné vazby. S pozdravem Micková, E.C. To Well

12. 12. 2018
Martina

Vše.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velice děkujeme za krásné hodnocení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

11. 12. 2018
Olga

Velká spokojenost. Dostupnost blízko MHD a středu města. Milý personál. Krásné a stylové prostředí.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. S pozdravem Micková, E.C.To Well

9. 12. 2018
Dala

Profesionalita, kultivované prostředí

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. S pozdravem Micková, E.C.To Well

9. 12. 2018
Alena

Prostředí a přístup… výsledek relax a jemná pleť

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. S pozdravem Micková, E.C.To Well

7. 12. 2018
D.

Velmi příjemné prostředí, paní kosmetička i procedura.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Děkujeme za Vaše hodnocení.
S pozdravem, Bc. Monika Morawitzová, Estetické centrum To Well

6. 12. 2018
Monika

velice příjemná paní kosmetička, krásné prostředí, vyhřívané lehátko, úžasná relaxace.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Velice děkujeme za Vaše hodnocení.
S pozdravem, Bc. Monika Morawitzová, Estetické centrum To Well

6. 12. 2018
Kateřina

Masáž byla doopravdy profesionální.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Děkujeme za vaše hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

3. 12. 2018
Šárka

Šikovný masér!

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Děkujeme moc za pochvalu našeho pana maséra. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

1. 12. 2018
Vladimíra

Výborné, výborné, výborné. Pan masér úžasný. Měla jsem zdravotní masáž a myslím, že vystihl přesně to co potřebuji.

Trochu problém s volným termínem (je tam „tlačenice“).

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před měsícem

Moc děkujeme za hodnocení a už pracujeme na tom, abychom měli dostatek volných termínů pro klienty. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

30. 11. 2018
Bill

Maser byl fakt dobrý.

Podnik hrůzy. Spokojenost klienta je skoro neznáma fráze tu a lžou. Pan maser by měl odejít do jiného salonu.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Pán objednal svou manželku v termínu 21.9. na masáž. Paní přišla na ošetření téměř o půl hodiny později. Vzhledem k tomu, že nám nikdo nezavolal a nenapsal, že bude paní takto výrazně meškat, pan masér, který měl paní jako posledního klienta ten den, odešel domu. V rezervačním systému uvádíme, že pokud klient do 15 minut od začátku rezervace nedorazí a nedá nám vědět, ošetření a objednávka propadají. Vzhledem k tomu, že nám záleží na spokojenosti klientů, paní byla po příchodu objednávka bez sankce smazána a bylo ji nabídnuto přeobjednání. Nejen, že jsme klientku přeobjednali, ale nabídli jsme i prodloužení kuponu, aby masáž nepropadla. Ze strany pána jsme se ovšem dočkali pouze urážek, že lžeme, a žádnou omluvu. Pokud i toto řešení situace pán nevyhodnotil jako vstřícné jednání, bohužel již nemůžeme více pomoci. Hodnocení nevnímáme jako objektivní. S pozdravem Micková, E.C. To Well

29. 11. 2018
Jana

Pan masér je profesionál, moc mi pomohl. Děkuji. Vřele doporučuji, sama se znovu objednám.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velmi děkujeme za krásné hodnocení a budeme se na Vás opět těšit. S pozdravem Micková, Estetické centrum To Well

27. 11. 2018
Sylva

milá paní kosmetička, provoněné prostředí a úžasný odpočinek při procedurách, služby salonu doporučuji, těším se na příští návštěvu

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velmi děkujeme za krásné a rozsáhlé hodnocení. Budeme se na Vás opět těšit. S pozdravem Micková, Estetické centrum To Well

26. 11. 2018
pavla

Bylo to úžasný a doporučuji 👍😁

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. S pozdravem Micková, Estetické centrum To Well

25. 11. 2018
Svatava

Těším se už na příště :)

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velmi děkujeme za hodnocení. I my se na Vás budeme příště těšit. S pozdravem Micková, Estetické centrum To Well

25. 11. 2018
Hana

Velmi příjemné prostředí a milá paní kosmetička, která doporučila další ošetření, které se hodí k mé pleti.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velice děkujeme za moc hezké hodnocení našich služeb. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

21. 11. 2018
Veronika

Výborná paní kosmetička, pečlivá, vůbec to neodflakla, naopak. Připlatila jsem si ještě za masáž a SUPER!

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Moc děkujeme za váš komentář k našim službám. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

20. 11. 2018
Klára

Využila maminka

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velice děkujeme za hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

18. 11. 2018
Zlatakova

Hezké prostředí a opravdu velmi, velmi příjemná paní kosmetička..

