Hotel Orsino

Horní Planá, Volarská 167

„Prostředí pěkné, čisto . Polopenze večer výborná, velmi vhodné pro rodiny s dětmi. Ochotný personál.“ — Marta, Před 15 dny

„Prostředí pěkné, čisto . Polopenze večer výborná, velmi vhodné pro rodiny s dětmi. Ochotný personál.“ — Marta, Před 15 dny

Zajímavosti v okolí

Ukázat další zajímavosti Zobrazit na mapě
Hotel Orsino
Volarská 167, Horní Planá, 38226 (zobrazit na mapě)

Hotel Orsino

Volarská 167, Horní Planá

Zobrazit na mapě
Check in od 16:00 – Check out do 10:00
Vybavení a služby
Parkování zdarma
Bezbariérový přístup
Internet zdarma
U nás se nekouří
Máme dětské hřiště
Wellness
Vnitřní bazén
Domácí mazlíčci: 250 - 400 Kč/noc (dle velikosti a po předchozí domluvě)
Mapa poboček

Hodnocení podniku

Milada

Hotel se nachází v nádherném kraji. Hotel z venku je pěkný, má prostorné parkoviště. Recepční jsou ochotné.

Byla jsem ubytována na pokoji pro invalidy. Pokojíček i koupelna jsou prostorné, standardně vybaveny. Koupelna však není dobře vyřešena. Stačilo jedno osprchování a celá koupelna byla pod vodou. Taky úklid byl nedostatečný. Pouze výměna ručníků a vysypání koše. Rovněž čistota pokoje při nástupu byla mizerná. Zbytky obalů od brambůrek v šuplíku, papírky a jiné za nočním stolkem a pod postelí. Dále pak výběr jídla na snídaně a večeře byl velice nedostatečný. Na hotel se čtyřmi hvězdičkami jsem hodně zklamaná.

Adela

Dovolenou jsme si moc užili a velké díky patří ochotnému, stále pozitivně naladěnému a vstřícnému personálu. Prostředí působí čistě, útulně. Mají zde suprové zázemí pro děti – v restauraci židličky, venku krásné hřiště a zahradu. Zdarma na pokoj připraví dětskou postýlku s lůžkovinami a k večeři je na výběr vždy něco, co bez problémů může jíst malé dítě (naše 1,5 roku stařé). Součástí areálu je i mini písečná pláž s molem a pramičkou. Na jídle jsme si každý den moc pochutnali, zdravíme tímto úžasného pana kuchaře! Vnitřní bazén je celkem dost hluboký – já s 163cm jsem to měla pod bradu na špičkách. V sauně jsem se potila sama, slíbených 85 stupňů tam jistě bylo, k dispozici jsou zdarma sprcháče a prostěradla. Na schlazení si můžete vybrat ledovou sprchu nebo na sebe převrátit kýbl ledové vody – nebo kombinace obojího :) kola jsme měli uschovaná v kolárně. Hotel je situován přímo na cyklostezce a nachází se v klidné části Horní Plané. Za nás to byla nádherná dovolená a plánujeme se sem určitě vrátit! Rozhodně doporučujeme všema deseti.

nemáme žádné výhrady

Ilona

Paní recepční, hotel neodpovídá 4*, spíše lepší ubytovna.

Hodnocení podniku Hotel Orsino

Hodnocení podniku Hotel Orsino

4,0/5 (1 051 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Milada

Hotel se nachází v nádherném kraji. Hotel z venku je pěkný, má prostorné parkoviště. Recepční jsou ochotné.

Byla jsem ubytována na pokoji pro invalidy. Pokojíček i koupelna jsou prostorné, standardně vybaveny. Koupelna však není dobře vyřešena. Stačilo jedno osprchování a celá koupelna byla pod vodou. Taky úklid byl nedostatečný. Pouze výměna ručníků a vysypání koše. Rovněž čistota pokoje při nástupu byla mizerná. Zbytky obalů od brambůrek v šuplíku, papírky a jiné za nočním stolkem a pod postelí. Dále pak výběr jídla na snídaně a večeře byl velice nedostatečný. Na hotel se čtyřmi hvězdičkami jsem hodně zklamaná.

