Triventi Mountain Residence

Libilo se nam uplne vsechno.
Vybaveni a cistota apartmanu.
Kousek na sjezdovky i do nedalekeko hotelu s bazenem a virivkami i spa.
Velmi srozumitelne informace o vyzvednuti klicu od apartmanu.
Urcite toto misto i ubytovani navstivime znovu.
Rezidence byla malo naplna, konec sezony a i malo snehu udelalo jiste sve.
Apartman mel i pridelene parkovaci misto vcetne koje.

Neni co vytknout.

vybavení pokoje, moderně zařízené

měli jsme znečištěnou koupelnu při příjezdu a následná komunikace ohledně nápravy s personálem byla velmi složitá a nevyhovující, přestože ubytování bylo jinak fajn, znovu bychom na toto místo po zkušenosti nejeli a nedoporučili.

Nic.

Nechtělo se mi platit nesmyslnou částku za poplatek za úklid (poplatek téměř v hodnotě ubytování). Poukaz jsem nechal propadnout a zvolil jiné ubytování.

Pobyt fajn

Slevomatem vygenerovaný kód po nákupu nešel během online odbavení zaslaného majitelem apartmánu nikam zadat. Zaplatila jsem tedy znovu celou částku, abych získala kód od pokoje. Takto již nikdy více.

Vyzvednutí klíčů přímo u budovy
Komunikace elektronicky a rychlá reakce v chatu
Velmi blízko k lanovce
Hezké moderní vybavení apartmánu.

Voucher je pouze na ubytování a dodatečné platby jsou hrazeny jednotlivě (minimálně úklid bych preferoval aby byl součástí voucheru)
Provozovatel má v budouvě velké množství apartmánů a ten, který jsme dostali neodpovídal popisu (namísto balkonu bylo pouze jedno okno ca 1,5m na zemí)
Větší vzdálenost od centra obce.

Apartmány jsou nové, dostatečně vybavené, čisté. Poloha mimo centrum, klid a pěkný výhled na hory. Město Karpacz je jedno z nejhezčích v Krkonoších.

Apartmány recepci nemají a musíte vše řešit s agenturou v centru města. Pokud přijedete mimo jejich otevírací dobu, je to velmi složité (dostat se vůbec k přesnějším informacím k pobytu – platby, klíče, způsob parkování.., komunikace v cizím jazyce). Nás to stálo hodně času, telefonování (do Polska i na Slevomat) a hlavně se nám to prodražilo. Dávejte si pozor u plateb, které po Vás chtějí, jsou schopni Vám naúčtovat i platbu za pobyt, jako se to stalo nám. Ještě týden po pobytu jsem je musela urgovat o navrácení. A to nejlepší nakonec :( Kauci za pobyt v hodnotě 500 PLN jsem po dvou týdnech pobytu ještě neobdržela zpátky !!!! Pokud si chcete pobyt opravdu užít, hledejte raději ubytování někde jinde, tady to za ty nervy nestojí… Částka za závěrečný úklid je přemrštěná (terasa by mohla být aspoň čistější za tu cenu) a jak to tady čtu, tak u každého jiná (jiná částka byla i ve voucheru).

lokalita, podnik, rezervace

Všechno bylo v pořádku

umístění apartmánu v blízkosti turistických tras

Komunikace s personálem. Ačkoli jsme měli s sebou 1,5 roční dítě, dostali jsme apartmán v přízemí natočený přímo na hlavní silnici. V ložnici byl závěs pouze do poloviny okna (i tak byl závěs průsvitný), takže přes noc byl v pokoji hluk od projíždějících aut a světlo z lampy přímo před apartmánem. Personál to s námi odmítal jakkoli řešit. Extra poplatek 260 zlotých za úklid mi taky přijde přemrštěný

Skvělá lokalita
Moderně zařízené

Nutnost zaplatit pobytovou taxu na místě hotově! (ostatní bylo možné kartou)
Apartmán pro 4osoby fungoval, ale vhodný je spíše pro dvě osoby. (málo nádobí, mini kuchyňka)
Zařízení je sice moderní, ale kuchyňka je dost nepraktická.

Ubytování v krásné lokalitě, čisté moderní apartmány.

Už bych nikdy nedala kauci kartou skoro týden po návratu a platba stále blokována :-(

Ochotný personál, pěkné prostředí…

Recepce není součástí budovy hotelu, musí se na jiné vzdálenější místo.

Ubytování velká paráda. Hotel je nový, stylově zařízený (náš pokoj nevypadal jak žádný na obrázku, byl ale ještě hezčí!), čistý a náš pokoj měl výhled přímo na Sněžku.

Proces ubytování je složitej jak mlátička, ale stojí to za to. Mrkněte níž a snad vám to ušetří zbytečné zmatky na začátku pobytu :)
1. Ubytování nemá recepci ani žádný personál (krom hlídače), takže na hotelu check-in neuděláte. Byty tam spravují různé agentury, takže krok 1 je najít kancelář vaší agentury. Ta se nachází v centru Karpacze. My měli Sun and Snow, kteří jsou na ul. Obrońców Pokoju 1D/3U, Karpacz, kousek od kruhového objezdu.
2. Pokud už jste pobyt platili přes Slevomat, budete muset ještě uhradit cca 1.000 Kč poplatek za úklid a pobytovou taxu (2,30 PLN/osoba/noc). Pobytovou taxu lze uhradit ale pouze v hotovosti! Kromě toho po vás ještě budou chtít vratnou kauci 300 PLN/pobyt.
3. Krom klíčů a dokladů dostanete dva papíry k parkování (každé auto má přidělené přesné parkovací místo). Ten s čísly si dáte za čelní sklo. Do druhého dopíšete typ vozidla a registrační značku a odevzdáte ho panu hlídači, kterýho najdete v bílým karavanu. A kde hledat bílý karavan? Když přijíždíte k hotelu zespodu, dáte se před hotelem vlevo. Projedete pravotočivou zatáčku a asi tak po 50 m budete mít po pravé ruce vjezd a tam zaparkovaný karavan.
Hezký pobyt všem!

Moderně a účelně zařízený apartman. Výborně situovaný.

Velice problematické domlouvání termínu.

Čistota, klidné prostředí, blízko do hor, komunikace s provozovatelem.

Přestože už byly nízké podzimní teploty, v apartmánu se netopilo. Nebylo k dispozici heslo na Wi‑Fi a to ani po opakovaném dotazu u zprostředkovatele. Platba za závěrečný úklid a pobytová kauce byla vyžadována kartou, což nebylo uvedeno v propozicích.