Kategorie

Fotoateliér FotoFamily

4,0 / 5 (126 hodnocení)

Vybrané hodnocení: „příjemný pan fotograf, probíhalo v naprosto pohodové atmosféře a výsledek je moc pěkný“

Otevírací doba: Nepravidelná - dle domluvy

Tento podnik právě nemá žádnou nabídku.

Nebo se podívejte přímo do kategorií Zábava a volný čas, Focení

Hodnocení podniku Fotoateliér FotoFamily

Pouze ověřená hodnocení Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Martin

Chování pana fotografa
Nejasný ceník na fotografie nad rámec voucheru

S panem fotografem nejsme spokojeni. Focení proběhlo v listopadu, na začátku ledna jsme poslali výběr fotografií a bohužel jsme dodnes nedostali objednané fotografie. Samotné focení probíhalo bez problemů, měli jsme v rámci voucheru objednáno 20 upravených fotografií. Pan fotograf nám nabídnul, že nám za dodatečný poplatek 1500 Kc předá všechny nafocené fotografie (cca 300 ks) plus ješte 10–20 upravených nad rámec voucheru. Tato dodatečná nabídka se nám zdála zbytečná a tak jsme panu fotografovi poslali náš výber a dotázali se, kolik by stála úprava 33 fotgrafií, tedy 13 nad objednávku. To si pan fotograf nacenil na 1300 Kč. Cenu jsme v zápětí odmítli a poslali výber 20 fotografií. Jenomže od té doby si pan fotograf nárokuje i dodatečnou částku a zatím nám nic neposlal, ani 20 ks fotografií objednaných přes Slevomat. Navíc nám vyhrožoval právními zástupci, pokud mu nezaplatíme dodatečné fotografie, a nechová se zrovna zdvořile. Kontaktovali jsme zákaznické centrum Slevomatu, které vyjednalo s panem fotografem poslání objednaných fotografií, ale doposud nic. Nevím, jaké má Slevomat páky na poskytovatele služeb, ale zjevně slabé. Žádali jsme Slevomat o navrácení peněz za voucher, ale to odmítli, prý proto, že voucher byl již uplatněn. Takže dostal zaplaceno Slevomat, pan fotograf zřejmě také a my fotografie nemáme.
Nedoporučuji tímto focení v tomoto ateliéru, kdo už voucher má, ať je opatrný při objednávání dodatečných fotografií.

Vyjádření partnera
Fotoateliér FotoFamily Před 14 dny

Vážená paní Kuříková, Vaše snímky Vám byly dodány v termínu. Od Vás mi přišel výběr fotografií v celkovém počtu 33 snímků - celkem tedy 13 navíc, než jste měla v rámci poukazu. Navrhla jste mi ve stejném emailu Vámi smyšlenou částku, kterou chcete za fotografie navíc zaplatit. Odpověděl jsem Vám s emailem se správnou kalkulací dle nastaveného ceníku, který je dostupný Vám i všem ostatním zákazníkům na našich stránkách a následně Vám Vámi vybraných 33 fotografií upravil. V době, kdy jsem Vám chtěl upravené fotografie zaslat, mi od Vás přišel další email, že vybraných 33 fotografií odmítáte zaplatit a zaslala jste nový výběr s 20 snímky. Když jsem Vám sdělil, že snímky jsou ale již hotové, tak jste se chtěla dál dohadovat a za mou práci odmítala zaplatit. Své upravené fotografie máte a dodané v termínu. Je mi líto, že z Vaší strany došlo k nepochopení a naopak jsem se od Vás nedočkal ani žádné omluvy, jen pouze argumentů přes email a zde negativního komentáře. S ohledem na to, že jste si vybrala 13 fotek navíc a že jste našich služeb využila podruhé, bych jednu hvězdičku neočekával. Tomáš

3. 2. 2017
Užitečné? Ano
Nicoletta

Foceni bylo super, fotky jsou krasne. Vyborny profesional. Urcite vyuzijeme v budoucnu. Nikoletta G.

Vyjádření partnera
Fotoateliér FotoFamily Před 19 dny

Dobrý den Nikoletto, moc děkuji za hodnocení a budu se na Vás těšit na příště. Tomáš

22. 1. 2017
Užitečné? Ano
Zuzka

Nedoporucuji! Z pana Pekárka dosud vymáhám fotografie. Napřed tvrdí, že fotky dělá do 14ti dnů, při focení uvedl 3 týdny. Po třech týdnech 4 atd atd. Dosud stále nic nemám. Neprofesionální přístup. Zadarmo to nedělá, ale chová se tak.

Vyjádření partnera
Fotoateliér FotoFamily Před 28 dny

Dobrý den,

velmi se omlouváme za zpoždění se zasláním fotografií. O vánočních svátcích i mezi nimi jsme měli dovolenou a tak se zaslání o tuto dobu protáhlo. Přesto věříme, že s výsledkem jste spokojeni. Děkujeme

16. 1. 2017
Užitečné? Ano
Eliška

Fotograf přesně věděl, jak nás postavit, co vylepšit, pracoval i s naším oblečením. Tohle hodnotím velmi kladně.

Domluva na termín byla horší, jsme s přítelem časově vytížení a oba jsme si museli vzít volno od denních povinností. Na focení jsme byli 8.12. Fotograf byl s námi hned hotový, odcházeli jsme asi po 20 minutách, s čím ale nemám nějaký velký problém, spíš mě zaráží doba dodání fotografií. Je uvedeno 14 dní. Dnes je 2.1.2017 a fotografie stále nemáme. A to mě mrzí nejen proto, že jsem chtěla fotografie dát příteli do fotoalba k vánocům, ale i proto, že jsme se fotili ve vánočním oblečení a chtěli z toho udělat PF, tak možná za rok…

Vyjádření partnera
Fotoateliér FotoFamily Před 2 měsíci

Dobrý den, velmi rád bych Vám zaslal upravené fotografie hned druhý den, ale bohužel to v předvánočním období není prakticky možné. Standardní doba dodání jsou 3-4 týdny od zaslání Vašeho výběru a tato informace je uvedená i na našich web. stránkách - http://fotofamily.cz/fotoatelier/
Navíc jsme měli mezi svátky dovolenou. Budeme se snažit Vám zaslat fotografie co nejdříve to půjde. Přesto věřím, že s výsledkem budete spokojeni a že se k nám rádi přijdete vyfotit zas. Děkuji a přeji mnoho úspěchů a pohody v novém roce. Tomáš

1. 1. 2017
Užitečné? Ano
Sundova

Výborná komunikace, profesionální přístup :-)

14. 11. 2016
Užitečné? Ano

Další hodnocení (54)

Podobné podniky