Dnes
Adela

Dovolenou jsme si moc užili a velké díky patří ochotnému, stále pozitivně naladěnému a vstřícnému personálu. Prostředí působí čistě, útulně. Mají zde suprové zázemí pro děti – v restauraci židličky, venku krásné hřiště a zahradu. Zdarma na pokoj připraví dětskou postýlku s lůžkovinami a k večeři je na výběr vždy něco, co bez problémů může jíst malé dítě (naše 1,5 roku stařé). Součástí areálu je i mini písečná pláž s molem a pramičkou. Na jídle jsme si každý den moc pochutnali, zdravíme tímto úžasného pana kuchaře! Vnitřní bazén je celkem dost hluboký – já s 163cm jsem to měla pod bradu na špičkách. V sauně jsem se potila sama, slíbených 85 stupňů tam jistě bylo, k dispozici jsou zdarma sprcháče a prostěradla. Na schlazení si můžete vybrat ledovou sprchu nebo na sebe převrátit kýbl ledové vody – nebo kombinace obojího :) kola jsme měli uschovaná v kolárně. Hotel je situován přímo na cyklostezce a nachází se v klidné části Horní Plané. Za nás to byla nádherná dovolená a plánujeme se sem určitě vrátit! Rozhodně doporučujeme všema deseti.

nemáme žádné výhrady

19. 8. 2018
Ilona

Paní recepční, hotel neodpovídá 4*, spíše lepší ubytovna.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 13 dny

Dobrý den, pokud jste nabyli dojmu při příjezdu, že paní recepční je nepříjemná, když Vám řekne, že ubytovat se můžete od 16:00 hodin (což je všude uvedeno) a přijedete např. ve 13:00 či ještě dříve jak se pravidelně stává pak je Vaše hodnocení zavádějící. Rádi bychom měli tip, kde se takováto "ubytovna" nachází mohli bychom tam odkazovat klienty, které pro plnou obsazenost bohužel nemůžeme ubytovat. S pozdravem recepce

7. 8. 2018
Kristynakasparova24

Prostředí hotelu je velmi příjemné. Bazén s výhledem je krásný. A sauna nabízí příjemný odpočinek.

Obsluha v hotelu nebyla vůbec vstřícná. Všechno byl problém. Vstřícný přístup personálu je pro nás při našich pobytech prioritní pro to, abychom se cítili dobře. Navíc prezentovat večeře formou švédských stolů a pak uvařit játra, které jsou jednou ze dvou variant a pak se smát tomu, že játra většina lidí nejí, mi moc vtipné nepřipadá. Čekala jsem na hodnocení delší dobu, aby nebylo napsané v afektu, ale bohužel stále nechápu, proč má tento hotel na Slevomatu tak dobré hodnocení.
Příště už budeme raději zájezdy vybírat jinde.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 14 dny

Dobrý den, Vaše hodnocení je nepravdivé.
Pan kuchař se ten den obával zda jsou drůbeží játra dobrá volba (druhé menu bylo jídlo, které chutná všem) a v průběhu večeří, kdy za ním klienti chodili jak si pochutnali a spotřebovalo se 10 kg jater se usmíval, že takovýto kladný ohlas nečekal. Personál hotelu denně plní přání a snaží se vyjít vstříc každému z desítek klientů bez rozdílu. Škoda, že jste neuvedli v čem se Vám nesplnila vaše přání a co byl problém?? Máme množství klientů. kteří se nám pro spokojenost opakovaně vrací, a mnoho spokojených klientů po prvním pobytu jak je patrné z hodnocení, kdyby personál hotelu byl takový jak uvádíte pak by situace byla jiná. S pozdravem recepce

7. 8. 2018
Marta

Prostředí pěkné, čisto . Polopenze večer výborná, velmi vhodné pro rodiny s dětmi. Ochotný personál.

