Recenze a hodnocení
Krásné, pohádkové prostředí, naprosto dokonale vstřícný personál a bohatá nabídka jídla a nápojů. Letos se ještě určitě vrátíme !!!
Není co vytknout !!!
Pane Miroslave! Děkujeme za krásné hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
vzorný přístup personálu i rychlé řešení problému
Děkujeme za krásné hodnocení, kterého si velmi vážíme. Personál je naše chlouba a věříme, že při Vašem případném dalším příjezdu Vám budeme moci dokázat, že jsme lepší a lepší.
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Klidné a krásné prostředí Krušných hor, hezky vybavený hotel a příjemný interiér. Skvělé jídlo.
Nesedla nám postel. Tvrdá podložka a měkká matrace. Při poloze na boku to dost tlačilo, ale jsme možná zhýčkaný.
Dobrý den. Děkujeme za za Vaši rekaci, které se velmi vážíme. Specifické stavby a tvrdosti našich postelových matrací jsme si vědomi. Velmi nás mrzí, že jste se u nás dobře nevyspal. Více než 95% zákazníků je touto tvrdostí spokojeno. Nicméně, aby se spaním u nás bylo 100% našich klientů spokojeno, začali jsme připravovat pokoje s novým typem matrací, které by měly být měkčí a jiné konfigurace. Věříme, že při Vašem případném příštím příjezdu si je u nás budete moci vyzkoušet a nám se podaří od Vás obdržet zasloužených 5 hvězd. :-)
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Krásné ubytování i prostředí.
Stravování – malý výběr, špatné doplňování. Káva neodpovídá kvalitám hotelu
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Ochotný personál, čisto, jídlo dobré.
Špatná Wi‑Fi, bohužel zámek obklopen lesy, tak byl špatný signál.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Bohužel s drobnými hluchými místy Wi-Fi občas bojujeme, ale síť našich bodů pro připojení Wi-FI nejen v prostorách Hotelu neustále rozšiřujeme. Jediným poskytovatelem mobilního signálu je u nás společnost O2, ostatní operátoři nenabízí žádné pokrytí.
Někdy je to pro klienty velké překvapení, jak hluboko v lesích a daleko od civilizace jsme schováni. Ale věřte, má to i své veliké výhody. :-)
Ale o těch až k nám zavítáte příště.
ZA tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Slabší kuchyně, malý výběr.
Welnes fungoval jenom základní.
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Krásné prostředí a relax
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Již třetí pobyt v tomto nádherném zámku v překrásné přírodě. A již dvakrát bylo mé hodnocení pětihvězdičkové.
O to vice mne mrzí, že to již úplně neplatí. Kvůli focení bylo zavřené parkoviště. Moje kamarádka se malém zmrzačila na chodbě, protože včas nereagovalo čidlo světel, a recepčnímu to bylo zřejmě jedno, když dokonce pobytu nebylo opraveno. Vrcholem všeho bylo, když sem se přiotrávila zkaženou rybou k večeři. No tak trochu moje chyba. Dát si rybu v horách. Ale ve čtyřhvězdičkovem hotelu by se to stát nemělo. Postele nepohodlné, matrace tvrdé a polštáře navíc co byly uklizene ve skříni nepěkně zapáchály. Přes tisíc korun na den není zrovna málo, aby se na hostech šetřilo. Škoda. Zhoršilo se to.
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu
chlap se asi při večeři nenají
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Vše, špičkové wellness, ochotný personál. dobré jídlo
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Ubytování super, vybavení pokojů i krásné chodby, restaurace i krčma.. Zasazení do okolních lesů nemá chybu, přestože je to ukrajinský majitel, nikde to není znát, ba naopak je to pocta české historii. Veeeelmi příjemné!
Trošku neprakticky řešené wellness (plavky-neplavky, nefungující římská pára, naopak až nepříjeměně horká turecká lázeň. Není služba u občestvení u bazénu, o lehátka na terasu jsme si museli říct. Malá kapacita masáží (bylo obsazeno, mohli jsme využít pouze aromatické vany).
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Wellness a kuchyně
Župany by mohly být na pokoji
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Pobyt se nám líbil. Prostředí nádhérné. Personál milý a vstřícný. Hotel zářil čistotou.
