Lobkowiczká krčma

Obsluha byla ochotná, kvalita jídla nás teď neuspokojila. Při první návštěvě bylo jídlo dobré.

Tak ve dvou se tohle fakt sníst nedá :-D Maso dobré, obzvlášť kuřecí steak se povedl. A obsluze také nemám co vytknout, jen je potřeba trefit čas, kdy v podniku není moc zákazníků.

Dobrý den,

chci reagovat a zhodnotit na výše uvedené vouchery, hlavně však na provozovnu Lobkoviczká krčma v K.Varech, u které jsme je uplatnili. Jednalo se o vouchery na Lobkowiczký masový mix, který měl zahrnovat: 500 g vepřového pečeného kolega, 100 g klobásy, 200 g kuřecích steaků a 200 g vepřových steaků, 2× dresink dle výběru a pečivo. Záměrně jsem použila slovo měl, ale to až níže.

Objednávka byla provedena na 6. 4. 2013 od 14.00 hod. dne 2. 4. 2013 ve 13.38 hod.

Musím na začátek říci, že mne můj instinkt opět nezklamal a hned při vstupu jsem tušila špatnou volbu.

Přišli jsme ve 13.50 hod., neměli jsme si kam sednout. Min. 8 min. jsme stáli, než si nás někdo všiml. Poté nás servírka posadila do vedlejšího prostoru, rozsvítila mini lampičku vedle v regule, takže při sebelepších očích jsme neviděli na podaný jídelní (nápojový) lístek. Asi po dalších 15 min. jsme byli usazení do hlavního prostoru. Po další 1/4 hodiny k nám servírka přišla a přijala objednávku na pití. Po dalších 15 min. to manžel nevydržel se zeptal servírka, zda nám laskavě přinese to objednané pití. Toho jsme se tedy dočkali po celé hodině.

Naše jídlo, vlastně její 1. část tzn. steaky a klobásy s dresinky nám byla dodány přibližně v 15.30 hod., 2.část o 20 minut později. Maso, které nám bylo naservírována, bylo: vepřové spálené a tvrdé, koleno tvrdé, pouze kuřecí bylo v pořádku. Znovu připomínám, jídlo bylo objednáno od 2. 4. 2013 na 6. 4. 2013. Na můj dotaz, zda přijde ještě jeden chod, protože máme 2 vouchery nám bylo odpovězeno ne, to je všechno. Je pravda, že servírka se omluvila, že dodávají malá kolena a tak nám přikrojili 2 mini plátky nějakého uzeného. Ale to už snad ani není podstatné. Už jsme se tam nechtěli déle zdržovat, snědli jsme, zaplatili a utíkali. Nikdo se neomluvil anebo alespoň měl snahu o omluvu. Provozovnu jsme opustili v 16.10 hod. s vědomím, již nikdy více. Chtěli jsme si tam totiž ještě dát kávu, něco dobré na zub, ale na tohle jsme opravdu neměli sílu.

Jsme všichni pohodáři, nevyhledáváme žádné hádky. Z té absurdní situace jsme z toho vytěžili to, že jsme se tomu hodně, ale opravdu hodně zasmáli. I negativní zkušenost je vlastně dobrá zkušenost.

Jen na dokreslenou, že jsme nebyli evidentně nespokojení jen my, uvádím následující. Ve 14.45 hod. se zvedli lidé od vedlejšího stolu a chtěli zaplatit nápoje s tím, že tam čekají od 13.30 hod. a ještě nedostali ani objednanou polévku. Byli evidentně naštvaní, měli s sebou starší paní, zřejmě babičku. Servírka nehnula ani brnou, ani se neomluvila, skasírovala a bylo.

Když bych chtěla použít jedno adekvátní slovo, tak ho – upřímně – ani nemohu nalézt. Možná slovo „otřesné“. S takovou špínou, neprofesionalitou a laxností s jakou jsem se v sobotu setkala, již dlouho nepamatuji.

Je to pro nás všechny velké ponaučení, dnes víme, že přiště do restaurace půjdeme kam chceme, dáme si na co máme momentálně chuť a raději zaplatíme o nějakou kačku více.

Proto v žádném případě tuto provozovnu nedoporučuji umisťovat na váš slevový portál, myslím si, že si zbytečně kazíte dobrou pověst.

Chtěla jsem to napsat do uplatněných voucherů, ale bohužel, pořád nejsou v uplatněných, proč asi.......... Kolegyně byla ten stejný den na 2 burgrech v THE PUB ve Varech, byla nadmíru spokojená a vouchery jsou již v uplatněných.

Přeji Vám do budoucna, aby jste měli lepší volbu při výběru restaurací v K.Varech.

Milý personál, maso chutné! Doporučuji, ale jediná chybička – dlouho se čeká v restauraci na jídlo.

Na jídlo jsme čekali s přítelem skoro hodinu, ač jsme byli na určitou hodinu objednaní. Jinak bylo vše v pořádku, točené nealkoholické pivečko nám moc chutnalo! Takže celkový dojem byl dobrý.
Děkujeme a doporučujeme více akcí…:o)

Maso bylo studené a obsluha (1 servírka) absolutně nestíhala, byť zase až tak plno neměla

Objednaní jsme byli na 16:00, v restauraci jsme byli sami, jídlo jsme dostali 17:15, jeden steak vepřový, jeden kuřecí (oba totálně vyšený) o koleni radči ani mluvit nebudu. Číšnice se nám omlouvala dostali jsme dva dezerty zdarma za čekání a to bylo to nejlepší z celého jídla. Jinak otřes. Na to že jsme tam byli sami jsme i na pití čekali neskutečně dlouho.