Snídaně ráno , pokud je tam člověk déle, je stále stejná-chtělo by to být pestřejší

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 15 dny

Dobrý den, děkujeme za Vaše hezké hodnocení a pochvalu a těší nás, že jste si svůj pobyt u nás užili. U snídaně se některé položky bufetu obměňují, a každý den si lze dát něco jiného, počet položek je dán. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

6. 8. 2018
Ewík

Hotel a jeho služby byl perfektní :)

5. 8. 2018
Dana

Krásné prostředí, příjemná obsluha

Voda v bazénu by mohla být teplejší

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 16 dny

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení svého pobytu u nás a těší nás, že jste si ho pěkně užili. Voda v bazénu má stálých 26-27 C jako většina plaveckých bazénů, při teplotách kolem 30 C venku, které již delší dobu panují by opravdu nikdo více ani nechtěl :-). Přeji příjemný den. S pozdravem recepce

3. 8. 2018
Anonym

Ubytování, čisté a hezké pokoje, okolí hotelu.

Malý výběr z jídelníčku při večeři /2 jídla/, obsluha /nezkušené brigadnice/.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 16 dny

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že z větší části svůj pobyt hodnotíte kladně. Na bufetu jsou dvě menu a každý den jiná, přílohy se dají kombinovat či je možnost ochutnání obou variant. Potraviny jsou vždy čerstvé, regionální a dbáme na pestrost a skladbu. Děvčata obsluhující v restauraci svou práci zvládala velmi dobře ač nejsou profesionálky a u klientů byla velmi oblíbená, vždy usměvavé a s dobrou náladou. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

1. 8. 2018
Liběna

Prostředí je moc pěkné a personál milý a ochotný. Mohu doporučit.

Co se mi nám moc nelíbilo, byla snídaně. Vajíčka byla za příplatek na objednání. Jinak strava byla dobrá.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 16 dny

Dobrý den, děkujeme za Vaše hezké hodnocení svého pobytu u nás a jsme rádi, že jste si ho užili. Různé varianty vajíček a omelet jsou opravdu jako rozšíření snídaňové nabídky za poplatek. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

31. 7. 2018
Katka

Snahaa personálu, umístění hotelu

Polopenze – večere byli nic moc. Ale kuchař velmi ochotný a. v případě alergie na houby udělal jiné jídlo.
Úklid – na tom by měli opravdu zapracovat. Na pokoji za skříňkou s TV nalezena 1,5 l pet lahev. ve skříni za trezorem jednorázová plenka pro dítě (čistá :-) ).

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 25 dny

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Pochvala personálu nám udělala radost, všichni se snaží vyhovět přání klientů. S úklidy pokojů přes léto pomáhají brigádníci a omlouváme se pokud došlo k přehlédnutí zapadlých věcí. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