Župany nejsou přímo na pokoji, musejí se vyzvedávat zvlášť na SPA recepci.
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Zážitek na celý život. Při příjezdu jsme byli ubytováni v krásném zámečku, který již při příjezdu zářil dobrodružstvím a jelikož je interiér laděn opravdu do zámeckého stylu, tak jsme se tam, tak i cítili. Večeře byla formou švédských stolů, které obsluhoval velmi milý pán, který ihned doplňoval chybějící jídla, snídaně „jakbysmet“ = palec nahoru👍. Wellness velmi sympatické a příjemné, relaxu si zde užijete až, až. Pokoje prostorné a čisté, postele velmi pohodlné a koupelna vždy vybavena.
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Krásný, moderní hotel, pěkné ubytování, skvělé wellness, pěkná příroda a maximálně ochotný personál, nejlepší recepce široko daleko
dlouhé čekání na jídlo …
Hodnocená nabídka: Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky Karlovarská romance s gastro i wellness zážitky
Krásné, pohádkové prostředí, naprosto dokonale vstřícný personál a bohatá nabídka jídla a nápojů. Letos se ještě určitě vrátíme !!!
Není co vytknout !!!
vzorný přístup personálu i rychlé řešení problému
Klidné a krásné prostředí Krušných hor, hezky vybavený hotel a příjemný interiér. Skvělé jídlo.
Nesedla nám postel. Tvrdá podložka a měkká matrace. Při poloze na boku to dost tlačilo, ale jsme možná zhýčkaný.
Krásné ubytování i prostředí.
Stravování – malý výběr, špatné doplňování. Káva neodpovídá kvalitám hotelu
Ochotný personál, čisto, jídlo dobré.
Špatná Wi‑Fi, bohužel zámek obklopen lesy, tak byl špatný signál.
Slabší kuchyně, malý výběr.
Welnes fungoval jenom základní.
Bylo to skvěle
Krásné prostředí a relax
Již třetí pobyt v tomto nádherném zámku v překrásné přírodě. A již dvakrát bylo mé hodnocení pětihvězdičkové.
O to vice mne mrzí, že to již úplně neplatí. Kvůli focení bylo zavřené parkoviště. Moje kamarádka se malém zmrzačila na chodbě, protože včas nereagovalo čidlo světel, a recepčnímu to bylo zřejmě jedno, když dokonce pobytu nebylo opraveno. Vrcholem všeho bylo, když sem se přiotrávila zkaženou rybou k večeři. No tak trochu moje chyba. Dát si rybu v horách. Ale ve čtyřhvězdičkovem hotelu by se to stát nemělo. Postele nepohodlné, matrace tvrdé a polštáře navíc co byly uklizene ve skříni nepěkně zapáchály. Přes tisíc korun na den není zrovna málo, aby se na hostech šetřilo. Škoda. Zhoršilo se to.
Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu
chlap se asi při večeři nenají
Vše, špičkové wellness, ochotný personál. dobré jídlo
Ubytování super, vybavení pokojů i krásné chodby, restaurace i krčma.. Zasazení do okolních lesů nemá chybu, přestože je to ukrajinský majitel, nikde to není znát, ba naopak je to pocta české historii. Veeeelmi příjemné!
Trošku neprakticky řešené wellness (plavky-neplavky, nefungující římská pára, naopak až nepříjeměně horká turecká lázeň. Není služba u občestvení u bazénu, o lehátka na terasu jsme si museli říct. Malá kapacita masáží (bylo obsazeno, mohli jsme využít pouze aromatické vany).
Wellness a kuchyně
Župany by mohly být na pokoji
Pobyt se nám líbil. Prostředí nádhérné. Personál milý a vstřícný. Hotel zářil čistotou.
Župany nejsou přímo na pokoji, musejí se vyzvedávat zvlášť na SPA recepci.
Zážitek na celý život. Při příjezdu jsme byli ubytováni v krásném zámečku, který již při příjezdu zářil dobrodružstvím a jelikož je interiér laděn opravdu do zámeckého stylu, tak jsme se tam, tak i cítili. Večeře byla formou švédských stolů, které obsluhoval velmi milý pán, který ihned doplňoval chybějící jídla, snídaně „jakbysmet“ = palec nahoru👍. Wellness velmi sympatické a příjemné, relaxu si zde užijete až, až. Pokoje prostorné a čisté, postele velmi pohodlné a koupelna vždy vybavena.
