Hotel Carol

Vše :)

.....

Vše perfektní, ve všem vyšli vstříc. I přesunutí rezervace proběhlo ve vší spokojenosti. Hotel čistý, moderní. Snídaně bohaté.

Není co uvést…

Krásný a čistý hotel nedaleko metra. V blízkosti O2 Aréna a OC Harfa. Dobrá dostupnost do centra. Pokoj prostorný, čistý. Snídaně výborná. Recepční zaslouží obrovskou pochvalu – cestujeme často a tohle byl nejlepší recepční na kterého jsme kdy narazili. Vše krásně vysvětlil, choval se milé opravdu člověk na svém místě. Celkově byl personál příjemný i u snídaně vše ihned uklízeli a doplňovali jídlo. Za nás naprostá spokojenost

Nic takového nebylo

čistota pokoje.

špatná domluva s personálem, nikdo neuměl česky.
při objednání bezlepkové snídaně mi byla donesena lepková houska :(

hezké ubytování kousek od metra

jen nám přišlo zvláštní, že jsme se nedomluvili česky s pokojskou, naše chyba, že neumíme anglicky :-)

Dostupnost metro a O2.

Pokoj měl starší vybavení, sprchový kout. Snídaně, žádný výběr pečiva, pouze základní suroviny.

Hotel byl moc hezký, rodinný suite skvěle zařízený, pohodlný, čistý. Super možnost krytého parkování, chutná snídaně. Ovšem nejlepší byla ochota a vstřícnost personálu, který přichystal krásné narozeninové uvítání našemu synovi. Dala bych jim 15 hvězdiček z 10ti ;-)

Źádný mínus jsem nenašla

Klidná část Prahy, pěkný interiér.

Na recepci byli nečesky mluvící zaměstnanci. Asi 2mesice před pobytem jsem potřebovala změnit termín, z důvodu změny termínu koncertu. Hotel si účtovat 500Kc na pokoj za změnu. To se mě vůbec nelíbilo! Bylo to dostatečně dopředu. Příště budu objednávat přes Booking. Tam se většinou platí až na místě a zrušení bez stornopoplatků

Pěkný čistý hotel i okolí

Nic moc komunikace na recepci

Příjemný personál hotelu. Bohužel jsem velice zklamaná. Ještě v týdnu jsem před víkend na který jsme měli ubytování volala do hotelu a ověřovala že budeme mít nachystanou postýlku pro malou. To mi bylo slíbeno. Zarazilo mě mi bylo sděleno, že mám zaplacený nižší standard pokoje, než jsem reálně zaplatila. Deluxe prý nemám. Komunikovala jsem tedy s hotelem dál. E‑mailem mi byl potvrzen pokoj Deluxe. Bohužel po příjezdu jsme dostali pokoj nižší kategorie a když jsem předložila rezervaci i potvrzovací e‑mail dva dny starý, vyslechla jsem omluvu že nemohu dostat pokoj který jsme zaplatili, protože hotel byl obsazen. Nemilé to bylo protože jsem chtěla větší kvůli dětské postýlce a rychlovarné konvice na mlíčko pro malou. Konvici jsme dostali a jako kompenzaci večeři zdarma. Přesto jsem zklamaná protože chybou hotelu jsem nedostala co jsem zaplatila.

Viz výše