20. 7. 2018
Anonym

okolí

S pobytem jsme byli velice nespokojeni. Neodtékající voda v umyvadle, při nahlášení na recepci hotelu nám bylo řečeno, že bude odstraněno, ale nestalo se tak. Jediné co se stalo bylo to, že byl doplněn špunt umyvadla. Pokoj byl vybaven lednicí, která nechladila, ba naopak topila. Při nahlášení nám recepční řekla, že je toto v tuto dobu normální a více neřešila. Normální toto OPRAVDU není! Dále na pokoji byla jen jedna osuška. Opět jsme upozornili recepční, ale dodána nebyla. Byla doplněna až při druhé urgenci ( v hotelu je bazén, tak je jasné, že se chcete osprchovat).
Úplné fiasko bylo jídlo, které bylo servírováno. Při příjezdu byla servírována formou bufetu kuřecí roláda s opečeným bramborem. Druhé jídlo byla uzená krkovice na houbách s UHO (univerzální hnědá omáčka ze školní jídelny) s něčím jako bramboráčky. Nevhodná kombinace, jídlo bez fantazie, bez chuti.
Další den bylo k večeři servírováno vepřové rizoto (trošku masa, jako zelenina použita kukuřice, hrách a možná paprika, ale pouze okrajově). Rizoto bylo opět bez chuti a dosti suché. Druhá možnost vepřová pečeně se špenátem a houskovým knedlíkem. Toto jsme neměli odvahu ani ochutnat. Když byla k večeřím servírována krájená zelenina, kdo přišel pojději, měl smůlu. Zelenina nebyla dokrájena. Asi došla.
Snídaně byly formou švédských stolů. Obyčejný nejlevnější sýr, šunka, párky, vejce na tvrdo (oloupej si sám), plátky pečeně z předešlé večeře, míchaná vejce pouze za příplatek, více druhů pečiva – což jako jediné oceňuji, chléb, jogurt. Doplňování jogurtu nebylo také na denním pořádku. O oblečení obsluhy v restauraci, pokud se tomu dá tak říci, ani nemluvíme. Nemluvě o tom, že restaurace otevírá v 17:00, pokud by si některý ubytovaný chtěl objednat, uvařit kávu, čaj, není možné (není vždy příznivé počasí na výlety).
Jeden den jsme po probuzení zjistili, že nefunguje elektřina. Při cestě na snídani jsme zjistili, že venku kopou přípojku k vedlejší parcele. Toto nám nikomu z ubytovaných nebylo oznámeno! Údajně byl vyvěšen nějaký papír na dveřích do restaurace. Kdy si ho ale všimnout, když bydlíte ve vedlejší budově, kde žádná informace vylepena nebyla.
Na pokojích nebyla ani sklenička na pití, župan, cokoliv co by připomínalo 4* HOTEL.
Važe zařízení tímto chováním a těmito službami vůbec neodpovídá čtyřem hvězdičkám, spíše nějaký penzion „ v horní dolní “ za úpně jinou cenu.
Když toto například srovnáme s ubytování v nejmenovaném 3* resortu na Vysočině (zakoupeno rovněž na Slevomatu), nedá se toto VŮBEC srovnat. Pobyt byl fantastický, cena srovnatelná, obsluha velice ochotná, jídlo famózní – přímo gurmánský zážitek.
Při odjezdu jsme všechny připomínky rovněž řekli recepční hotelu, ta pouze pokrčila rameny s tím, že jiným lidem jídlo chutná a všem všechno nechutná ( tomu rozumíne, ale tohle ???). Nejsme nároční klienti, ale když jedeme do 4* hotelu, tak očekáváme daleko lepší služby. Hotel Orsino nikdy nikomu nedoporučíme, ba naopak.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před měsícem

Dobrý den, recepční jste při svém odjezdu rozhodně neřekli všechny připomínky a nekrčila pouze rameny (ty opravdu obsáhle líčíte až zde) pouze, že Vám nešla lednice na což Vám bylo odpovězeno, že by jsme vám určitě v takovém případě zajistili uložení věcí u nás a druhá věc, že Vám nechutnalo a v rezortu na Vysočině to bylo nesrovnatelně lepší, na což bylo odpovězeno , že opravdu všem vše nechutná. Odjížděli jste
v příjemném rozpoložení při loučení a určitě nebylo patrné, že jste z celého pobytu takto rozhořčení. Na to zda odtéká umyvadlo osobně dohlížela kolegyně, osušky Vám dala ihned po dodávce prádelny. Názor na jídlo je subjektivní jak je patrné z jiných pochvalných recenzí. Skleničky jsou na pokoji a župany jsou samozřejmě k zapůjčení pokud by jste projevili zájem. Odstávka dodávky elektrické energie byla od E-on nahlášena na 3-4 hodiny což bylo dodrženo a upozornění vysela nejen na restauraci, ale i vchodu vedlejších budov. Výkopové práce hlášeny nebyly a tak jsme bohužel nemohli dát klientům vědět, od hotelu i k hotelu se dalo odjet. Mrzí nás, že jste na svém pobytu neshledali žádná pozitiva (bazén, sauna, krásná příroda, terasa s výhledem na Lipno,......). S pozdravem recepce

16. 7. 2018
Vladimíra

Hotel Orsino se nachází na konci Horní Plané, u samé přehrady Lipno. Lokalita tedy výborná. Pro nás bylo přidanou hodnotou wellness – bazén a sauna, kde jsme po náročném dni odpočívali.
Stravování – snídaně i večeře bufetová, plně postačující – výborně vařící kuchař.
Pobyt v tomto hotelu všem doporučujeme.