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velice děkujeme za hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

17. 11. 2018
Václav

Perfektní masáž a trochu víc upovídaný masér ;-)

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Děkujeme za hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

16. 11. 2018
Helena

Vždy příjemný a vstřícný personál…ochota a péče o klienta nechybí…prostředí hezké a dostupnost jak od metra tak tramvaje dobrá😊😊…chválím…se službami sem vždy spokojená

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velice děkujeme za vaše hodnocení našich služeb, kterého si moc vážíme. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

15. 11. 2018
iva

Prijemne prostredi. Profesionalni pristup. Skvele vedeni !

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Děkujeme moc za hodnocení našeho salonu. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

10. 11. 2018
Dana

Přístrojovou lymfodrenáž jsem absolvovala několikrát a vždy mi hodně pomohla. Příjemné prostředí a vynikající personál.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velice si vážíme vašeho hodnocení našich lymfatických masáží. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný The one wellness club

10. 11. 2018
Jana

Masáž mi opravdu pomohla od bolesti zad. Příjemné prostředí 😊

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Velice děkujeme za hodnocení našich služeb masáží. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

9. 11. 2018
Martina

Příjemné prostředí, vždy příjemný personál

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Moc děkujeme za vaše hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

9. 11. 2018
A

domluva termínu složitá, prostředí průměr, personál bez nadšení.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 2 měsíci

Děkujeme za vaše hodnocení. Budeme pracovat na zlepšení vaší kritiky. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

6. 11. 2018
Lucie S.

Krásné a čisté studio, milý personál, budu se ráda vracet. :-)

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. Budeme se na Vás vždy těšit. S pozdravem Micková, E.C. To Well

30. 10. 2018
Nikola

Paní Lída je skvělá, úžasná <3 díky Slevomatu, že jsem objevila toto studio.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste nás objevila. Budeme se těšit na Vaše další návštěvy. S pozdravem Micková, E.C. To Well

30. 10. 2018
Hana

Velmi příjemný personál jak na recepci, tak i samotná slečna kosmetička. Proceduru jsem si moc užila. Dostala jsem doporučení na produkty na mou problematickou pleť a také na příští proceduru.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velice děkujeme za vaše hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

12. 10. 2018
Lucie

Velmi krásné, čisté prostředí.
Slečna kosmetička byla velice příjemná. Veliká spokojenost.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velice děkujeme za krásné hodnocení našich služeb. Hezký den Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

12. 10. 2018
P

Profesionální masáž

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Děkujeme za hodnocení našich služeb masáží. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

10. 10. 2018
Ludmila

Chodím sem poměrně často, ale nyní jsem měla mladou kosmetičku a zákrok netrval už ani 20 minut. I slečna v recepci byla překvapená, že již odcházím. Toto se skutečně nevydařilo. Radím, využívat služeb již vámi vyzkoušených kosmetiček.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Děkujeme za Vaše hodnocení. Ošetření Vám určitě nebylo zkráceno. Slečna kosmetička si Vás na ošetření brala o chvíli dříve (před začátkem Vaši rezervace) a procedura trvala přibližně 25 minut. Jak na kuponech uvádímě, ošetření trvá do 30 minut. Ošetření samotnou hydrodermabrazí zabere 10-15 minut. Na zbytek ošetření se aplikuje klidnící maska. Pokud budete dojem, že ošetření neproběhlo jak mělo, budeme velmi rádi za přímou konfrontaci přímo na recepci salonu. Děkujeme. S pozdravem Micková, E.C. To Well

9. 10. 2018
Helena
7. 10. 2018
Jana

krásné prostředí, atmosféra, nedaleko metra

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velmi děkujeme za hodnocení. S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

6. 10. 2018
Hana

Byla jsem na této proceduře již potřetí, naprostá spokojenost

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. Budeme se na Vás opět těšit. S pozdravem Micková, E.C. To Well

6. 10. 2018
Petra

Prostředí

Neebyla mi provedena maska, nepříjemná kosmetička

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Pokud kosmetička vycítí, že klient nechce komunikovat a rád by pouze relaxoval, snaží se příliš nemluvit, aby si klient mohl ošetření náležitě užít a nebyl zbytečně rušen. Pokud to ve Vás vzbudilo dojem, že je slečna nepříjemná, velmi nás to mrzí a omlouváme se. Zajisté na to kolegyni upozorníme.
Klidnící maska, kterou Vám slečna kosmetička po ošetření aplikovala se nesmývá jako většina masek, ale nechává se pouze vstřebat. To mohlo ve Vás vzbudit dojem, že nebyla aplikována. Velmi dbáme na to, aby klient obdržel vždy vše, co je v jeho kuponu uvedeno. Přeji Vám příjemný víkend, Micková, Estetické centrum To Well