Krásný, moderní hotel, pěkné ubytování, skvělé wellness, pěkná příroda a maximálně ochotný personál, nejlepší recepce široko daleko
dlouhé čekání na jídlo …
Hodnocení podniku SPA hotel Zámek Lužec****
Hodnocení podniku SPA hotel Zámek Lužec****
Krásné, pohádkové prostředí, naprosto dokonale vstřícný personál a bohatá nabídka jídla a nápojů. Letos se ještě určitě vrátíme !!!
Není co vytknout !!!
Pane Miroslave! Děkujeme za krásné hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
vzorný přístup personálu i rychlé řešení problému
Děkujeme za krásné hodnocení, kterého si velmi vážíme. Personál je naše chlouba a věříme, že při Vašem případném dalším příjezdu Vám budeme moci dokázat, že jsme lepší a lepší.
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Klidné a krásné prostředí Krušných hor, hezky vybavený hotel a příjemný interiér. Skvělé jídlo.
Nesedla nám postel. Tvrdá podložka a měkká matrace. Při poloze na boku to dost tlačilo, ale jsme možná zhýčkaný.
Dobrý den. Děkujeme za za Vaši rekaci, které se velmi vážíme. Specifické stavby a tvrdosti našich postelových matrací jsme si vědomi. Velmi nás mrzí, že jste se u nás dobře nevyspal. Více než 95% zákazníků je touto tvrdostí spokojeno. Nicméně, aby se spaním u nás bylo 100% našich klientů spokojeno, začali jsme připravovat pokoje s novým typem matrací, které by měly být měkčí a jiné konfigurace. Věříme, že při Vašem případném příštím příjezdu si je u nás budete moci vyzkoušet a nám se podaří od Vás obdržet zasloužených 5 hvězd. :-)
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Krásné ubytování i prostředí.
Stravování – malý výběr, špatné doplňování. Káva neodpovídá kvalitám hotelu
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Ochotný personál, čisto, jídlo dobré.
Špatná Wi‑Fi, bohužel zámek obklopen lesy, tak byl špatný signál.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Bohužel s drobnými hluchými místy Wi-Fi občas bojujeme, ale síť našich bodů pro připojení Wi-FI nejen v prostorách Hotelu neustále rozšiřujeme. Jediným poskytovatelem mobilního signálu je u nás společnost O2, ostatní operátoři nenabízí žádné pokrytí.
Někdy je to pro klienty velké překvapení, jak hluboko v lesích a daleko od civilizace jsme schováni. Ale věřte, má to i své veliké výhody. :-)
Ale o těch až k nám zavítáte příště.
ZA tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Slabší kuchyně, malý výběr.
Welnes fungoval jenom základní.
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Krásné prostředí a relax
Již třetí pobyt v tomto nádherném zámku v překrásné přírodě. A již dvakrát bylo mé hodnocení pětihvězdičkové.
O to vice mne mrzí, že to již úplně neplatí. Kvůli focení bylo zavřené parkoviště. Moje kamarádka se malém zmrzačila na chodbě, protože včas nereagovalo čidlo světel, a recepčnímu to bylo zřejmě jedno, když dokonce pobytu nebylo opraveno. Vrcholem všeho bylo, když sem se přiotrávila zkaženou rybou k večeři. No tak trochu moje chyba. Dát si rybu v horách. Ale ve čtyřhvězdičkovem hotelu by se to stát nemělo. Postele nepohodlné, matrace tvrdé a polštáře navíc co byly uklizene ve skříni nepěkně zapáchály. Přes tisíc korun na den není zrovna málo, aby se na hostech šetřilo. Škoda. Zhoršilo se to.
Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu
chlap se asi při večeři nenají
Vše, špičkové wellness, ochotný personál. dobré jídlo
Ubytování super, vybavení pokojů i krásné chodby, restaurace i krčma.. Zasazení do okolních lesů nemá chybu, přestože je to ukrajinský majitel, nikde to není znát, ba naopak je to pocta české historii. Veeeelmi příjemné!