Polovina pobytu nám propršelo, ale přesto jsme si to užili.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před měsícem

Dobrý den, děkujeme za Vaše hezké hodnocení svého pobytu u nás a těší nás, že jste si ho užili. Bohužel počasí je nevyzpytatelné, ale vždy se dají najít aktivity vhodné pro každou variantu a jsme rádi, že vám pobyt nezkazilo. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

15. 7. 2018
Barbora

Líbilo se nám soukromý, blízkost pláže, možnost zapůjčení lodiček a velké sportovní využití. Krásné čisté pokoje.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před měsícem

Dobrý den, děkujeme za vaše hezké hodnocení, které nás potěšilo. Jsme rádi, že jste si u nás svůj pobyt pěkně užili.
Přeji hezký den. S pozdravem recepce

9. 7. 2018
Anonym

Nic moc obsluha, jídlo nedostatečné, kapacita jídelny malá. Personál spíš do samoobsluhy, než do hotelu!!!

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před měsícem

Dobrý den, je nám líto, že jste na svém pobytu neshledali alespoň nějaká pozitiva (pokoj, čistota, volný vstup do bazénu, sauny, krásné okolí se spoustou zajímavých turistických cílů,....).
Večeře jsou rozděleny a kapacita restaurace je dostačující i pro více než 100 ubytovaných osob. Menu je obměňováno, vzít si na bufetu můžete nač máte chuť a hlady zde určitě nikdo netrpí. Ne každému však vše chutná. Obsluha v restauraci zvládala zmiňovaných 100 a více ubytovaných klientů bez problémů, pokud jste pár minut museli čekat to je naprosto běžné všude. Urážka personálu, který se denně stará o všechny potřeby klientů po celé dny ochotně a profesionálně je za jejich práci a snahu naprosto nevhodná. S pozdravem recpce

7. 7. 2018
Z

Byli jsme spokojeni s domluvou při rezervaci.
Kuchař vařil dobré večeře.
Piknikový koš.

Jednotvárná snídaně – za 5 dnů nebyla vejce, zelenina.
Přesto, že jsme vyvěsili cedulku „úklid“, pokoj byl nedotčen.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před měsícem

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení svého pobytu. Jsme rádi, že jste si pobyt užili. Na snídaních jsou průběžně obměňovány některé položky. Pokud náhodou nebyl proveden poklid dle Vašich představ pak na recepci by jsme určitě zajistili nápravu pokud by jsme byli informováni.
Přeji příjemný den. S pozdravem recepce

7. 7. 2018
Kadernictvi

Vše jídlo, pracovníky, prostředí,

Nelíbilo? Asi nic za mě bylo vše v pořádku a to v naprostém

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 2 měsíci

Dobrý den, Děkujeme za Vaše krásné hodnocení, které nám udělalo radost. Jsme rádi, že jste v průběhu svého pobytu neshledali žádné nedostatky. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

27. 6. 2018
Jarča

Velice milý a ochotný personál, jídlo bylo neustále doplňováno. Čisté pokoje a teplý bazén.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 2 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše hezké hodnocení svého pobytu u nás a těší nás Vaše spokojenost. Přeji hezký den. s pozdravem recepce

26. 6. 2018
Monika Sandrová

Pobyt v hotelu Orsino mohu jen doporučit. Pokoje jsou menší, útulné a čisté, personál velmi příjemný a vstřícný, kuchyně dobrá (vždy jsme se dostatečně najedli), takže za nás maximální spokojenost. Klidně bychom tu ještě pár dnů zůstali, protože krásných míst v okolí je spoustu.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 2 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení celého pobytu, které nás velmi potěšilo. Jsme rádi, že jste si ho u nás hezky užili. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

24. 6. 2018
Vladka

Byli jsme moc spokojeni, klidné prostředí, pěkné ubytování, vstřícný personál a krásné počasí navrch :-)

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 2 měsíci

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné komplexní hodnocení pobytu a těší nás, že jste si ho hezky užili a vyšlo i pěkné počasí pro aktivity po okolí. Přeji hezký den. S pozdravem recepce

23. 6. 2018
Oguzhan

Very kind and helpful staff, great location.

Vyjádření partnera
Hotel Orsino Před 2 měsíci

Hello, Thank you for your beautiful rating and we are glad you enjoyed your stay here. Have a nice day. Sincerely, reception

18. 6. 2018