Chuťově dobré, ale obsluha v této restauraci je snad nejpomalejší v celých KV. Snaží se, ale něco tomu pokaždé chybí – špatná organizace práce.

Až jako vždy na pomalejší servírku klid a pohoda, jídlo dobré, pivo taky

špína!!!

Téměř dvě hodiny jsme čekali na jídlo, které se ve finále nedalo jíst. Slečna číšnice ani nestíhala sklízet okolní stoly.

vždy jsem spokojená, jen tentokrát to bylo studené a maso přesušené, tvrdé

Tak tedy začnu jediným pozitivem a to celkem dobrým prostředím (nebýt špinavých ubrusů). Dále již nic příjemného nenásledovalo. I přes rezervaci měsíc předem (pro 4 osoby) se nám nedostalo volného stolu a byli jsme přesunuti k malému stolku. Následovalo asi 10 – 15 minut než jsme si objednali pití a dalších 10 minut než bylo přineseno. Následně jsme byli přesunuti k většímu stolu a čekali asi 20 minut než přišla obsluha a my si mohli objednat jídlo (a to již aci 10 minut s prázdnými sklenicemi od pití které byly i následně ignorovány) Při takové spoustě času si nešlo nevšimnout že v celé restauraci jsou jen dvě až tři osoby personálu z kterých jeden muž (asi kuchař či výpomoc v kuchyni) chodil ven s prázdnou a dovnitř s plnou taškou nákupu a jak jsme poté odvodili tak to byly nejspíše suroviny na naše pokrmy. Někdy v té době se od vedlejšího stolu svedla skupina lidí s tím že odcházejí a nebudou čekat dále na jídlo (dle jejich slov čekali hodinu na polévku a k hlavnímu se očividně neschylovalo) a že odcházejí (mimojiné též chtěli masový mix ze Slevomatu). Řekli jsme si že ještě chvíli vydržíme ale čas utíkal jako voda i když „na suchu“ a zhruba po hodině a 45 minutách jsme se dočkali druhého kola doplnění nápojů a donesení salátu který asi dělala číšnice v kuchyni jelikož jí nebylo po většinu času vidět. Asi po další půlhodince přinesli jídlo ke stolu lidem kteří přišli asi 20 min. před námi a posilněni panákem se dali také po dloooouhém čekání do jídla ale opět bez pití jako u nás jelikož se obsluha opět ztratila do kuchyně. Co se týče tohoto tak totální chaoz a nezvládnutí obsloužit alespoň pitím dva stoly už i na nás bylo moc, ale nechtěli jsme se už po těch dvou hodinách vzdát v domění že to nahradí alespoň dobré jídlo. OMYL jediné co bylo dobré byl masový mix na voucher ze slevomatu jelikož byl zaručeně z čerstvých surovin donesených takřka před našima očima. Zbylé 3 jídla byly hrozné a nejlepší byla asi příloha a to americké brambory, maso bylo suché a přepečené a bez pití téměř nepolknutelné ale po dvou a půl hodině čekání a velkém hladu jsme to snědli. Sečteno podtrženo: Majitela restaurace kopnout do zadní části těla za takto katastrofický zážitek na který se bude těžko zapomínat ale snad po čase se tomu zasmějeme. Za druhé pokud není zásoba surovin při takovéto inzerované akci a dostatečná obsluha a kuchaři je trestuhodné a po pár takovýchto dnech může podnik zavřít.
Děkujeme za zkažení původního nadšení a zde už nikdy opravdu NE!

Vynikající!

Neochotná obsluha, 20ti minutové čekání na objednání pití(po příchodu), poté další čekání na další pití min. 15 min, byli jsme předem objednáni na sjednanou hodinu a stejne jsme hodinu a půl na jídlo čekali. Obsluha pod vlivem drog!!! Nedoporučuji nikomu!!!

Jídlo bylo přímo vynikající, obsluha parádní. Nemám co vytknout.

Nedoporučuji

Pozvala jsem rodinu na oslavu mých narozenin a oslava byla velkým zklamáním. Jídlo jsme měli objednané na 17 hod, za hodinu jsme dostali spálené maso, na pečivo, hořčici a ostatní objednané jídla jsme museli čekat další půl hodiny. Jídlo nebylo chutné. V misce s výpekem jsme dostali starý fritovací olej s kousky spáleného. Jediné pozitivní byla milá a příjemná, ačkoliv pomalá obsluha, která trávila spíše čas v kuchyni než na place. Vřele nedoporučuji, všem nám bylo špatně. Vše jsme brali s humorem a oslavili narozeniny net a zasmáli se.

maso pripalene, studene, koleno vypadalo ze bylo na ohni hodinu.museli jsme upozornit na to ze nemame klobasu ktera byla v nabidce, po upozorneni jsme ji dostali(byla prave upecena :-) ) Personal prijemny, ale kuchare to asi moc nebavi. Priste tam nejdeme.

Obsluha, kvalita i množství jídla, příjemné prostředí.