5. 10. 2018
Anonym

Příjemné prostředí.
Milý přístup personálu.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Velmi děkujeme za hodnocení našich služeb. S pozdravem Micková, E.C. To Well

5. 10. 2018
Evajordanova

Útulné prostředí, milý personál

Dlouhé objednací doby

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 3 měsíci

Děkujeme za Vaše hodnocení. V současné době máme během dne volné termíny každý všední den, tudíž je možné se objednat takřka okamžitě. Bohužel v nejžádanějších hodinách od 16.00 do 19.00 je nutné si provést rezervace s předstihem. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

3. 10. 2018
Hana Marie Kunešová

Prostředí, částečná profesionalizace pracovníků – spíše v oblasti odborné péče, nikoli administrativní a organizační struktury.

Dohady nad volnými termíny. A to opakovaně. 2× jsem si myslela, že se jedná pouze o nervozitu pracovníků studia díky tomu, že mají hodně klientely. Nyní – potřetí – jsem si jistá, že nemají až tolik klientely, ale jak se říká „hrají“ si na maximální obsazenost. A tomuto přístupu přizpůsobují své výstupy směrem ke klientovi.
Připouštím, že psané slovo může někdy vyvolávat u protistrany pocit konfliktu (jak mi bylo sděleno zástupkyní firmy v emailu na moje stanovisko, ale … pracuji v médiích 40 let a dlouhodobě jako šéfredaktorka, tudíž se domnívám, že umím volit slova tak, aby protistrana neměla pocit útočného obsahu emailu. A následné telefonické jednání jen potvrdilo mé dojmy z předchozích dvou návštěv studia.
Závěr: už nevyužiji voucheru, který nabízejí přes Váš portál. Neváží si zde zákazníků a nemají k němu pokoru. Hodinovou masáž zad jsem věnovala dceři. Já už nechci služeb tohoto studia využít. Je mi líto, že píši takto negativně laděné stanovisko. Vám děkuji a těším se na další zajímavé nabídky.
Přeji klidné a pohodové dny.
Váš spokojený zákazník tohoto portálu.
Hana M. Kunešová

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 4 měsíci

Děkujeme paní Kunešová za kladnou část hodnocení a na druhou stranu i za tu negativní část hodnocení, která nás vždy poposune dále.
Paní s námi komunikovala po emailu od 17.9., že by se ráda objednala na poukaz, který končí 30.9. a chce termín pouze v rozmezí 11-14 hodin. Bohužel v tomto období končila úspěšná akce na slevomatu, při které se prodalo veliké množsví poukazů, a jelikož je dnes trendem využívat poukazy na poslední chvíli, jako to bylo i u této akce, tak bylo již obsazeno do konce platnosti poukazu, ikdyž máme na salonu 3 maséry. Jednalo se pouze již o 8 dní, kdy bylo možné masáž provést do konce platnosti. Paní jsme nabídli prodloužení poukazu na celý měsíc říjen a ihned volné termíny na tento měsíc. Dokonce jsme paní poté každý den psali volné zářijové termíny, které se v ten den ráno uvolnili, aby stihla poukaz využít v měsíci září, ale na tyto emaily a email ohledně nových termínů na říjen nereagovala a zareagovala až v pondělí 1.10. skoro po 14 dnech, kdy už většina termínů byla opět obsazených. Nakonec jsme paní poukaz prodloužili a objednali na měsíc říjen. Paní se nám v mailu i omlouvala za své útočné chování a moc děkovala nakonec a chválila naše služby. Viz.: "Ještě jednou děkuji za vstřícnost a mrzí mě, že jsem nezačala komunikovat touto cestou dříve.". Nás poté mrzí, že i po tomto emailu je klient schopný napsat takovýto komentář o 2 dny později. Přitom je s našimi službami spokojený. Viz. "Nechci přijít o dar, nechci přijít ani o masáž, která je u Vás vynikající". S pozdravem Mgr. Vladimír Žitný Estetické centrum To well

3. 10. 2018
Jitka

Slečna byla velmi příjemná a mila á.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 4 měsíci

Velice Vám děkujeme za krásné hodnocení. S pozdravem Micková, E.C. To Well

28. 9. 2018
Irena

Vynikající kosmetická péče, příjemná slečna kosmetička. Byla jsem již 3× a jsem objednaná opět.

Vyjádření partnera
Estetické centrum To-well Praha Před 4 měsíci

Velice Vám děkujeme za krásné hodnocení. Budeme se na Vás opět těšit. S pozdravem Micková, E.C. To Well

27. 9. 2018
Diana
27. 9. 2018
Diana
27. 9. 2018