Trošku neprakticky řešené wellness (plavky-neplavky, nefungující římská pára, naopak až nepříjeměně horká turecká lázeň. Není služba u občestvení u bazénu, o lehátka na terasu jsme si museli říct. Malá kapacita masáží (bylo obsazeno, mohli jsme využít pouze aromatické vany).
Wellness a kuchyně
Župany by mohly být na pokoji
Pobyt se nám líbil. Prostředí nádhérné. Personál milý a vstřícný. Hotel zářil čistotou.
Župany nejsou přímo na pokoji, musejí se vyzvedávat zvlášť na SPA recepci.
Zážitek na celý život. Při příjezdu jsme byli ubytováni v krásném zámečku, který již při příjezdu zářil dobrodružstvím a jelikož je interiér laděn opravdu do zámeckého stylu, tak jsme se tam, tak i cítili. Večeře byla formou švédských stolů, které obsluhoval velmi milý pán, který ihned doplňoval chybějící jídla, snídaně „jakbysmet“ = palec nahoru👍. Wellness velmi sympatické a příjemné, relaxu si zde užijete až, až. Pokoje prostorné a čisté, postele velmi pohodlné a koupelna vždy vybavena.
Krásný, moderní hotel, pěkné ubytování, skvělé wellness, pěkná příroda a maximálně ochotný personál, nejlepší recepce široko daleko
dlouhé čekání na jídlo …
Neobvyklé prostředí a velmi dobré jídlo.
Velmi špatná organizace – velký problém s parkováním, velmi výrazné rozdíly v jednání, chování a poskytovaných služeb personálu mezi jednotlivými klienty, včas nepřipravený pokoj, neprofesionálně se chovající personál, zapáchající pokoj, snídaňový bufet nedostatečně doplňován … Bohužel, poskytované a prezentované služby tohoto „4*hvězdičkového hotelu“ rozhodně neodpovídají! A je mi to moc líto, pobyt jsme dostali od studujících dětí, takže to byla pro ně výrazná finanční zátěž, ale chtěli abychom si odpočinuli a chtěli nám udělat radost, ale místo odpočinku nás od příjezdu na hotel čekalo jedno velké „překvapení“ za druhým!!!! Nechci nikoho odradit, každý z nás bude mít určitě jinou zkušenost, každému z nás bude „překážkou“ něco jiného, nicméně 4* hotel by měl nabízet takové služby, aby nespokojenost hostů byla eliminována, v našem případě se spokojenost zákazníka, bohužel nenaplnila.
Vše proběhlo v pořádku. Pěkný hotel, skvělé služby. Rádi se vrátíme.
ubytování, jídlo, obsuha v Žižkově krčmě
Objednali jsme si v předstihu procedury, které byly součástí voucheru, hotelová recepce objednávku potvrdila včetně rozpisu časů. Recepce ve wellness až na místě samém sdělila, že na některé z vybraných procedur nemáme v rámci voucheru nárok a máme si zvolit jiné.
Prostředí, pokoje, udržovaný komplex a super wellness :o)
Měli jsem smůlu, že se zrovna v hotelu konala svatba a personál byl vystresovaný, že je „toho“ moc a panovala – především v restauraci obrovská nervozita, byla dlouhá doba čekání na večeři a k tomu všemu byla ještě restaurace otevřena i pro hosty příchozí „z ulice“. Je to velká škoda, protože jsem s ostatními službami byli spokojeni a i veselení svatebních hostů jsme přijali bez problémů. Myslím si, že by vedení hotelu mělo toto pořešit. Personál to bohužel i přes snahu nezvládal a neustále jsme slyšeli, proč spousta věcí nejde. Když si někam jedete odpočinout a ještě to darujete jako dárek, tak vás mrzí, že to prostě není 100%-ní :o(.
SPA hotel Zámek Lužec****
SPA hotel Zámek Lužec****
č.p. 1, Nejdek
Pokoje
Hotel nabízí ubytování v následujících typech pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.
- Manželská postel
- Wi‑Fi, satelitní TV, trezor
- Ručníky a župany
- Koupelna s toaletou, bidetem, sprchou a fénem