Zámek Loučeň a Labyrintárium

Byl jsem spokojen s ubytováním a stravou.

Obsluha v baru by měla být příjemnější.

Rýchly check in, skvelý personál, krásne prostredie, fajn raňajky.

Izby v podkroví sú veľmi malé. Na jednu noc to postačilo, ale na viac nocí by sme tam nešli. Kvôli nedostatku priestoru sa tam musí asi aj špatne upratovať, pretože za stolom a posteľami bolo dosť prachu.
Škoda, že na večeru nebol žiadny výber teplého jedla bez mäsa…len prílohy a studené šaláty.

Lokalita, personál, strava

Vybavení hotelu pro wellness. Župany by měly být samozřejmostí pro hotel takového typu a ne za příplatek. Parní sauna byla v době pobytu pravděpodobně špatně nastavena, tzn. nešlo ji použít.

Zámecký pokoj hezky

večeře a snídaně – to bych neschválila. Večeře studená, k snídani parky prasklé a tvrdé, pečivo tvrdé, šunka a sýry bez zdravé barvy, …uvítací drink – medovina – prošla již v roce 2022…

Vždy vsrřícné a příjemné chování veškerého personálu

Nic takového jsme nazaznamenali

Velmi přátelský personál na recepci i restauraci.
Vyhověli všem našim prosbám. Krásná vtipná prohlídka zámku s ochutnávkou.
krásné SPA

Pokoje by již zasloužily refresh. Koupelna měla plíseň v silikonech. pokoj moc nevoněl a nepomohlo ani celodenně otevřené okno.

Hezké prostředí, okolní příroda

Nebylo jasné, zda jako hoteloví hosté máme přístup do zámecké zahrady, kdy u vstupu po nás požadovali identifikaci černou páskou na zápěstí, na recepci hotelu naopak říkali, že to není třeba.

vstřícnost a ochota personálu

nemám výhrady

Personál super, dokonalá čistota, vynikající strava, obsluha, zkrátka TOP!!

Málo úložného prostoru na pokoji, při doporučení výletů by bylo dobré, aby na recepci věděli, zda je na dané lokalitě 100℅ otevřeno.

Voucher byl dárek, dle obdarovaných bylo vynikající jídlo, velký výběr, chuťově výborné.

Voucher byl objednán jako dárek, tak jsem si přála, aby obdarovaní byli maximálně spokojeni, bohužel dostali pokoj, kde nebyla žádná skříň. Pokoj byl čtyřlůžkový, tak si nedovedu představit, že při plné obsazenosti pokoje budou mít hosté po dobu pobytu věci v kufrech, jako to měli uživatelé mého poukazu. Navíc na pokoji při příjezdu bylo dosti chladno, topení bylo lehce vlažné. Takže za mě trochu zklamání.

Krásné prostředí, pěkný čistý pokoj, skvělá večeře i snídaně, ochotný personál, volný vstup do zámeckého parku s labyrinty, nádherný hotel. Skvělá autentická prohlídka zámku.

Minibar na pokoji byl prázdný 😀

Jidlo v restauraci bylo dobré

Kde začít… Neočekávali jsme, že u takového pobytu naši jedinou obsluhou budou slečny na brigádě, které nemají tušení co dělat. Po dotázání, zda už by nám mohla slečna přinést alepoň pivo, odvětila ať ji nekecám do toho jak má dělat svou práci. (To si snad někdo dělá p*del?) V restauraci čekáte půl hodiny na lístek, další půl hodiny na pití, špinavé nádobí nikdo nemá čas odnést klidně celou hodinu, přitom okolo toho chodí holka s prázdnýma rukama… Paní s pánem vedle nás regulerně odešli poté, co obsluhu 2× požádali o uklizení stolu po předešlých zákaznících a ani po hodině se nic nestalo. Špinavé talíře, popraskané skleničky…tragédie. Pokoje naprosto příšerné, je to jako malý kumbál kde se ve dvou nejde hnout a jste 90% času přikrčení z důvodu střešních oken. Bordel hroznej, po příchodu na pokoj ležel suchý rohlík v rohu, pod postelí shnilá rajčata, každá lampička jiná, zaslintané zrdcadlo. Jídlo v bufetu – nejen, že očekáváte trochu větší výběr ale také jídlo, které nějak vypadá. Pizzu kterou nabízí každý večer je okoralé cosi pod tepelnou lampou, na těstoviny si možná můžete nalít tu rajčatovou polévku, jinak máte smolika… No zkrátka sem už se nikdy nevrátíme. Ceny naprosto šíléné, za sklenku vína 130,–, pivo 85,–, minibar naplní až na požádání – co by se s tim někdo dělal předem že ano. Také jestli si myslíte, že po večeři si v klidu sednete do restaurace, tak až v 21:00, dříve ne, jelikož je stejná obsluha jak v bufetu tak v baru. Bar zavírá v 23:00, s naprostou přesností k nám obsluha přišla, a vyloženě nás vyhodili na chodbu ať si klidně sedneme do loby i s drinkama… Pokud takové jednání přijde někomu normální, tak my už měli co dělat s nervy… Zámecká zahrada je v hrozném stavu, v zadní části mezi bludišti najdete obrovský kompost :D … hlavně že je pani na informacích důležitá abychom měli náramky na viditelném místě. To už ani není směšné, tohle byl definitivně nejhorší výlet, který jsme podnikli. Nikdy víc. Obrovská škoda peněz, nikdy jsem nežádala o nějaké storno či vrácení ale tady bych to opravdu ocenila.